Лист за преговор: Introduction aux Méthodes Agiles et Scrum

📋 Plan du Cours

1. Définition Agile
2. Valeurs du Manifeste
3. Principes Agile
4. Kanban principes
5. Tableau Kanban
6. Scrum rôles
7. Sprints Scrum
8. Réunions Scrum
9. Kanban vs Scrum
10. Utilisation Kanban
11. Utilisation Scrum

📖 1. Définition Agile

🔑 Notions clés & Définitions

• Agile : une méthode de gestion de projet qui repose sur l’adaptation, la collaboration et les livraisons régulières, permettant de répondre efficacement aux changements tout en impliquant le client tout au long du processus (source : fiche 1).
• État d’esprit : l’Agile n’est pas seulement une méthode, mais une philosophie ou un mode de pensée qui valorise la flexibilité, la collaboration et l’amélioration continue (source : fiche 1).
• Anciennes méthodes rigides : pratiques de gestion de projet des années 90 caractérisées par une planification stricte, peu de flexibilité, et des projets souvent échoués en raison de leur incapacité à s’adapter aux imprévus (source : fiche 1).
• Livraisons régulières : principe clé de l’Agile qui consiste à fournir fréquemment des versions fonctionnelles du produit, permettant un feedback continu et une adaptation rapide (source : fiche 1).
• Implication du client : participation active et régulière du client dans le processus de développement, pour assurer que le produit final corresponde à ses besoins et attentes (source : fiche 1).

📝 Points essentiels

• L’Agile a émergé en réponse aux limites des méthodes traditionnelles rigides des années 90, qui provoquaient souvent des retards, des dépassements de budget et des malentendus sur les besoins (source : fiche 1).
• La philosophie Agile valorise l’adaptation constante aux changements, la collaboration étroite avec le client, et la livraison fréquente de versions opérationnelles du produit (source : fiche 1).
• Le Manifeste Agile, publié en 2001, synthétise cette approche avec ses 4 valeurs fondamentales, qui mettent en avant l’individu, la collaboration, la flexibilité et la livraison de valeur (source : fiche 1).
• La différence essentielle avec la méthode Waterfall réside dans la flexibilité, la fréquence des livraisons, et l’implication continue du client, contrairement à une planification rigide et une livraison unique en fin de projet (source : fiche 1).

💡 À retenir

L’Agile est une philosophie de gestion de projet qui privilégie la flexibilité, la collaboration et la livraison régulière pour mieux s’adapter aux changements et impliquer le client tout au long du développement.

📖 2. Valeurs du Manifeste

🔑 Notions clés & Définitions

• Individus > processus : Selon AUTEUR (2001), cette valeur privilégie l'importance des personnes et de leur interaction plutôt que des procédures rigides, favorisant la communication et la collaboration pour une meilleure adaptation.
• Logiciel fonctionnel > documentation : Toujours selon AUTEUR (2001), cette valeur insiste sur la priorité à la livraison de logiciels opérationnels plutôt que sur la production de documents, afin de répondre rapidement aux besoins du client.
• Collaboration client > contrat : AUTEUR (2001) souligne que la collaboration active avec le client doit primer sur la négociation contractuelle, permettant une meilleure compréhension et adaptation aux changements.
• Adaptation > plan rigide : La valeur d'AUTEUR (2001) met en avant la nécessité d’être flexible face aux imprévus, en ajustant le projet plutôt que de suivre un plan strict et figé.

📝 Points essentiels

• Ces quatre valeurs, issues du Manifeste Agile (2001), orientent la culture et les comportements dans une démarche Agile, en insistant sur la priorité donnée aux personnes, à la livraison concrète, à la collaboration et à la flexibilité.
• La valeur Individus > processus favorise la confiance et la communication directe, essentielles pour une équipe auto-organisée.
• La priorité Logiciel fonctionnel > documentation permet d’éviter la surcharge administrative, en se concentrant sur la valeur livrée au client.
• La valeur Collaboration client > contrat encourage une relation dynamique et itérative, facilitant l’adaptation aux besoins changeants.
• La valeur Adaptation > plan rigide garantit la capacité à réagir efficacement face aux imprévus, en évitant la rigidité des méthodes traditionnelles.

💡 À retenir

Les valeurs du Manifeste Agile mettent en avant l’humain, la livraison concrète, la collaboration et la flexibilité comme piliers pour une gestion de projet efficace et adaptée aux changements.

📖 3. Principes Agile

🔑 Notions clés & Définitions

• Livrer rapidement et souvent : principe selon lequel les équipes doivent fournir des livraisons fréquentes pour obtenir un feedback continu et s’adapter rapidement aux besoins changeants.
• Accepter les changements : capacité à intégrer des modifications même tard dans le processus, favorisant la flexibilité et la réactivité.
• Collaborer avec le client : interaction régulière et active avec le client pour aligner le produit sur ses attentes et favoriser la transparence.
• Confiance : principe d’accorder une autonomie et une responsabilité aux membres de l’équipe, renforçant leur engagement et leur efficacité.
• Communication directe : privilégier les échanges en face-à-face ou en temps réel pour une meilleure compréhension et une résolution rapide des problèmes.
• Auto-organisation : capacité des équipes à gérer leur travail, définir leurs méthodes et s’adapter sans supervision externe, selon AUTEUR (date).

📝 Points essentiels

• La mise en œuvre des 12 principes repose sur trois axes fondamentaux : Client, Équipe et Amélioration.
• Sur l’axe Client, il est essentiel de livrer rapidement et souvent, tout en acceptant les changements pour répondre efficacement à ses besoins évolutifs.
• Sur l’axe Équipe, la confiance et la communication directe sont cruciales pour renforcer la cohésion, tandis que le rythme soutenable évite l’épuisement.
• Sur l’axe Amélioration, l’auto-organisation, la simplicité et l’amélioration continue permettent à l’équipe de progresser et d’optimiser ses processus, conformément à AUTEUR (date).
• Ces principes favorisent une gestion flexible, collaborative et centrée sur la valeur, contrairement aux méthodes rigides comme le Waterfall.

💡 À retenir

Les principes Agile, regroupés en trois axes, visent à rendre la gestion de projet plus flexible, collaborative et orientée vers la valeur client, en insistant sur la livraison fréquente, l’adaptabilité et l’auto-organisation des équipes.

📖 4. Kanban principes

🔑 Notions clés & Définitions

• Visualiser le travail : principe selon lequel il est essentiel de rendre visible l’état des tâches pour mieux gérer le flux de travail, en utilisant par exemple un tableau Kanban avec des colonnes représentant chaque étape (voir fiche 2).
• Limiter le WIP (Work In Progress) : restriction du nombre de tâches en cours pour éviter le multitâche excessif et favoriser l’achèvement des tâches (voir fiche 2). Point à retenir : La limite de WIP est un principe clé pour améliorer la productivité et la gestion du flux.
• Gérer le flux : assurer un déroulement fluide des tâches à travers le processus, en surveillant et en ajustant le travail pour éviter les blocages et optimiser la livraison (voir fiche 2).
• Règles claires : établir des règles précises pour le fonctionnement du tableau et la gestion des tâches, afin d’assurer la cohérence et la compréhension commune (voir fiche 2).
• Feedback régulier : mise en place de retours fréquents pour ajuster le processus, identifier les problèmes et améliorer continuellement (voir fiche 2).
• Amélioration continue : démarche d’évaluation constante du processus pour identifier des pistes d’optimisation et d’efficacité, en s’appuyant sur le feedback et l’observation (voir fiche 2).

📝 Points essentiels

• La visualisation permet une meilleure compréhension de l’état du travail et facilite la communication entre les membres (voir fiche 2).
• La limitation du WIP est fondamentale pour réduire la surcharge, le multitâche et augmenter le nombre de tâches terminées, ce qui contribue à une gestion plus efficace du flux (voir fiche 2).
• La gestion du flux implique d’identifier et de supprimer les obstacles ou blocages pour assurer une progression fluide des tâches (voir fiche 2).
• La mise en place de règles claires garantit une utilisation cohérente du tableau Kanban, évitant la confusion ou les erreurs (voir fiche 2).
• Le feedback régulier permet d’ajuster rapidement le processus et d’implémenter des améliorations concrètes (voir fiche 2).
• L’amélioration continue repose sur une démarche itérative, où chaque cycle d’évaluation permet d’optimiser le flux et la gestion des tâches (voir fiche 2).

💡 À retenir

Les 6 principes Kanban — visualiser le travail, limiter le WIP, gérer le flux, règles claires, feedback régulier, amélioration continue — constituent un cadre pour optimiser la gestion visuelle et fluide des tâches, avec la limitation du WIP comme principe clé pour maximiser l’efficacité.

📖 5. Tableau Kanban

🔑 Notions clés & Définitions

• Structure classique du tableau Kanban : Organisation visuelle du flux de travail comprenant des colonnes telles que À faire, En cours, En révision, et Terminé, permettant de suivre l’état d’avancement des tâches représentées par des cartes.
• Les tâches représentées par des cartes : Unité de travail visible sur le tableau, chaque carte correspondant à une tâche ou un item spécifique à réaliser.
• Limite de WIP (Work In Progress) : Règle essentielle qui limite le nombre de tâches en cours dans une colonne pour éviter le multitâche excessif et favoriser la finition des tâches (voir section 4).
• Indicateurs Kanban : Mesures permettant d’évaluer la performance du flux de travail, notamment le Lead time (durée totale d’un travail), le Cycle time (temps de traitement réel), le Débit (nombre de tâches terminées dans une période), et le Taux de blocage (fréquence des tâches bloquées).

📝 Points essentiels

• La structure du tableau Kanban repose sur des colonnes fixes : À faire, En cours, En révision, Terminé, facilitant la visualisation claire du flux de travail.
• La règle de limite de WIP est primordiale pour éviter la surcharge et améliorer la productivité, en empêchant la prise de nouvelles tâches lorsque la limite est atteinte.
• Les cartes représentent chaque tâche, permettant une gestion visuelle et une communication efficace au sein de l’équipe.
• Les indicateurs tels que le Lead time et le Cycle time sont essentiels pour analyser et améliorer le processus, en identifiant les goulets d’étranglement et en optimisant le débit.
• La mise à jour régulière du tableau est cruciale pour garantir la fiabilité des données et la gestion efficace du flux.

💡 À retenir

Le tableau Kanban, basé sur une organisation visuelle et la limitation du WIP, permet d’optimiser le flux de travail en visualisant, contrôlant et améliorant continuellement le processus.

📖 6. Scrum rôles

🔑 Notions clés & Définitions

• Product Owner : Rôle qui décide du "quoi", gère le backlog, et représente le client. Il priorise les tâches en fonction des besoins et des attentes du client, assurant que l'équipe travaille sur les éléments à valeur maximale (voir fiche 3).
• Scrum Master : Facilite le travail de l’équipe, enlève les obstacles, et protège l’équipe des interruptions extérieures. Il n’est pas un chef, mais un facilitateur qui veille au respect des principes Scrum (voir fiche 3).
• Équipe : Groupe auto-organisé de 3 à 9 personnes qui décide du "comment" réaliser le travail. Elle est responsable de l’auto-organisation et de la livraison des fonctionnalités dans le cadre du sprint (voir fiche 3).

📝 Points essentiels

• Le Product Owner est le décideur du "quoi" et gère le backlog, représentant ainsi la voix du client et priorisant les tâches selon leur valeur (voir fiche 3).
• Le Scrum Master n’est pas un chef hiérarchique, mais un facilitateur qui s’assure que l’équipe respecte les principes Scrum, en enlevant les obstacles et en protégeant l’équipe des perturbations (voir fiche 3).
• L’Équipe est auto-organisée, ce qui signifie qu’elle décide collectivement de la meilleure façon d’accomplir le travail, garantissant flexibilité et responsabilité partagée (voir fiche 3).
• La distinction claire des responsabilités permet une meilleure efficacité et un respect des principes Agile, notamment la collaboration et l’auto-organisation (voir fiche 3).

💡 À retenir

Les trois rôles Scrum — Product Owner, Scrum Master, et Équipe — ont des responsabilités distinctes mais complémentaires, favorisant la collaboration, l’auto-organisation et la livraison efficace de valeur.

📖 7. Sprints Scrum

🔑 Notions clés & Définitions

• Sprint : cycle de travail court, généralement de 1 à 4 semaines, durant lequel l’équipe Scrum s’engage à livrer un incrément de produit fonctionnel. AUTEUR (voir fiche 3) : "objectif : livrer quelque chose de fonctionnel".
• Cycle court et itératif : approche de développement où chaque Sprint permet une livraison régulière et rapide, favorisant l’adaptation et l’amélioration continue.
• Sprint jamais prolongé : règle fondamentale de Scrum, chaque Sprint doit avoir une durée fixe, sans extension, pour maintenir le rythme et la prévisibilité.

📝 Points essentiels

• La durée d’un Sprint est comprise entre 1 et 4 semaines, permettant une planification précise et une livraison régulière.
• L’objectif principal du Sprint est de produire un incrément de produit qui fonctionne, prêt à être livré ou déployé.
• La durée fixe du Sprint assure un cycle court et itératif, facilitant l’adaptation aux changements et la rétroaction continue.
• La règle du Sprint jamais prolongé garantit la discipline de l’équipe et évite la dérive du planning.
• Ce cycle court favorise la collaboration, la transparence et l’amélioration continue, en lien avec les rôles et cérémonies Scrum (voir fiche 3).

💡 À retenir

Le Sprint Scrum est un cycle court, fixe de 1 à 4 semaines, conçu pour livrer régulièrement un produit fonctionnel, en respectant la règle du Sprint jamais prolongé pour assurer un rythme itératif et efficace.

📖 8. Réunions Scrum

🔑 Notions clés & Définitions

• Planification : Réunion visant à organiser le sprint à venir, en définissant les tâches à réaliser et en planifiant le travail de l’équipe. Elle permet de fixer les objectifs du sprint (voir fiche 3).
• Daily : Réunion quotidienne courte (5-15 min) où chaque membre répond à trois questions : ce qu’il a fait, ce qu’il va faire, et ses blocages, favorisant la transparence et la coordination (voir fiche 3).
• Review : Réunion de fin de sprint où l’équipe présente le travail réalisé, recueille le feedback du client, et ajuste le backlog si nécessaire (voir fiche 3).
• Rétrospective : Réunion d’amélioration continue où l’équipe analyse ce qui a bien fonctionné, ce qui doit changer, et propose des actions concrètes pour s’améliorer (voir fiche 3).
• Rétrospective comme outil le plus important : Selon KOLBE (date), cette réunion est essentielle pour l’amélioration de l’équipe, permettant d’identifier et de mettre en œuvre des améliorations concrètes.
• Durée et objectifs : La planification dure généralement 2 heures pour un sprint de 2 semaines, la Daily 15 minutes, la Review 1 heure, et la Rétrospective 1 à 2 heures, avec pour objectif d’assurer la cohérence, la transparence, et l’amélioration continue du processus Scrum.

📝 Points essentiels

• La planification doit organiser le sprint en définissant clairement le quand et le quoi (voir fiche 3).
• La Daily favorise la communication directe, la transparence, et permet d’identifier rapidement les blocages (voir fiche 3).
• La Review sert à montrer le travail terminé, recueillir le feedback client, et ajuster le backlog pour le prochain sprint (voir fiche 3).
• La Rétrospective est considérée par KOLBE (date) comme l’outil le plus important pour l’amélioration de l’équipe, en permettant une réflexion structurée sur le processus et les pratiques.
• La durée et la fréquence des réunions sont adaptées pour maintenir un rythme soutenable, éviter la surcharge, et favoriser l’efficacité (voir fiche 3).
• La participation à ces cérémonies est obligatoire dans Scrum, contrairement aux réunions optionnelles dans Kanban (voir fiche 3).

💡 À retenir

Les quatre cérémonies Scrum structurent le travail en équipe, favorisent la transparence, la collaboration et l’amélioration continue, avec la Rétrospective comme outil clé pour optimiser la performance.

📖 9. Kanban vs Scrum

🔑 Notions clés & Définitions

• Flux continu (Kanban) : Organisation du travail où les tâches sont traitées en permanence sans cycle défini, permettant une livraison continue (voir fiche 4).
• Sprints (Scrum) : Cycles courts et itératifs, généralement de 1 à 4 semaines, durant lesquels une équipe s’engage à livrer un produit ou une fonctionnalité (voir fiche 4).
• Rôles (Scrum) : Trois rôles spécifiques imposés par Scrum — Product Owner, Scrum Master, Équipe — chacun avec des responsabilités précises (voir fiche 4).
• Réunions (Scrum) : Cérémonies obligatoires telles que la planification, le daily, la review et la rétrospective, pour structurer le travail et assurer la communication (voir fiche 4).
• Gestion du changement (Kanban) : Adaptation en temps réel, à tout moment, en modifiant le flux de travail ou les priorités sans cycle fixe (voir fiche 4).
• Livraison (Kanban vs Scrum) : Kanban privilégie une livraison continue, tandis que Scrum concentre la livraison à la fin de chaque sprint (voir fiche 4).

📝 Points essentiels

• Organisation : Kanban repose sur un flux continu sans cycles fixes, permettant une gestion flexible des tâches. Scrum s’appuie sur des sprints, des cycles courts pour planifier et livrer un incrément de produit (voir fiche 4).
• Livraison : La livraison Kanban est permanente, adaptée aux tâches imprévisibles ou de maintenance, alors que Scrum livre à la fin de chaque sprint, idéal pour projets structurés avec objectif clair (voir fiche 4).
• Rôles et réunions : Kanban ne prescrit aucun rôle ni réunions obligatoires, offrant une grande souplesse, contrairement à Scrum qui impose trois rôles et des cérémonies régulières pour structurer le travail (voir fiche 4).
• Changement : Kanban permet une gestion du changement à tout moment, en ajustant le flux ou les priorités, alors que Scrum limite les modifications entre les sprints, favorisant la stabilité du cycle (voir fiche 4).
• Utilisation : Kanban est adapté aux tâches imprévisibles, support ou maintenance, tandis que Scrum convient aux projets nécessitant un cadre structuré, un objectif commun et un rythme régulier (voir fiche 4).

💡 À retenir

Kanban privilégie la flexibilité et la livraison continue sans cycles fixes, tandis que Scrum structure le travail en sprints avec des rôles et cérémonies obligatoires pour favoriser la planification et la livraison régulière.

📖 10. Utilisation Kanban

🔑 Notions clés & Définitions

• Utilisation Kanban : méthode visuelle pour gérer un flux de travail, adaptée aux tâches imprévisibles, support/maintenance, flux continu, permettant de voir, limiter et améliorer le flux (voir FICHE 2).
• Objectif Kanban : voir, limiter, améliorer le flux de travail, en utilisant un tableau visuel pour suivre l’état des tâches et optimiser la productivité (voir FICHE 2).
• WIP (Work In Progress) : nombre de tâches en cours dans le flux de travail, concept central pour éviter la surcharge et le multitâche (voir FICHE 2).
• Limiter le WIP : règle essentielle pour réduire le multitâche, améliorer la gestion du flux, et favoriser l’achèvement des tâches (voir FICHE 2).
• Gérer le flux : principe visant à assurer une progression fluide et continue des tâches, en évitant les blocages et en optimisant le débit (voir FICHE 2).
• Amélioration continue : processus d’ajustement constant du flux de travail pour augmenter l’efficacité, en s’appuyant sur le feedback régulier (voir FICHE 2).

📝 Points essentiels

• La méthode Kanban repose sur la visualisation du travail à travers un tableau comportant des colonnes telles que "À faire", "En cours", "En révision" et "Terminé". Les tâches sont représentées par des cartes, permettant une gestion claire et transparente (voir FICHE 2).
• La limite du WIP est une règle fondamentale : lorsqu’elle est atteinte, aucune nouvelle tâche ne doit être prise en charge, ce qui limite le multitâche et favorise la finition des tâches en cours (voir FICHE 2).
• La gestion du flux implique de suivre des indicateurs comme le Lead time, Cycle time, et le Débit pour évaluer la performance et identifier les points d’amélioration (voir FICHE 2).
• La pratique de l’amélioration continue et le feedback régulier permettent d’adapter le processus et d’optimiser la productivité (voir FICHE 2).
• La visualisation claire du travail et la limitation du WIP empêchent les erreurs telles que les tâches floues ou un tableau jamais mis à jour, qui nuiraient à l’efficacité (voir FICHE 2).

💡 À retenir

Le succès de Kanban repose sur la visualisation du flux, la limitation du WIP pour éviter le multitâche, et l’amélioration continue pour optimiser la gestion du travail en flux continu.

📖 11. Utilisation Scrum

🔑 Notions clés & Définitions

• Projet structuré : un projet avec des objectifs clairs, des rôles définis et une organisation précise, permettant une gestion efficace et une planification rigoureuse.
• Objectif commun : but partagé par l’ensemble de l’équipe, qui guide leurs efforts et leur coordination tout au long du projet.
• Besoin de rythme : nécessité d’un cycle de travail régulier, rythmé par des sprints, pour assurer une livraison régulière et une adaptation continue.
• Scrum favorise la collaboration d’équipe : en impliquant tous les membres dans la prise de décision, la communication et la responsabilité collective, Scrum optimise la cohésion et l’efficacité du groupe.
• Livraison par sprints : méthode de livraison itérative où un produit ou une fonctionnalité est développé, testé et livré à la fin de chaque cycle court (1 à 4 semaines), permettant une adaptation rapide aux changements.
• Scrum adapté aux projets nécessitant un cadre et des rôles définis : cette méthode structure le travail autour de rôles précis (Product Owner, Scrum Master, Équipe) et de cérémonies obligatoires, pour garantir une organisation claire et une gestion efficace.

📝 Points essentiels

• Scrum repose sur un cadre structuré avec des rôles clairement assignés, ce qui facilite la coordination et la responsabilité (voir section 6).
• La méthode privilégie la livraison régulière de fonctionnalités par le biais de sprints, ce qui permet une adaptation continue aux besoins changeants du projet (voir section 7).
• La collaboration d’équipe est renforcée par des cérémonies régulières (planification, daily, review, rétrospective) qui favorisent la communication et l’amélioration continue (voir section 8).
• Scrum est particulièrement adapté aux projets où un cadre précis est nécessaire, avec des rôles définis et un besoin de rythme pour respecter les délais et objectifs (voir section 9).
• La structure de Scrum permet d’éviter la rigidité des méthodes traditionnelles tout en assurant une organisation claire, essentielle pour la réussite de projets complexes et évolutifs.

💡 À retenir

Scrum est une méthode Agile structurée, idéale pour les projets nécessitant un cadre précis, des rôles définis et une livraison régulière par sprints, favorisant la collaboration et l’adaptation continue.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre Agile avec Scrum ou Kanban : Agile est une philosophie, Scrum et Kanban sont des méthodes ou cadres.
2. Croire que la livraison régulière signifie livrer chaque jour : cela concerne la fréquence, pas nécessairement quotidienne.
3. Confondre la limite WIP avec une surcharge de tâches : WIP limite le nombre de tâches en cours, pas le volume total.
4. Assimiler la valeur "Individus > processus" à l'absence de procédure : il s'agit de privilégier la communication et la collaboration.
5. Confondre la planification en Waterfall et la flexibilité d'Agile : Waterfall est rigide, Agile est adaptatif.
6. Penser que Scrum ne permet pas la visualisation du travail : au contraire, Scrum utilise souvent un tableau pour suivre le backlog et les sprints.
7. Confondre la durée d’un Sprint avec la fréquence de livraison : un Sprint dure généralement 2 à 4 semaines, mais la livraison peut être à chaque Sprint ou plus fréquemment.

✅ Checklist Examen

1. Connaître la définition d’Agile selon la fiche 1, en insistant sur l’adaptation, la collaboration et la livraison régulière.
2. Maîtriser les 4 valeurs du Manifeste Agile (individus > processus, logiciel > documentation, collaboration > contrat, adaptation > plan rigide) et leur auteur (2001).
3. Savoir citer et expliquer les 12 principes Agile, notamment la livraison fréquente, l’acceptation du changement, la communication directe et l’auto-organisation.
4. Identifier les principes de Kanban : visualiser le travail, limiter le WIP, gérer le flux, établir des règles claires, feedback régulier, amélioration continue.
5. Connaître les rôles Scrum : Product Owner, Scrum Master, équipe de développement, et leur responsabilité.
6. Savoir décrire la structure d’un Sprint Scrum : planification, exécution, revue, rétrospective.
7. Identifier les réunions Scrum : Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective.
8. Comparer Kanban et Scrum : flexibilité versus itération, gestion du flux versus planification par sprint.
9. Connaître l’utilisation de Kanban : visualiser le travail, limiter WIP, améliorer le flux.
10. Connaître l’utilisation de Scrum : gestion par sprints, rôles définis, réunions régulières.
11. Maîtriser les concepts clés de la visualisation, limitation WIP, gestion du flux, feedback et amélioration continue dans Kanban.
12. Connaître les auteurs clés : Ken Schwaber, Jeff Sutherland, pour Scrum, et leur contribution à la méthode.