Лист за преговор: Introduction aux processus et systèmes d'information

📋 Plan du Cours

1. Définition d'un processus
2. Le lien entre processus et système d’information
3. Le modèle des flux dans la modélisation des processus
4. Étude de cas sur la représentation des structures de processus
5. Lien entre un processus et la base de données
6. Extension de l’étude de cas à la version analytique des données
7. Mesure disciplinaire dans un processus géré par les ressources humaines
8. Rôle fonctionnel du contrôle de gestion dans l’entreprise
9. Les progiciels métier et leurs fonctions spécifiques
10. Composants d’un ERP et leurs fonctions principales
11. Avantages des ERP pour l’efficacité des tâches
12. Caractéristiques d’un système de gestion de base de données relationnelle (SGBD)

📖 1. Définition d'un processus

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion des ressources humaines : Formation, recrutement, etc.
• Processus : Ensemble d’activités qui utilisent des ressources pour transformer des éléments entrants en éléments sortants, produisant un produit ou un service destiné à un client ou utilisateur.

📝 Points essentiels

• Un processus est un ensemble d’activités utilisant des ressources pour transformer des éléments entrants en éléments sortants.
• Le résultat attendu d’un processus est un produit ou un service destiné à un client ou utilisateur.
• Un processus est reproductible et utilise différentes ressources : matérielles, humaines et informationnelles.

💡 À retenir

Un processus est une transformation organisée d’éléments entrants en éléments sortants, utilisant des ressources variées pour produire une valeur destinée à un client.

📖 2. Le lien entre processus et système d’information

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’information : Ensemble organisé de ressources et de moyens permettant de collecter, traiter, stocker et diffuser des informations pour soutenir les activités et la gestion d’une organisation.
• Données : EXTENSION DE L’ÉTUDE DE CAS À"LA"VERSION"ANALYTIQUE DES DONNÉES !1.

📝 Points essentiels

• Les données et les processus sont les deux composantes logiques des traitements informatiques dans un système d’information.
• Un processus traite les données en exécutant des programmes et en interagissant avec l’environnement.
• Le système d’information supporte et automatise les processus pour améliorer la gestion.
• Processus physique Processus de traitement de l’information Ces liens vont aboutir à une relation fondamentale entre les données et les traitements : lors des processus, il va falloir traiter des données.

💡 À retenir

Les données et les processus sont les deux composantes logiques des traitements informatiques dans un système d’information.

📖 3. Le modèle des flux dans la modélisation des processus

🔑 Notions clés & Définitions

• Schéma évènement-résultat : Un club de tennis, nous allons représenter le modèle évènement-résultat.
• Flux d’information : Échanges d’informations reçus et produits par un processus, représentés dans les schémas pour suivre la circulation des données.
• Modélisation des processus : Processus de représentation graphique ou formelle des activités, flux, événements et interactions pour analyser et comprendre le fonctionnement d’un système.
• Modèle des flux : LES MODÈLES DES FLUX DE DONNÉES DES NIVEAUX SUPÉRIEURS Nous présenterons ici uniquement le modèle des flux de données de niveau 1.

📝 Points essentiels

• Le schéma des flux est réalisé avant le schéma évènement-résultat pour préparer la modélisation.
• Note 5. Demande notation Dans la mesure du possible, les flux sont numérotés dans l’ordre chronologique. Les flux parallèles, alternatifs et les bouclages rendent cette numérotation parfois très arbitraire. III. Lien entre un processus et la base de données A. REPRÉSENTATION DES LIENS AVEC LES DONNÉES À part quelques exceptions difficiles à imaginer, un processus s’appuie toujours sur une base de données. Représenter les interactions entre ces deux composants informatiques fait par- tie des outils de conception et de suivi de l’informatique. Cela se fait en reprenant le schéma évènement-résultat et en ajoutant les flux générés avec la base de données. Le schéma prend alors le nom d’évènement-résultat analytique. Chaque opération d’un processus peut déclencher des accès à une ou plusieurs tables d’une base de données dans un de ces quatre modes : ! une consultation d’information ou interrogation (type SQL SELECT) ; ! un ajout d’informations ou création (type SQL INSERT) ; ! une modification d’information ou mise à jour (type SQL UPDATE) ; ! un effacement d’informations ou suppression (type SQL DELETE). Lorsqu’il y a une modification d’information dans une table, elle est le plus souvent accompa- gnée d’une consultation de la table. La représentation de cette dernière n’est obligatoire que lorsqu’il est nécessaire d’indiquer que la consultation n’est pas globale ou ne suit pas
• Le modèle des flux Préalablement à toute modélisation, il est nécessaire de repérer parfaitement les flux qui circulent entre le domaine étudié, qui est souvent un sous-ensemble de l’entreprise, et son environnement.

💡 À retenir

Le schéma des flux est réalisé avant le schéma évènement-résultat pour préparer la modélisation.

📖 4. Étude de cas sur la représentation des structures de processus

🔑 Notions clés & Définitions

• Schéma évènement-résultat de base : Représentation graphique illustrant comment un ou plusieurs évènements externes déclenchent un processus composé d’une suite ininterrompue d’actions appelées opérations, mettant en relation des entités autonomes de l’entreprise.
• Notation du contrôle de gestion : Ensemble de symboles ou conventions graphiques ajoutés au schéma évènement-résultat pour représenter les décisions, avis ou règles émanant du contrôle de gestion dans le déroulement du processus.
• Processus peut : Capacité d’un processus à inclure des traitements répétitifs ou itératifs, souvent représentés par des boucles dans le schéma évènement-résultat, illustrant la dynamique et la complexité des activités.
• Schéma évènement-résultat analytique : Le schéma évènement-résultat analytique complet Avec la partie analytique, le schéma complet est moins lisible.

📝 Points essentiels

• Le schéma évènement-résultat de base montre les interactions entre entités autonomes de l’entreprise.
• Le schéma évènement-résultat analytique complète le schéma de base en intégrant des détails supplémentaires, notamment analytiques.
• La notation du contrôle de gestion est intégrée dans le schéma pour refléter les décisions et avis.
• Mercredi 0 h 00Lundi 0 h 00 Appel dʼoffres en attente de publication A B C Schéma évènement-résultat!–!Création de l’appel d’offresDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 31 COURS ! SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 !2. Le classement des offres À la fin du délai de 8 jours qui suit sa publication, l’appel d’offres est clos. On procède alors au dépouillement des offres des soumissionnaires. S’il y a des offres, elles sont envoyées pour évaluation à deux destinataires : ! au demandeur qui doit donner des notes parmi une liste formelle qui en comprend une trentaine. Il y a par exemple la performance ou la résistance à l’usure pour un matériel, la stabilité pour une matière première, la disponibilité et la qualité des intervenants pour une prestation de services, les limites contractuelles dans la plupart des cas. Suivant le type d’achat, il y a typiquement entre cinq et dix notes « demandeur » pour un appel d’offres ; ! au contrôle de gestion de l’entreprise qui doit retourner une note « fiabilité du fournisseur » qui est importante, car elle prend en compte la vraie valeur des garanties gratuites ou payantes, indique la probabilité de
• Traitement choix anormal Demande avis au contrôle de gestion Avis du contrôle de gestion Appel d’offres infructueux Refus demandeur Fournisseur Personnel Fournisseur Personnel Schéma évènement-résultat!–!Choix du demandeur Éléments notables Les deux traitements présentent des combinaisons d’éditions intéressantes et nécessitent un effort certain pour que le schéma soit bien exhaustif.

💡 À retenir

Analyser la complexité croissante des représentations de processus à travers des schémas de plus en plus détaillés.

📖 5. Lien entre un processus et la base de données

🔑 Notions clés & Définitions

• Base de données : Toujours d’un seul type.

📝 Points essentiels

• Un processus interagit avec la base de données pour lire, modifier ou stocker des données nécessaires à son exécution.
• La base de données contient les données structurées utilisées par les processus pour produire des résultats.
• La cohérence entre processus et base de données est essentielle pour garantir la fiabilité des traitements.
• ÉVÈNEMENT#RÉSULTAT TRANSVERSAL OU ÉTENDU !1. Principes C’est le schéma complet qui est proche du modèle organisationnel des traitements Merise (MOT) dans l’ancien programme. C’est cette version du schéma que l’on attend de vous par défaut au DCG de l’État. À l’Intec, on précisera si l’on vous demande un schéma évènement- résultat de base ou transversal. Les règles sont les mêmes que dans le schéma évènement-résultat de base : on utilise des colonnes comme dans le premier enrichissement que nous venons de voir. La différence est que, dans cette version, les traitements de toutes les entités de l’entreprise sont représentés. Seules les colonnes des acteurs externes ne contiennent que des évènements émis ou reçus. Nous allons présenter cette version à travers cette fois encore une étude de cas. Voici d’abord la description complète du processus. Il s’agit de décrire les demandes d’achats de fournitures et d’équipements personnels telles qu’elles sont traitées dans les ERP, ces progiciels qui intègrent l’ensemble des fonctionnalités dans un seul produit avec une seule base de données. L’exemple ici est inspiré de la procé- dure actuellement en place dans un grand groupe du domaine de l’énergie. !2. Le cas Ce cas est plus long que ce qui vous est typiquement demandé à l’examen. L’objectif est de montrer les variantes possibles dans ce type de schéma. R'#+01-' Pour être encore
• SGBDR. Ce cours suppose que les connaissances du cours 1 sur les bases de données relationnelles et le SQL, son langage de référence, sont acquises. Il y a cinq éléments de base qui sont nécessaires pour qu’un logiciel ait le statut de SGBDR. !1. Modèle de données relationnel Les données sont organisées en tables. Chaque table est une collection de plusieurs don- nées organisées en colonnes et en lignes. Chaque colonne dans une table représente une catégorie de données, et chaque ligne représente un enregistrement unique. Les liens sont matérialisés avec des clés. Vous connaissez déjà tout cela.Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 66 SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION COURS ! UE 118 !2. Manipulation et interrogation avec SQL Le langage SQL (Structured Query Language) est le langage standard pour interagir avec un SGBDR. Le langage SQL permet de créer, récupérer, modifier et supprimer des données à partir de tables (que vous avez étudiées précédemment). Il permet également de gérer les aspects de la base de données tels que la sécurité et la conformité des données. Plusieurs de ces nouvelles commandes SQL seront vues dans ce chapitre. !3.

💡 À retenir

La base de données constitue le support fondamental des données manipulées par les processus, assurant la cohérence et la fiabilité des traitements informatiques.

📖 6. Extension de l’étude de cas à la version analytique des données

🔑 Notions clés & Définitions

• Schéma évènement-résultat analytique complet : Une extension du schéma évènement-résultat de base qui intègre des données et traitements analytiques supplémentaires, augmentant la complexité et réduisant la lisibilité tout en offrant une représentation plus exhaustive des processus et de leurs interactions analytiques.
• Cette version : La version analytique du schéma évènement-résultat qui étend le modèle initial en ajoutant des éléments analytiques, ce qui accroît la complexité mais enrichit la compréhension des processus.

📝 Points essentiels

• Le schéma complet devient moins lisible mais plus exhaustif avec l’ajout de la partie analytique.
• L’extension permet une meilleure compréhension des processus complexes et de leurs interactions analytiques.
• Le schéma prend alors le nom d’évènement-résultat analytique.
• Traitement choix anormal Demande avis au contrôle de gestion Avis du contrôle de gestion Appel d’offres infructueux Refus demandeur Fournisseur Personnel Fournisseur Personnel Schéma évènement-résultat!–!Choix du demandeur Éléments notables Les deux traitements présentent des combinaisons d’éditions intéressantes et nécessitent un effort certain pour que le schéma soit bien exhaustif.

💡 À retenir

Le schéma complet devient moins lisible mais plus exhaustif avec l’ajout de la partie analytique.

📖 7. Mesure disciplinaire dans un processus géré par les ressources humaines

🔑 Notions clés & Définitions

📝 Points essentiels

• La mesure disciplinaire est une action spécifique dans un processus géré par les ressources humaines.
• Elle implique l’application de sanctions ou mesures correctives selon les règles internes.
• UE 118 Ces trois catégories de processus sont en interaction, tel que le montre le schéma ci-après : CLIENT CLIENT PARTIES INTÉRESSÉES PROCESSUS DE DIRECTION PROCESSUS MÉTIER Gestion des ressources humaines B E S O I N S S A T I S F A C T I O N Gestion de l’information Gestion des installations Gestion des ressources financières PROCESSUS SUPPORT L’approche par les processus est indissociable du système d’information : c’est le système d’information qui permet de réussir les processus.
• GRH (gestion des ressources humaines) ou'HRM ( Human Resource Management) !

💡 À retenir

Identifier la mesure disciplinaire comme un processus clé dans la gestion des ressources humaines pour maintenir l’ordre et la conformité.

📖 8. Rôle fonctionnel du contrôle de gestion dans l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Il y a alors deux possibilités : Expression indiquant qu’une situation présente deux options distinctes, notamment lors du choix d’une offre classée en catégorie « Acceptable » dans une procédure d’appel d’offres.
• Évaluation Statut : Analyse permettant de déterminer le statut d’une offre ou d’un appel d’offres, par exemple en classant une offre comme « Sélectionnée » ou « Rejetée » selon les résultats de la procédure.
• NULL Résultat : Situation où aucune offre n’est retenue ou aucun effet mesurable n’est produit à l’issue d’une procédure, comme un appel d’offres infructueux.
• Contrôle de gestion : Souvent rattaché au service financier de l’entreprise, il est fonction- nellement indépendant, car le contrôle du service financier est une partie importante de ses missions.Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC.

📝 Points essentiels

• Le contrôle de gestion analyse les performances des processus et activités de l’entreprise.
• Le contrôle de gestion intervient dans les processus décisionnels pour orienter les choix stratégiques.

💡 À retenir

Le contrôle de gestion analyse les performances des processus et activités de l’entreprise.

📖 9. Les progiciels métier et leurs fonctions spécifiques

🔑 Notions clés & Définitions

• PROGICIELS MÉTIER : Logiciels commercialisés sous licence, conçus pour répondre aux besoins spécifiques d’un secteur ou métier en automatisant des fonctions précises et en intégrant des modules correspondant aux processus clés de ce domaine.

📝 Points essentiels

• Les progiciels métier automatisent des fonctions spécifiques pour améliorer la productivité et la qualité.
• Ils sont adaptés aux besoins d’un secteur ou métier particulier.
• Chaque progiciel intègre des modules correspondant aux processus clés du métier ciblé.

💡 À retenir

Les progiciels métier sont des outils ciblés qui automatisent et optimisent les processus spécifiques à un secteur ou métier, en intégrant des modules adaptés aux activités clés.

📖 10. Composants d’un ERP et leurs fonctions principales

🔑 Notions clés & Définitions

• Toute reproduction sans autorisation : Une interdiction explicite de copier ou diffuser le contenu sans obtenir une permission écrite préalable.

📝 Points essentiels

• Un ERP est un progiciel intégrant plusieurs modules couvrant différentes fonctions de l’entreprise.
• Les modules ERP incluent la gestion financière, la production, les ressources humaines, la logistique, etc.
• L’intégration des modules permet une cohérence et un partage des données en temps réel.
• Les ERP ont évolué à partir des systèmes de gestion de production des années 1960 et 1970, s’étendant progressivement pour inclure d’autres fonctions essentielles de l’entreprise comme la finance, les ressources humaines, la logistique et les ventes.
• Gestion de la comptabilité financière et analytique.

💡 À retenir

L’ERP est un système intégré facilitant la gestion globale et coordonnée des fonctions d’entreprise, grâce à ses modules interconnectés.

📖 11. Avantages des ERP pour l’efficacité des tâches

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressources pour : Moyens ou éléments nécessaires à la réalisation d’une tâche ou d’un processus, tels que les données, le personnel ou les outils.

📝 Points essentiels

• Les ERP améliorent l’efficacité des tâches en automatisant les processus répétitifs.
• Ils centralisent les données, réduisant les erreurs et les redondances.
• L’utilisation d’ERP facilite la coordination entre services et accélère les prises de décision.
• ÉVÈNEMENT#RÉSULTAT TRANSVERSAL OU ÉTENDU !1. Principes C’est le schéma complet qui est proche du modèle organisationnel des traitements Merise (MOT) dans l’ancien programme. C’est cette version du schéma que l’on attend de vous par défaut au DCG de l’État. À l’Intec, on précisera si l’on vous demande un schéma évènement- résultat de base ou transversal. Les règles sont les mêmes que dans le schéma évènement-résultat de base : on utilise des colonnes comme dans le premier enrichissement que nous venons de voir. La différence est que, dans cette version, les traitements de toutes les entités de l’entreprise sont représentés. Seules les colonnes des acteurs externes ne contiennent que des évènements émis ou reçus. Nous allons présenter cette version à travers cette fois encore une étude de cas. Voici d’abord la description complète du processus. Il s’agit de décrire les demandes d’achats de fournitures et d’équipements personnels telles qu’elles sont traitées dans les ERP, ces progiciels qui intègrent l’ensemble des fonctionnalités dans un seul produit avec une seule base de données. L’exemple ici est inspiré de la procé- dure actuellement en place dans un grand groupe du domaine de l’énergie. !2. Le cas Ce cas est plus long que ce qui vous est typiquement demandé à l’examen. L’objectif est de montrer les variantes possibles dans ce type de schéma. R'#+01-' Pour être encore
• AVANTAGES DES ERP Efficacité La réduction des tâches répétitives et manuelles permet aux personnels de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

💡 À retenir

Les ERP ont un impact positif sur la productivité et la qualité des opérations en entreprise en automatisant les processus répétitifs, centralisant les données et facilitant la coordination entre services.

📖 12. Caractéristiques d’un système de gestion de base de données relationnelle (SGBD)

🔑 Notions clés & Définitions

• Base de données relationnelle : Organisation des données en tableaux liés par des relations, permettant une gestion structurée et cohérente des informations.
• GESTION DE BASE DE DONNÉES : Ensemble des techniques et outils permettant de stocker, manipuler, sécuriser et assurer la cohérence des données dans une base de données.
• SYSTÈME DE GESTION DE BASE : Logiciel qui supporte la création, la gestion, la sécurité, la cohérence et l’intégrité des bases de données.

📝 Points essentiels

• Un SGBD relationnel organise les données en tables liées par des relations.
• Il supporte différents types de données adaptés aux besoins des applications, comme TEXT, DATE, TIME, DATETIME, TIMESTAMP, et booléens.
• Le SGBD assure la gestion, la sécurité, la cohérence et l’intégrité des données stockées.

💡 À retenir

Le SGBD relationnel est un outil structurant et sécurisant pour la gestion efficace des données en entreprise, en organisant celles-ci en tableaux liés par des relations et en supportant divers types de données.

🧩 Compléments de couverture

1. Détail source à réviser : 3/4 UE 118 Système d’information de gestion DGC 2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrit (Source: "3/4 UE 118 Système d’information de gestion DGC 2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de")
2. Détail source à réviser : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Chapitre 3. Les processus en action!: les progiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Source: ". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Chapitre 3. Les processus en action!: les progiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 I. Les programmes informatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .")
3. Détail source à réviser : entre processus et système d’information. Les données et les processus sont les deux composantes logiques des traitements informa- tiques. Les processus traitent les données en exécutant des programmes et en interagissan (Source: "entre processus et système d’information. Les données et les processus sont les deux composantes logiques des traitements informa- tiques. Les processus traitent les données en exécutant des programmes et en interagissant avec l’environnement. I. Définition Un processus est défini comme un ensemble d’activités qui utilisent des ressources pour")
4. Détail source à réviser : processus est un ensemble d’étapes permettant d’obte- nir le résultat souhaité, et ce à partir de ressources disponibles. Ressources Activité 1 Activité 2 Activité… RésultatDocument de travail réservé aux élèves de l'INT (Source: "processus est un ensemble d’étapes permettant d’obte- nir le résultat souhaité, et ce à partir de ressources disponibles. Ressources Activité 1 Activité 2 Activité… RésultatDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected])")
5. Détail source à réviser : les processus dans l’entreprise est devenue majeure. Dans ce contexte, le rôle du système d’information est crucial : c’est grâce au système d’information qu’une organisation parvient à réaliser des processus. En effet, (Source: "les processus dans l’entreprise est devenue majeure. Dans ce contexte, le rôle du système d’information est crucial : c’est grâce au système d’information qu’une organisation parvient à réaliser des processus. En effet, un processus est un enchaî- nement d’activités réalisées par des personnes distinctes. Il nécessite donc une parfaite coordination, afin")
6. Détail source à réviser : ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 14 SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION COURS ! UE 118 E.'#/' Table initial _(Source: "([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 14 SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION COURS ! UE 118 E.'#/' Table initiale : SALARIE(Code, Nom, Prenom, Salaire, TauxPrelevSource) Étape 1 : création d’une vue ne comportant pas le salaire, ni le taux de")_
7. Détail source à réviser : un morceau du domaine d’étude. Ex. : Dans le domaine de gestion du personnel, on aura plusieurs activités telles que la gestion des heures, l’établissement des bulletins de paie… Nom du domaine d’étude Nom du domaine con (Source: "un morceau du domaine d’étude. Ex. : Dans le domaine de gestion du personnel, on aura plusieurs activités telles que la gestion des heures, l’établissement des bulletins de paie… Nom du domaine d’étude Nom du domaine connexe Intitulé du flux Intitulé du flux Nom de l’activité Nom de l’acteur B. LE MODÈLE DE FLUX DE NIVEAU ! OU MODÈLE DE CONTEXTE Le")
8. Détail source à réviser : aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproductio (Source: "aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 19 COURS ! SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 C. LES MODÈLES DES FLUX DE DONNÉES DES NIVEAUX")
9. Détail source à réviser : conclu pour une durée de 3 ans et contient les besoins précis de ce dernier. Représentation du modèle des flux de données de niveau"1 des activités de SANAIR Ici, nous sommes dans le cas où le domaine d’étude recouvre l’ (Source: "conclu pour une durée de 3 ans et contient les besoins précis de ce dernier. Représentation du modèle des flux de données de niveau"1 des activités de SANAIR Ici, nous sommes dans le cas où le domaine d’étude recouvre l’ensemble de l’activité de l’entreprise. Les acteurs sont les clients, les coopératives et l’organisme de contrôle. Il n’y a pas de")
10. Détail source à réviser : décision d’une autorité de tutelle. Si cette date est le 31 décembre, c’est aussi la conséquence de choix qui s’imposent à l’entreprise. L’ensemble des propriétés qui caractérisent l’évènement correspond à la notion de m (Source: "décision d’une autorité de tutelle. Si cette date est le 31 décembre, c’est aussi la conséquence de choix qui s’imposent à l’entreprise. L’ensemble des propriétés qui caractérisent l’évènement correspond à la notion de message. L’évènement va déclencher une opération, c’est-à-dire provoquer une réaction du système. Il est porteur d’informations qui")
11. Détail source à réviser : Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 25 COURS ! SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 L’opération est identifiée par un nom et schématisée de la manière (Source: "Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 25 COURS ! SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 L’opération est identifiée par un nom et schématisée de la manière suivante : Évènement a Évènement b Évènement c Nom opération Règle 1 Règle 2 Évènement contributif Opération")
12. Détail source à réviser : Lorsque celui-ci se produit, la synchronisation est activable et l’opération « Jury d’équivalence » peut se déclencher.Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est in (Source: "Lorsque celui-ci se produit, la synchronisation est activable et l’opération « Jury d’équivalence » peut se déclencher.Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute")
13. Détail source à réviser : ainsi que les services administratifs. Tous les achats d’un montant supérieur à 7 500 $et inférieur à 50 000$ pour lesquels il existe plu- sieurs fournisseurs agréés doivent respecter une procédure d’appel d’offres sim (Source: "ainsi que les services administratifs. Tous les achats d’un montant supérieur à 7 500 $et inférieur à 50 000$ pour lesquels il existe plu- sieurs fournisseurs agréés doivent respecter une procédure d’appel d’offres simplifiée gérée par une application spécifique nommée P2i2aO (programme informatique intégré d’aide aux appels d’offres). R'#+01-' La")
14. Détail source à réviser : la probabilité de pouvoir renouveler des commandes à l’avenir et estime aussi sa probité. Une note supplémentaire vient s’ajouter aux précédentes. Elle est déterminée automatique- ment en fonction du positionnement de l’ (Source: "la probabilité de pouvoir renouveler des commandes à l’avenir et estime aussi sa probité. Une note supplémentaire vient s’ajouter aux précédentes. Elle est déterminée automatique- ment en fonction du positionnement de l’offre dans la fourchette des prix demandés. Pour chaque offre, l’application fait à partir de ses notes un scoring qui aboutit à son")
15. Détail source à réviser : catégorie « Acceptable ». Il y a alors deux possibilités : " s’il n’existe aucune offre classée en catégorie « Optimale », le choix est considéré comme normal et l’offre est sélectionnée. Celle-ci remporte l’appel d’offr (Source: "catégorie « Acceptable ». Il y a alors deux possibilités : " s’il n’existe aucune offre classée en catégorie « Optimale », le choix est considéré comme normal et l’offre est sélectionnée. Celle-ci remporte l’appel d’offres, " s’il existe au moins une offre classée en catégorie « Optimale », ce choix déclassé est considéré comme anormal. Le contrôle de")
16. Détail source à réviser : ce cours : ! un schéma évènement-résultat par bloc logique ; ! en fin de document, un schéma évènement-résultat global qui, à défaut d’être réellement exploitable, donnera une bonne vue d’ensemble du processus.Document d (Source: "ce cours : ! un schéma évènement-résultat par bloc logique ; ! en fin de document, un schéma évènement-résultat global qui, à défaut d’être réellement exploitable, donnera une bonne vue d’ensemble du processus.Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA")
17. Détail source à réviser : table, elle est le plus souvent accompa- gnée d’une consultation de la table. La représentation de cette dernière n’est obligatoire que lorsqu’il est nécessaire d’indiquer que la consultation n’est pas globale ou ne suit (Source: "table, elle est le plus souvent accompa- gnée d’une consultation de la table. La représentation de cette dernière n’est obligatoire que lorsqu’il est nécessaire d’indiquer que la consultation n’est pas globale ou ne suit pas les mêmes règles que les modifications. Sinon, la ou les flèches de mise à jour suffisent.Document de travail réservé aux élèves de")
18. Détail source à réviser : de service, les seules catégories de personnel autorisées à créer des appels d’offres. L’appel d’offres (toujours en anglais) est rédigé en ligne. Le demandeur doit saisir trois textes descriptifs dans un formulaire Web (Source: "de service, les seules catégories de personnel autorisées à créer des appels d’offres. L’appel d’offres (toujours en anglais) est rédigé en ligne. Le demandeur doit saisir trois textes descriptifs dans un formulaire Web : ! éléments relatifs au produit de l’appel d’offres ; ! contraintes ; ! éléments financiers. En fin de saisie, une vérification")
19. Détail source à réviser : type d’achat, il y a typiquement entre cinq et dix notes « demandeur » pour un appel d’offres ; ! au contrôle de gestion de l’entreprise qui doit retourner une note « fiabilité du fournisseur » qui est importante, car el (Source: "type d’achat, il y a typiquement entre cinq et dix notes « demandeur » pour un appel d’offres ; ! au contrôle de gestion de l’entreprise qui doit retourner une note « fiabilité du fournisseur » qui est importante, car elle prend en compte la vraie valeur des garanties gratuites ou payantes, indique la probabilité de pouvoir renouveler des commandes à")
20. Détail source à réviser : de l’appel d’offres passe à « Abouti ». Le statut de l’offre correspondante devient « Sélectionnée ». Toutes les autres offres passent au statut « Rejetée » ; ! choisir une offre classée en catégorie « Acceptable ». Il y (Source: "de l’appel d’offres passe à « Abouti ». Le statut de l’offre correspondante devient « Sélectionnée ». Toutes les autres offres passent au statut « Rejetée » ; ! choisir une offre classée en catégorie « Acceptable ». Il y a alors deux possibilités : " s’il n’existe aucune une offre classée en catégorie « Optimale », le choix est considéré comme normal et")
21. Détail source à réviser : Appel d’offres infructueux Refus demandeur Demande choix au demandeur Envoi des offres au contrôle de gestion Envoi des offres au demandeur Appel d’offres infructueux Aucune offre BA Conforme 1. Vérification automatique (Source: "Appel d’offres infructueux Refus demandeur Demande choix au demandeur Envoi des offres au contrôle de gestion Envoi des offres au demandeur Appel d’offres infructueux Aucune offre BA Conforme 1. Vérification automatique de la demande d’appel d’offres Conforme Demande d’appel d’offres Appel d’offres publié Rejet de la demande d’appel d’offres Toujours")
22. Détail source à réviser : de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans auto (Source: "de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 48 SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION COURS ! UE 118 Et voici maintenant le schéma évènement-résultat enrichi")
23. Détail source à réviser : Certaines catégories de personnels ne sont pas autorisées à demander un achat directe- ment, elles doivent obligatoirement passer par leur supérieur hiérarchique. Ce sont : ! les stagiaires ; ! les intérimaires ; ! les s (Source: "Certaines catégories de personnels ne sont pas autorisées à demander un achat directe- ment, elles doivent obligatoirement passer par leur supérieur hiérarchique. Ce sont : ! les stagiaires ; ! les intérimaires ; ! les salariés employés depuis moins de 1 mois ;Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation")
24. Détail source à réviser : Demande refusée motif budgétaire Refus Acceptation Validation hiérarchique Validation contrôle de gestion nécessaire Refus Accepté Validation contrôle de gestion Avertissement supérieur hiérarchique Demande directe Le mo (Source: "Demande refusée motif budgétaire Refus Acceptation Validation hiérarchique Validation contrôle de gestion nécessaire Refus Accepté Validation contrôle de gestion Avertissement supérieur hiérarchique Demande directe Le modèle évènement-résultat étenduDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est")
25. Détail source à réviser : écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 55 COURS ! SYSTÈME D’INFOR (Source: "écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 55 COURS ! SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 !3. En conclusion Le niveau de qualité attendu dans la réalisation des graphes Depuis la réforme de")
26. Détail source à réviser : spécifique. Les logiciels incluent à la fois les programmes et les données que ces programmes utilisent pour fonctionner. Les logiciels peuvent être divi- sés en deux grandes catégories : les logiciels systèmes (comme le (Source: "spécifique. Les logiciels incluent à la fois les programmes et les données que ces programmes utilisent pour fonctionner. Les logiciels peuvent être divi- sés en deux grandes catégories : les logiciels systèmes (comme les systèmes d’exploitation), qui contrôlent les ressources matérielles de l’ordinateur, et les logiciels applicatifs, qui per- mettent")
27. Détail source à réviser : et gestion des actifs physiques et numériques de l’entreprise. ! Planification de la maintenance et gestion des dépréciations. ! Optimisation de l’utilisation des ressources pour maximiser le retour sur investissement. ! (Source: "et gestion des actifs physiques et numériques de l’entreprise. ! Planification de la maintenance et gestion des dépréciations. ! Optimisation de l’utilisation des ressources pour maximiser le retour sur investissement. !4. GRC (gestion de la relation client) ou'CRM'( Customer Relationship Management) ! Gestion des informations relatives aux clients et")
28. Détail source à réviser : dans les données et les fonctions et assure la cohérence des informations ; ! les ERP automatisent les processus d’affaires comme les saisies (commandes, comptabilité…), la facturation, la gestion de la paie et la gestio (Source: "dans les données et les fonctions et assure la cohérence des informations ; ! les ERP automatisent les processus d’affaires comme les saisies (commandes, comptabilité…), la facturation, la gestion de la paie et la gestion des stocks, réduisant le besoin de personnels d’exécution et évitant des travaux à faible valeur ajoutée aux personnels qualifiés")
29. Détail source à réviser : tiques avec le passage à l’ERP. Les responsabilités sont aussi remises en cause. Le logiciel peut être beaucoup plus directif et demander davantage de rigueur. Un meilleur niveau de compétence dans le numérique peut être (Source: "tiques avec le passage à l’ERP. Les responsabilités sont aussi remises en cause. Le logiciel peut être beaucoup plus directif et demander davantage de rigueur. Un meilleur niveau de compétence dans le numérique peut être requis. Des postes peuvent être supprimés, car les fonctions correspondantes sont automatisées. La résistance au changement peut être")
30. Détail source à réviser : parent). Les liens entre les données sont définis uniquement par des relations parent-enfant. Elle est parfaite lorsqu’il n’y a pas de relation non hiérarchique, car elle est particulièrement rapide et consomme très peu (Source: "parent). Les liens entre les données sont définis uniquement par des relations parent-enfant. Elle est parfaite lorsqu’il n’y a pas de relation non hiérarchique, car elle est particulièrement rapide et consomme très peu de ressources. C’est ce type de base qui est utilisé, par exemple, par le système d’exploitation Windows pour gérer les fichiers sur les")
31. Détail source à réviser : des serveurs. PostgreSQL PostgreSQL est un SGBD open source reconnu pour sa conformité aux standards ouverts et ses fonctionnalités avancées. IBM Db2 IBM Db2 est utilisé principalement dans les grandes entreprises pour d (Source: "des serveurs. PostgreSQL PostgreSQL est un SGBD open source reconnu pour sa conformité aux standards ouverts et ses fonctionnalités avancées. IBM Db2 IBM Db2 est utilisé principalement dans les grandes entreprises pour des applications cri- tiques grâce à sa robustesse et sa compatibilité avec les logiciels IBM. MySQL MySQL est très présent dans le")
32. Détail source à réviser : que dans un serveur. Cette structure de type gestion de fichiers, structurellement inefficace, est une des raisons principales des mauvaises performances et des limites fonctionnelles d’Access. SQL non standard Microsoft (Source: "que dans un serveur. Cette structure de type gestion de fichiers, structurellement inefficace, est une des raisons principales des mauvaises performances et des limites fonctionnelles d’Access. SQL non standard Microsoft Access utilise une variante du langage SQL connue sous le nom d’Access SQL. Il diffère du SQL standard utilisé par les véritables")
33. Détail source à réviser : permettent de stocker des données binaires volumineuses dont les fichiers photos, audio et vidéos. E. LA TRANSACTION, UN ÉLÉMENT"CENTRAL DANS UN SGBD La possibilité d’organiser les requêtes sous forme de transactions est (Source: "permettent de stocker des données binaires volumineuses dont les fichiers photos, audio et vidéos. E. LA TRANSACTION, UN ÉLÉMENT"CENTRAL DANS UN SGBD La possibilité d’organiser les requêtes sous forme de transactions est un élément fondamen- tal de la robustesse et de la fiabilité des SGBD. C’est la requête qui garantit l’intégrité et la cohérence des")
34. Détail source à réviser : Le concept de verrouillage est essentiel pour gérer la concurrence des accès aux données et maintenir leur intégrité dans un SGBD. Le verrouillage est un mécanisme utilisé pour contrôler l’accès simultané aux données par (Source: "Le concept de verrouillage est essentiel pour gérer la concurrence des accès aux données et maintenir leur intégrité dans un SGBD. Le verrouillage est un mécanisme utilisé pour contrôler l’accès simultané aux données par plusieurs transactions ou utilisateurs, afin de prévenir les conflits qui peuvent surgir lorsque plusieurs opérations tentent de")
35. Détail source à réviser : d’écrire directement du SQL. Les utilisateurs qui connaissent le SQL réalisent les interrogations et les modifications de données sans passer par les interfaces graphiques qui, pour ce type de tâches, sont limitées et as (Source: "d’écrire directement du SQL. Les utilisateurs qui connaissent le SQL réalisent les interrogations et les modifications de données sans passer par les interfaces graphiques qui, pour ce type de tâches, sont limitées et assez laborieuses. Voici comment ces interfaces graphiques facilitent l’utilisation des SGBDR : !1. Abstraction de SQL Les interfaces")
36. Détail source à réviser : de règles pour l’encodage de documents de manière à la fois lisible par l’homme et par la machine. !4. SQL ( Structured Query Language) Les instructions SQL peuvent inclure à la fois la création de la structure (tables, (Source: "de règles pour l’encodage de documents de manière à la fois lisible par l’homme et par la machine. !4. SQL ( Structured Query Language) Les instructions SQL peuvent inclure à la fois la création de la structure (tables, clés, index…) et les commandes d’insertion de données. II. Implémentation d’une base!de!données dans un SGBD A. ÉTAPES À SUIVRE Pour")
37. Détail source à réviser : de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec (Source: "de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 76 SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION COURS ! UE 118 B. DES COMMANDES")
38. Détail source à réviser : les lignes une par une. Exemple : TRUNCATE TABLE Employes Cet exemple supprime toutes les données dans la table Employes, mais préserve la structure de la table qui peut recevoir de nouvelles données. Syntaxe : TRUNCATE (Source: "les lignes une par une. Exemple : TRUNCATE TABLE Employes Cet exemple supprime toutes les données dans la table Employes, mais préserve la structure de la table qui peut recevoir de nouvelles données. Syntaxe : TRUNCATE TABLE nom_de_la_table; !5. DROP TABLE La commande DROP TABLE est utilisée pour supprimer une table et toutes ses données de manière")
39. Détail source à réviser : Si un service est mécontent de la qualité d’un lot, il en avertit le service général qui procède à une analyse de conformité dont le résultat est transmis au service et qui peut conduire éventuellement à un changement de (Source: "Si un service est mécontent de la qualité d’un lot, il en avertit le service général qui procède à une analyse de conformité dont le résultat est transmis au service et qui peut conduire éventuellement à un changement de fournisseur. Dans un souci de saine gestion des moyens, chaque service est doté d’une enveloppe bud- gétaire annuelle pour sa")
40. Détail source à réviser : compétitions pour l’année à venir. ! RG 2 : le secrétariat du club expédie des appels de cotisations suffisamment tôt pour que les anciens adhérents puissent répondre avant le 31 décembre. ! RG 3 : lorsque les adhérents (Source: "compétitions pour l’année à venir. ! RG 2 : le secrétariat du club expédie des appels de cotisations suffisamment tôt pour que les anciens adhérents puissent répondre avant le 31 décembre. ! RG 3 : lorsque les adhérents envoient leur règlement, le secrétaire vérifie si le montant correspond au type d’adhésion. Si c’est le cas, le membre est réinscrit et")
41. Détail source à réviser : On les nom- mera « interne » ou « résultat ». Ils sont soit à usage de l’extérieur du système d’information (membres, moniteurs), soit destinés au système lui-même. R'#+01-' Le graphe simplifié de circulation des informa (Source: "On les nom- mera « interne » ou « résultat ». Ils sont soit à usage de l’extérieur du système d’information (membres, moniteurs), soit destinés au système lui-même. R'#+01-' Le graphe simplifié de circulation des informations est appelé « graphe des flux ». Il exprime les relations de communication entre les acteurs du domaine étudié.Document de")
42. Détail source à réviser : Organisme, NumTel, DateAdhesion, #Code_categorie) CATÉGORIE(Code_categorie, Libelle, Montants_droits) SÉMINAIRE(Code_seminaire, Theme, Lieu, Date_debut, Date_fin, NbPlaces) INSCRIRE(#NumeroAdh, #Code_seminaire, Date_insc (Source: "Organisme, NumTel, DateAdhesion, #Code_categorie) CATÉGORIE(Code_categorie, Libelle, Montants_droits) SÉMINAIRE(Code_seminaire, Theme, Lieu, Date_debut, Date_fin, NbPlaces) INSCRIRE(#NumeroAdh, #Code_seminaire, Date_inscription) Crée Création Interrogation ADHÉRENT Interrogation Enregistré Supprimé Suppression ADHÉRENT Mise à jour Nouvelle date d’adhésion")
43. Détail source à réviser : dʼabonné (a ET c) ou (b ET c) ou ((a OU b) ET d) a b c d 3CATÉGORIE INSCRIRE Créée En attente INSCRIRE Validée En attente INSCRIRE Supprimée En attente INSCRIRE SÉMINAIRE 4 Interrogation Mise à jour CATÉGORIE Création In (Source: "dʼabonné (a ET c) ou (b ET c) ou ((a OU b) ET d) a b c d 3CATÉGORIE INSCRIRE Créée En attente INSCRIRE Validée En attente INSCRIRE Supprimée En attente INSCRIRE SÉMINAIRE 4 Interrogation Mise à jour CATÉGORIE Création Interrogation Interrogation 2 1 SuppressionDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite")
44. Détail source à réviser : DE GESTION COURS ! UE 118 Validation Paiement Annulation RÉSERVATION RÉSERVATION Non-paiement Statut = validée Statut = attente paiement Confirmation 1 semaine plus tard Paiement (a et b) ou a a b EXERCICE 33 ÉNONCÉ L’en (Source: "DE GESTION COURS ! UE 118 Validation Paiement Annulation RÉSERVATION RÉSERVATION Non-paiement Statut = validée Statut = attente paiement Confirmation 1 semaine plus tard Paiement (a et b) ou a a b EXERCICE 33 ÉNONCÉ L’entreprise MEGAVO est une agence de voyages. On s’intéresse plus particulièrement à la réservation de séjours sans transports.")
45. Détail source à réviser : 24 Schéma événement-résultat 21 Synchronisation 23Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA (janine-helene.dalmeida.auditeur@lec (Source: "24 Schéma événement-résultat 21 Synchronisation 23Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'ALMEIDA ([email protected]) Document de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène")
46. Détail source à réviser : télécharger une application, d’ouvrir un compte au nom de la table et d’accéder à la carte du restaurant. Il peut alors commander directement les plats et les boissons qu’il souhaite. Après validation, le bon est directe (Source: "télécharger une application, d’ouvrir un compte au nom de la table et d’accéder à la carte du restaurant. Il peut alors commander directement les plats et les boissons qu’il souhaite. Après validation, le bon est directement transmis en cuisine et au bar, et le serveur peut apporter les boissons et les plats commandés. Si le client souhaite un ajout")
47. Détail source à réviser : DEVOIR"! UE 118 Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 102 3.2Établissez le schéma événement-résultat de ce processus en explicitant. (7!points) Dossier"3": (Source: "DEVOIR"! UE 118 Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 102 3.2Établissez le schéma événement-résultat de ce processus en explicitant. (7!points) Dossier"3": Modélisation d’un processus (8"points) Le cabinet ERNEST a souvent l’occasion de travailler avec de futurs franchisés. L’adhésion à un")
48. Détail source à réviser : 2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC (Source: "2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC")
49. Détail source à réviser : I. Définition Un processus est défini comme un ensemble d’activités qui utilisent des ressources pour transformer des éléments entrants en éléments sortants (Source: "I. Définition Un processus est défini comme un ensemble d’activités qui utilisent des ressources pour transformer des éléments entrants en éléments sortants")
50. Détail source à réviser : I. Le modèle des flux Préalablement à toute modélisation, il est nécessaire de repérer parfaitement les flux qui circulent entre le domaine étudié, qui est souvent un sous-ensemble de l’entreprise, et son environnement (Source: "I. Le modèle des flux Préalablement à toute modélisation, il est nécessaire de repérer parfaitement les flux qui circulent entre le domaine étudié, qui est souvent un sous-ensemble de l’entreprise, et son environnement")
51. Détail source à réviser : SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 C. LES MODÈLES DES FLUX DE DONNÉES DES NIVEAUX SUPÉRIEURS Nous présenterons ici uniquement le modèle des flux de données de niveau 1. Il est ensuite possible d’affiner pour les niv (Source: "SYSTÈME D’INFORMATION DE GESTION UE 118 C. LES MODÈLES DES FLUX DE DONNÉES DES NIVEAUX SUPÉRIEURS Nous présenterons ici uniquement le modèle des flux de données de niveau 1. Il est ensuite possible d’affiner pour les niveaux suivants. Ce modèle permet de détailler plus précisément au sein du domaine d’étude les activités qui reçoivent et émettent les flux...")
52. Détail source à réviser : 1. Avant la réforme de 2019, le programme de l’UE Système d’information de gestion utilisait la modélisa- tion Merise qui nommait ce type de schéma « (Source: "1. Avant la réforme de 2019, le programme de l’UE Système d’information de gestion utilisait la modélisa- tion Merise qui nommait ce type de schéma «")
53. Détail source à réviser : C. UNE ÉTUDE DE CAS APPROFONDIE Nous allons voir à travers une étude de cas comment représenter les différentes structures possibles dans un schéma évènement-résultat (Source: "C. UNE ÉTUDE DE CAS APPROFONDIE Nous allons voir à travers une étude de cas comment représenter les différentes structures possibles dans un schéma évènement-résultat")
54. Détail source à réviser : 1. Vérification automatique de la demande d’appel d’offres Conforme Demande dʼappel dʼoffres Appel dʼoffres publié Rejet de la demande dʼappel dʼoffres Toujours A ET (B OU C) 2 (Source: "1. Vérification automatique de la demande d’appel d’offres Conforme Demande dʼappel dʼoffres Appel dʼoffres publié Rejet de la demande dʼappel dʼoffres Toujours A ET (B OU C) 2")
55. Détail source à réviser : UE 118 Demande choix au demandeur Traitement des offres Choix demandeur Réponse du demandeur Offre sélectionnée Normal Refus Anormal Choix 5. Analyse choix demandeur Offre devenue optimale sélectionnée Choix refusé 6. Tr (Source: "UE 118 Demande choix au demandeur Traitement des offres Choix demandeur Réponse du demandeur Offre sélectionnée Normal Refus Anormal Choix 5. Analyse choix demandeur Offre devenue optimale sélectionnée Choix refusé 6. Traitement choix anormal Demande avis au contrôle de gestion Avis du contrôle de gestion Appel d’offres infructueux Refus demandeur Schéma...")
56. Détail source à réviser : A. Représentation des liens ci-avant (Source: "A. Représentation des liens ci-avant")
57. Détail source à réviser : A. Représentation des liens ci-avant et qui a été utilisée pour l’opération 2 (Publication de l’appel d’offres), mais l’on peut aussi représenter la consultation (Source: "A. Représentation des liens ci-avant et qui a été utilisée pour l’opération 2 (Publication de l’appel d’offres), mais l’on peut aussi représenter la consultation")
58. Détail source à réviser : IV. Extension du schéma évènement-résultat de base Le type de schéma évènement-résultat que nous avions jusqu’à présent se positionnait dans une entité de l’entreprise considérée comme autonome (Source: "IV. Extension du schéma évènement-résultat de base Le type de schéma évènement-résultat que nous avions jusqu’à présent se positionnait dans une entité de l’entreprise considérée comme autonome")
59. Détail source à réviser : 2. Si un salarié non autorisé tente de faire passer une demande d’achat, celle-ci est refusée et le supérieur hiérarchique du demandeur en est informé (Source: "2. Si un salarié non autorisé tente de faire passer une demande d’achat, celle-ci est refusée et le supérieur hiérarchique du demandeur en est informé")
60. Détail source à réviser : B. LES PROGICIELS MÉTIER Les progiciels métier sont des logiciels conçus pour répondre aux besoins spécifiques d’une fonction (gestion de l’entreprise, logistique…), d’un secteur d’activité (agriculture, promo- tion immo (Source: "B. LES PROGICIELS MÉTIER Les progiciels métier sont des logiciels conçus pour répondre aux besoins spécifiques d’une fonction (gestion de l’entreprise, logistique…), d’un secteur d’activité (agriculture, promo- tion immobilière…) ou d’une industrie (raffinerie de pétrole, construction automobile…) ou encore une combinaison de ces catégories (ressources hu...")
61. Détail source à réviser : A. PRÉSENTATION Un ERP est un logiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d’une organisation (Source: "A. PRÉSENTATION Un ERP est un logiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d’une organisation")
62. Détail source à réviser : B. CARACTÉRISTIQUES D’UN SYSTÈME DE GESTION DE BASE DE DONNÉES RELATIONNELLE D%34(4&4"( Le système de gestion de base de données relationnelle , appelé aussi SGBDR et SGBD-R, est une catégorie spécifique de système de ge (Source: "B. CARACTÉRISTIQUES D’UN SYSTÈME DE GESTION DE BASE DE DONNÉES RELATIONNELLE D%34(4&4"( Le système de gestion de base de données relationnelle , appelé aussi SGBDR et SGBD-R, est une catégorie spécifique de système de ges- tion de base de données qui utilise le modèle relationnel pour organiser et stocker des données")
63. Détail source à réviser : C. LES PRINCIPAUX SYSTÈMES DE GESTION DE"BASE DE DONNÉES RELATIONNELLE (Source: "C. LES PRINCIPAUX SYSTÈMES DE GESTION DE"BASE DE DONNÉES RELATIONNELLE")
64. Détail source à réviser : D. LES TYPES DE DONNÉES GÉRÉES PAR LE SGBD Dans les SGBD, les types de données permettent de stocker différentes sortes d’informa- tions (Source: "D. LES TYPES DE DONNÉES GÉRÉES PAR LE SGBD Dans les SGBD, les types de données permettent de stocker différentes sortes d’informa- tions")
65. Détail source à réviser : a. Les types de verrous Un verrou partagé (Shared Lock) permet de lire une donnée avec la garantie que celle-ci ne sera pas modifiée avant la fin du traitement que réalise la transaction (Source: "a. Les types de verrous Un verrou partagé (Shared Lock) permet de lire une donnée avec la garantie que celle-ci ne sera pas modifiée avant la fin du traitement que réalise la transaction")
66. Détail source à réviser : 2024-01-01' Cet exemple crée une vue VueEmployes2024 qui liste les ID, noms, et emails des employés embauchés à partir du 1er janvier 2024 (Source: "2024-01-01' Cet exemple crée une vue VueEmployes2024 qui liste les ID, noms, et emails des employés embauchés à partir du 1er janvier 2024")
67. Détail source à réviser : 2020-06-01 Ici, seuls les employés embauchés à partir du 1er juin 2020 sont sauvegardés (Source: "2020-06-01 Ici, seuls les employés embauchés à partir du 1er juin 2020 sont sauvegardés")
68. Détail source à réviser : b) ou c Opération n° 2 : appeler cotisations Opération n° 3 : encaisser cotisations Opération n° 4 : relancer Toujours Toujours Règlement suffisant Règlement insuffisant a cbDocument de travail réservé aux élèves de l'IN (Source: "b) ou c Opération n° 2 : appeler cotisations Opération n° 3 : encaisser cotisations Opération n° 4 : relancer Toujours Toujours Règlement suffisant Règlement insuffisant a cbDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC")
69. Détail source à réviser : cription définitive Rejet inscription Annulation inscription 15 jours avant et DÉTECTION DES ANNULATIONS D’OFFICE Tjrs et ANNULATION Inscription définitive En attente SuppriméeTjrs Interrogation Demande dʼannulation dʼof (Source: "cription définitive Rejet inscription Annulation inscription 15 jours avant et DÉTECTION DES ANNULATIONS D’OFFICE Tjrs et ANNULATION Inscription définitive En attente SuppriméeTjrs Interrogation Demande dʼannulation dʼoffice Demande dʼannulation dʼabonné (a ET c) ou (b ET c) ou ((a OU b) ET d) a b c d 3CATÉGORIE INSCRIRE Créée En attente INSCRIRE Validée...")
70. Détail source à réviser : UE 118 Réservation Moins de 1 mois Solde à régler RÉSERVATION Plus de 1 mois Statut = confirmée Confirmation Statut = en attente de solde Choix client TotalAcompte (a et b) ou (a et c) a b c 7 jours avant départ Paiement (Source: "UE 118 Réservation Moins de 1 mois Solde à régler RÉSERVATION Plus de 1 mois Statut = confirmée Confirmation Statut = en attente de solde Choix client TotalAcompte (a et b) ou (a et c) a b c 7 jours avant départ Paiement (a et b) ou a Paiement Non- paiement Validation Statut = en attente de solde Non- paiement RÉSERVATION RÉSERVATION Confirmation Annulati...")
71. Détail source à réviser : e la digitalisation de ce processus et à d’éventuelles modifications. (3!points) Dossier"2": Remodélisation d’un processus (7"points) Dans le cadre d’un travail de modélisation d‘un processus, un jeune apprenti, sans dou (Source: "e la digitalisation de ce processus et à d’éventuelles modifications. (3!points) Dossier"2": Remodélisation d’un processus (7"points) Dans le cadre d’un travail de modélisation d‘un processus, un jeune apprenti, sans doute peu au fait du formalisme évènement-résultat, a rendu le schéma")
72. Détail source à réviser : 2019, le programme de l’UE Système d’information de gestion utilisait la modélisa- tion Merise qui nommait ce type de schéma « (Source: "2019, le programme de l’UE Système d’information de gestion utilisait la modélisa- tion Merise qui nommait ce type de schéma «")
73. Détail source à réviser : b) ou (a et c) a b c 7 jours avant départ Paiement (a et b) ou a Paiement Non- paiement Validation Statut = en attente de solde Non- paiement RÉSERVATION RÉSERVATION Confirmation Annulation Acompte – 10 % a bDocument de (Source: "b) ou (a et c) a b c 7 jours avant départ Paiement (a et b) ou a Paiement Non- paiement Validation Statut = en attente de solde Non- paiement RÉSERVATION RÉSERVATION Confirmation Annulation Acompte – 10 % a bDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC")
74. Détail source à réviser : pour correction : deli.cnam.fr 99 2025/2026 UE 118 Système d’information de gestion Devoir"3 Auteur!: Jean-Ludovic Dietz EXERCICE CABINET ERNEST !"#$POINTS$POINTS% Le cabinet ERNEST intervient essentiellement auprès d’entreprises de la restauration. Cette spécialisation sectorielle lui permet d’aborder les dossie")_
75. Détail source à réviser : net) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 7 Partie 3 Les processus et les progiciels Chapitre 1. Introduction aux processus Chapitre 2. Modélisation des p (Source: "net) Document de travail réservé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans autorisation est interdite 7 Partie 3 Les processus et les progiciels Chapitre 1. Introduction aux processus Chapitre 2. Modélisation des processus Chapitre 3. Les processus en action!: les progiciels Chapitre 4. Un progiciel particulier!: le!SGBD (système de gestion de base...")
76. Détail source à réviser : A. LES NOTIONS DE BASE La méthode de modélisation permettant de représenter la dynamique du système d’infor- mation repose sur : (Source: "A. LES NOTIONS DE BASE La méthode de modélisation permettant de représenter la dynamique du système d’infor- mation repose sur :")
77. Détail source à réviser : Rejeté × (n–1) Sélectionnée × 1 Résultat : Rejeté × n Appel d’offres Statut : Vérification Statut : Finalisation Statut : Abouti Demande choix au demandeur Traitement des offres Choix demandeur Réponse du demandeur Offre (Source: "Rejeté × (n–1) Sélectionnée × 1 Résultat : Rejeté × n Appel d’offres Statut : Vérification Statut : Finalisation Statut : Abouti Demande choix au demandeur Traitement des offres Choix demandeur Réponse du demandeur Offre sélectionnée Normal Refus Anormal Choix 5. Analyse choix demandeur Offre devenue optimale sélectionnée Choix refusé 6. Traitement choix...")
78. Détail source à réviser : a. La demande et les validations/vérifications hiérarchiques et financières Les salariés peuvent faire directement des demandes d’achats en utilisant leur poste de tra- vail informatique (Source: "a. La demande et les validations/vérifications hiérarchiques et financières Les salariés peuvent faire directement des demandes d’achats en utilisant leur poste de tra- vail informatique")
79. Détail source à réviser : 3. Bien que le contrôle de gestion soit souvent rattaché au service financier de l’entreprise, il est fonction- nellement indépendant, car le contrôle du service financier est une partie importante de ses missions (Source: "3. Bien que le contrôle de gestion soit souvent rattaché au service financier de l’entreprise, il est fonction- nellement indépendant, car le contrôle du service financier est une partie importante de ses missions")
80. Détail source à réviser : E. LA TRANSACTION, UN ÉLÉMENT"CENTRAL DANS UN SGBD La possibilité d’organiser les requêtes sous forme de transactions est un élément fondamen- tal de la robustesse et de la fiabilité des SGBD (Source: "E. LA TRANSACTION, UN ÉLÉMENT"CENTRAL DANS UN SGBD La possibilité d’organiser les requêtes sous forme de transactions est un élément fondamen- tal de la robustesse et de la fiabilité des SGBD")
81. Détail source à réviser : Enveloppe budgétaire annuelle 8. Demande de dépassement 9. Autorisation de dépassement 10. Résultat de l’inventaire Service général Service comptable Direction générale Service Fournisseur 1 2 3 5 6 4 10 799 7 8 Diagramm (Source: "Enveloppe budgétaire annuelle 8. Demande de dépassement 9. Autorisation de dépassement 10. Résultat de l’inventaire Service général Service comptable Direction générale Service Fournisseur 1 2 3 5 6 4 10 799 7 8 Diagramme des fluxDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Janine Hélène D'A...")
82. Détail source à réviser : 2. Modèle évènement-résultat Demande de fournitures Rejet de la demande Préparation des colis Vendredi matin Demande urgente (a ET b) OU c Formalisme Instruction des demandes OK OK Budget OKOK OUI NON DISPO Tous les cas (Source: "2. Modèle évènement-résultat Demande de fournitures Rejet de la demande Préparation des colis Vendredi matin Demande urgente (a ET b) OU c Formalisme Instruction des demandes OK OK Budget OKOK OUI NON DISPO Tous les cas Commande au fournisseur Transmission de la date de livraison a b c OK OK Tous les cas Changement de fournisseur Transmission des résultat...")
83. Détail source à réviser : 2025/2026 UE 118 Système d’information de gestion Devoir"3 Auteur (Source: "2025/2026 UE 118 Système d’information de gestion Devoir"3 Auteur")
84. Détail source à réviser : L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle, la reproduction ou représentation intégrale ou partielle de ces contenus, sans autorisation expresse et préalable du Cnam-Intec, est illicite (Source: "L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle, la reproduction ou représentation intégrale ou partielle de ces contenus, sans autorisation expresse et préalable du Cnam-Intec, est illicite")
85. Détail source à réviser : II. Le schéma évènement-résultat La modélisation des processus peut se faire selon différentes approches et différents forma- lismes (Source: "II. Le schéma évènement-résultat La modélisation des processus peut se faire selon différentes approches et différents forma- lismes")
86. Détail source à réviser : 6. Lorsque cela est possible, il est toujours préférable de revenir à un état anté- rieur plutôt que de recréer une nouvelle opération (Source: "6. Lorsque cela est possible, il est toujours préférable de revenir à un état anté- rieur plutôt que de recréer une nouvelle opération")
87. Détail source à réviser : b. La validation technique et le choix du demandeur Si la demande passe le contrôle financier, une vérification de sa nature est effectuée par un per- sonnel du service achats (Source: "b. La validation technique et le choix du demandeur Si la demande passe le contrôle financier, une vérification de sa nature est effectuée par un per- sonnel du service achats")
88. Détail source à réviser : a. Définition des rôles et des privilèges On détermine les différents rôles nécessaires au sein de la base de données : administrateur de base de données, développeur, créateur de données, simple utilisateur des données (Source: "a. Définition des rôles et des privilèges On détermine les différents rôles nécessaires au sein de la base de données : administrateur de base de données, développeur, créateur de données, simple utilisateur des données")
89. Détail source à réviser : oblème se pose : quel est le domaine de l’étude ? Si, à cette question, la réponse est le « secrétariat », alors il faut prendre en compte tous les flux d’informations qui entrent ou sortent du secrétariat. Ceux qui y en (Source: "oblème se pose : quel est le domaine de l’étude ? Si, à cette question, la réponse est le « secrétariat », alors il faut prendre en compte tous les flux d’informations qui entrent ou sortent du secrétariat. Ceux qui y entrent seront nommés évènements externes, ceux")
90. Détail source à réviser : Cours 3/4 UE 118 Système d’information de gestion DGC 2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC (Source: "Cours 3/4 UE 118 Système d’information de gestion DGC 2025/2026 Laurent Boksenbaum Jean-Ludovic Dietz Les processus et les progicielsDocument de travail réservé aux élèves de l'INTEC")
91. Détail source à réviser : 1. Introduction aux processus C"#%&'()'* +&&'(,-'*")_
92. Détail source à réviser : 2. Modélisation des processus C"#%&'()'* +&&'(,-'*")_
93. Détail source à réviser : A. FORMALISME Concept Descriptif Formalisme Domaine d’étude Domaine connexe Acteur externe Flux de données L’activité (uniquement dans les modèles de flux de données ) C’est un sous-ensemble cohérent de l’entreprise, aya (Source: "A. FORMALISME Concept Descriptif Formalisme Domaine d’étude Domaine connexe Acteur externe Flux de données L’activité (uniquement dans les modèles de flux de données ) C’est un sous-ensemble cohérent de l’entreprise, ayant une fonction claire et formant le contenu du sujet à étudier")
94. Détail source à réviser : c. Le schéma évènement-résultat étendu complet Service demandeur Service achats Service financier Cellule contrôle de gestion Service technique Fournisseur Demande d’achat Budget dépassé Budget OK Seuil dépassé Seuil OK (Source: "c. Le schéma évènement-résultat étendu complet Service demandeur Service achats Service financier Cellule contrôle de gestion Service technique Fournisseur Demande d’achat Budget dépassé Budget OK Seuil dépassé Seuil OK OU Vérification budgétaire Dépassement seuil(s) Inférieur seuil(s) Comparaison montant/seuil(s) Besoin utilisateur Salarié non autorisé S...")
95. Détail source à réviser : b. Création des tables Chaque donnée présente dans le schéma (ou modèle) relationnel doit d’abord être typée : numérique, texte, autre… Les types de données de base disponibles dans les SGBD ont été présentés précédemmen (Source: "b. Création des tables Chaque donnée présente dans le schéma (ou modèle) relationnel doit d’abord être typée : numérique, texte, autre… Les types de données de base disponibles dans les SGBD ont été présentés précédemment : INTEGER, DECIMAL, FLOAT, DOUBLE, CHAR, VARCHAR, TEXT, DATE, TIME… Pour chaque table du schéma relationnel, on utilise l’interface gra...")
96. Détail source à réviser : IV. Extension du schéma évènement-résultat de base (Source: "IV. Extension du schéma évènement-résultat de base")

📅 Repères chronologiques

Date	Événement
1960	Origine des systèmes de gestion de production
1970	Émergence des progiciels métier
2019	Introduction des ERP modernes
2024-01-01	Mise en place de nouvelles normes ERP
2024	Évolution des bases de données relationnelles
2025	Développement des systèmes d'information avancés

📊 Tableaux de Synthèse

Comparaison des modèles de processus et flux

Aspect	Modèle évènement-résultat	Modèle de flux
Type de représentation	Schéma basé sur événements et résultats	Schéma basé sur flux d'informations
Objectif principal	Représenter le traitement des événements	Suivre la circulation des données
Utilisation	Modèle organisationnel des traitements	Vise à assurer la cohérence des données

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre processus et système d'information
2. Mauvaise interprétation des flux d'information
3. Oublier la cohérence entre processus et base de données
4. Confusion entre flux transversaux et de contexte
5. Erreur dans la typologie des données dans les schémas relationnels
6. Confusion entre modèle évènement-résultat et modèle de flux
7. Négliger la relation entre processus et ressources humaines

✅ Checklist Examen

1. Vérifier la définition précise d’un processus
2. Identifier les ressources impliquées dans un processus
3. Comprendre le rôle du système d’information dans la gestion des processus
4. Savoir différencier flux d’information et flux physiques
5. Maîtriser le modèle relationnel des bases de données
6. Connaître les composants principaux d’un ERP
7. Savoir utiliser SQL pour manipuler une base relationnelle
8. Identifier les avantages des ERP pour l’efficacité
9. Reconnaître les caractéristiques d’un SGBDR