Лист за преговор: Gestion efficace des plans en management de projet

📋 Plan du Cours

1. Finalité des plans en management de projet
2. Plans : communication et compréhension partagée
3. Plans : contrôle via base de référence
4. Plan de projet : séquences, lots et base de référence
5. Plan de séquence : structure et contrôle au quotidien
6. Séquences et lots de travaux sans chevauchement
7. Tolérances de planification et contraintes prioritaires
8. Structure de décomposition du produit et états
9. Rédiger des descriptions de produit et hiérarchiser la qualité
10. Préparer budget, risques et documentation du plan
11. Application selon contexte organisationnel et commercial
12. Produits de management liés à la pratique des plans

📖 1. Finalité des plans en management de projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan de projet : Un plan de management de projet qui décrit, à un niveau élevé, comment atteindre les objectifs, quand ils doivent être atteints, et quels produits, activités, ressources et personnes sont nécessaires.
• Plan de séquence : Un plan détaillé qui couvre une séquence en cours et s’appuie sur des estimations plus précises réalisables dans l’horizon de planification.
• Plan d’équipe : Un plan qui précise le périmètre du travail alloué à une équipe spécifique, lorsque l’organisation du projet l’exige.
• Plan d’exception : Un type de plan utilisé pour traiter des situations particulières en dehors du fonctionnement normal du plan, afin de conserver un pilotage maîtrisé.
• Périmètre : La somme des produits, livraisons et activités de management représentés par un plan approuvé et ses descriptions de produits et de lots de travaux.

📝 Points essentiels

• Les plans servent à communiquer et à contrôler en précisant le quoi (produits à livrer) et le comment/qui/où/quand/combien (moyens, organisation, lieux, estimations), pour répondre au pourquoi (cas d’affaire).
• La compréhension vient de trois perspectives à intégrer : attentes utilisateur et bénéfices, évaluation de l’approche la plus efficace par le management, et soutien de l’entreprise (fonds, personnes, ressources).
• Un plan aide l’équipe à évaluer le projet selon sept axes : pourquoi, quoi, comment, quand, où, qui, combien.
• Un plan approuvé basé sur une référence sert de support de communication entre l’équipe de management et les parties prenantes, et aussi au sein de l’équipe.
• Les plans constituent l’épine dorsale du contrôle : une fois approuvés, ils fournissent la base de référence pour mesurer la progression et évaluer les incidences.
• Sans plan, il n’y a pas de point de référence pour surveiller et contrôler périmètre, bénéfices, qualité, risques, incidences et progression.

💡 Astuce mémo

Pourquoi-Quoi-Comment-Quand-Où-Qui-Combien : le plan répond à tout, donc il communique et contrôle.

📖 2. Plans : communication et compréhension partagée

🔑 Notions clés & Définitions

• Horizon de planification : L’horizon de planification désigne la durée couverte par un plan, ce qui influence le niveau de détail et la précision attendue.
• Plan de projet : Un plan de projet est un plan de haut niveau qui décrit les principaux produits, le calendrier, la manière de livraison et le coût global.
• Plan de séquence : Un plan de séquence est un plan détaillé qui sert de base au contrôle de management pendant une séquence donnée.
• Plan d’équipe : Un plan d’équipe est un plan optionnel utilisé pour organiser et contrôler le travail d’une équipe lors de l’exécution d’un lot de travaux.
• Plan d’exception : Un plan d’exception explique comment le projet traitera une exception détectée via un rapport d’exception pendant la séquence.

📝 Points essentiels

• Un plan détaillé sur plusieurs années devient vite inexact, donc on combine horizons (long terme) et niveaux de détail (court terme).
• On produit un plan général pour les deux prochaines années restantes et un plan détaillé pour la séquence de conception actuelle.
• Pour les séquences de construction, la sélection d’une entreprise via appel d’offres impose une collaboration entre le conseil municipal de Louistown et le fournisseur, finalisée après attribution du contrat.
• En forte incertitude sur le périmètre, une séquence peut être limitée à une durée d’environ un mois, avec redéfinition du périmètre et planification détaillée à la fin de chaque séquence.
• À la fin de chaque séquence, le chef de projet et le comité de pilotage peuvent réorienter le projet pour maximiser la valeur livrée et les exigences satisfaites.
• Tous les plans PRINCE2 partagent une structure fondamentale mais diffèrent par la finalité, le périmètre et le niveau de détail.

💡 Astuce mémo

Long terme = vue d’ensemble, court terme = détails actionnables (combiner horizons et granularité).

📖 3. Plans : contrôle via base de référence

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan d'équipe : Un plan d'équipe est un document produit par un chef d'équipe pour faciliter l'exécution de un ou plusieurs lots de travaux.
• Plan d'exception : Un plan d'exception est un plan qui décrit comment le projet répondra à une exception pendant la séquence concernée.
• Management par séquences : Le management par séquences est une façon d'organiser le projet en découpant le travail en séquences gérées et livrées au moment opportun.
• Limite de séquence : Une limite de séquence est un point de décision qui permet de vérifier la progression et de décider de passer ou non à la séquence suivante.
• Stop and go : Le stop and go est un principe de décision où l'on s'arrête à une limite de séquence pour évaluer avant de continuer.

📝 Points essentiels

• Un plan d'équipe est utile selon la taille, la complexité et la nature des ressources, notamment quand l'équipe est temporaire et multi-origines.
• Un plan d'exception est déclenché quand un projet ou une séquence dépasse (ou risque de dépasser) une tolérance convenue.
• Si le comité de pilotage décide de traiter l'exception dans la séquence, l'équipe de management prépare un plan d'exception décrivant les actions à réaliser.
• Un plan d'exception peut se limiter à des actions correctives (ex. inspections plus fréquentes) si l'impact reste dans la séquence.
• Si la résolution exige des actions hors du périmètre de la séquence, ces actions doivent passer par un changement du plan de projet.
• Aucun plan d'exception n'est requis pour les plans d'équipe utilisés pour gérer la livraison des lots de travaux.

💡 Astuce mémo

Tolérance → Exception → Plan d’exception ; Hors séquence → Changement de plan.

📖 4. Plan de projet : séquences, lots et base de référence

🔑 Notions clés & Définitions

• Lots de travaux : Ensemble d’activités regroupées pour organiser et livrer le travail du projet de façon cohérente.
• Limite de séquence : Point de transition dans le plan qui sépare deux séquences et déclenche la revue des décisions prises à ce moment.
• Tolérance de planification PRINCE2 : Marge acceptable définie dans le plan pour gérer les écarts avant escalade vers un niveau de management supérieur.
• Plan axé sur les délais : Type de projet où la date d’achèvement impose une contrainte prioritaire sur le calendrier.
• Planification basée sur le produit : Technique PRINCE2 qui construit le plan à partir des produits requis, puis détermine la meilleure façon de les livrer.

📝 Points essentiels

• Les lots de travaux peuvent être regroupés logiquement selon la méthode de livraison, les compétences requises ou les relations entre organisations, et peuvent se dérouler en parallèle.
• Une bonne pratique consiste à éviter que des lots de travaux chevauchent une limite de séquence pour limiter les reprises et gaspillages liés à des travaux encore en progression.
• Si des lots chevauchent une limite de séquence (ex. achats à long délai), leur état doit être revu via le processus gérer une limite de séquence.
• PRINCE2 prévoit des tolérances pour bénéfices, délai, coût, qualité, périmètre, risques et durabilité afin de gérer les contraintes à chaque niveau du plan.
• La tolérance en termes de délai correspond à l’écart permis par rapport au calendrier avant escalade au niveau supérieur.
• Un projet axé sur les délais a souvent une tolérance de délai étroite, voire zéro, pour signaler qu’un retard met le projet en risque de défaillance imminente ou majeure (selon le plan).

💡 Astuce mémo

Séquences sans chevauchement : limite = revue, tolérance = escalade.

📖 5. Plan de séquence : structure et contrôle au quotidien

🔑 Notions clés & Définitions

• Plan de projet : Plan directeur décrivant la chronologie et les ressources au niveau global du projet, à partir des produits et de leurs exigences.
• Plan de séquence : Plan détaillant le travail d’un périmètre plus restreint que le plan de projet, souvent avec une granularité quotidienne.
• Plan d’équipe : Plan qui précise l’exécution pour une équipe donnée, avec un niveau de détail pouvant aller jusqu’à l’identification nominative des personnes.
• Plan d’exception : Plan utilisé pour traiter des situations particulières, en complément des autres plans couverts par la technique de préparation.
• Description de produit de projet : Document qui présente les principaux produits ou résultats, les exigences qualité de l’utilisateur, les critères d’acceptation et les méthodes d’acceptation.

📝 Points essentiels

• L’utilisation d’une procédure alternative doit être documentée dans la documentation d’initialisation de projet au titre des décisions d’adaptation.
• La planification basée sur le produit part des produits requis, puis dérive la structure de décomposition du travail, les estimations et le calendrier à partir de ces descriptions.
• La technique de planification n’est pas strictement séquentielle : programmation et estimation sont souvent interdépendantes et réalisées en collaboration.
• La préparation du budget est généralement plus efficace quand les descriptions de produit, les descriptions des lots de travaux et le calendrier sont relativement mûrs.
• La technique de préparation d’un plan couvre le plan de projet, les plans de séquence, les plans d’équipe et les plans d’exception.
• Le chef d’équipe ou l’équipe de management doit se concentrer sur les produits associés à chaque plan, puis définir activités, ressources, calendrier réaliste et risques associés.

💡 Astuce mémo

Produit → Plan : produits requis → décomposition → estimations → calendrier (et risques).

📖 6. Séquences et lots de travaux sans chevauchement

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagramme de flux des produits : Un diagramme de flux des produits décrit la séquence de développement des produits et les dépendances entre eux, à partir de la structure de décomposition du produit.
• Structure de décomposition du produit : Une structure de décomposition du produit organise les produits du plan et met en évidence leurs dépendances pour guider la planification.
• Produit intermédiaire : Un produit intermédiaire est un livrable créé comme entrée nécessaire à un autre produit, mais non destiné à l’usage final utilisateur.
• Dépendance interne : Une dépendance interne relie deux produits du projet et reste sous le contrôle de l’équipe projet.
• Dépendance externe : Une dépendance externe relie un produit du projet à un produit ou une activité hors périmètre, avec un contrôle partiel ou limité par l’équipe projet.

📝 Points essentiels

• Dans un projet séquentiel-linéaire, les descriptions de produits doivent être assez détaillées pour estimer coûts et délais avec un niveau de confiance adapté.
• Dans un projet itératif-incrémentiel, les exigences détaillées peuvent être développées en parallèle des produits, et des descriptions de haut niveau peuvent suffire pour lancer la séquence.
• Les exigences de qualité doivent être hiérarchisées pour arbitrer les conflits entre attentes utilisateurs et contraintes (ex. durabilité vs demande en énergie).
• Le diagramme de flux des produits doit avoir un point de départ et un point d’arrivée clairs, avec un niveau de détail adapté au coût, à la durée et à l’échelle.
• Le diagramme de flux des produits doit inclure produits intermédiaires, produits finaux et dépendances à des produits externes hors périmètre.
• Chaque lot de travaux regroupe des personnes, ressources et activités étroitement liées et produit au moins un produit final ou un produit intermédiaire requis pour le lot suivant.

💡 Astuce mémo

Flux = Dépendances + Séquence : Départ→Arrivée, puis on enchaîne les lots sans se chevaucher.

📖 7. Tolérances de planification et contraintes prioritaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Tolérances de planification : En gestion de projet, ce sont des marges acceptées sur le planning et les coûts pour absorber des variations sans remettre en cause les décisions.
• Structure de décomposition du travail : La structure de décomposition du travail est une carte des lots de travaux qui relie les équipes ou fournisseurs aux produits à livrer et détaille le travail.
• Diagramme de flux des produits : Le diagramme de flux des produits est une représentation qui montre comment les produits du projet s’enchaînent et s’articulent entre eux.
• Structure de décomposition du produit : La structure de décomposition du produit est une décomposition du périmètre de livraison en produits, servant de base à l’organisation des lots de travaux.
• Registre des risques : Le registre des risques est le document où sont consignés tous les risques identifiés pendant l’élaboration et l’affinage du plan.

📝 Points essentiels

• Le périmètre de livraison doit être entièrement couvert par l’ensemble des lots de travaux, sans écart avec le diagramme de flux des produits et la structure de décomposition du produit.
• Aucun décalage ne doit exister entre diagramme de flux des produits, structure de décomposition du produit et ensemble des lots de travaux.
• Les activités de management de projet peuvent être regroupées en un lot de travaux par séquence pour documenter les tâches et relier séquences, jalons et activités de livraison.
• La structure de décomposition du travail sert à organiser le projet en associant chaque lot de travaux aux équipes ou fournisseurs responsables de la livraison des produits.
• Quand le personnel représente une part majeure des coûts, la structure de décomposition du travail permet de décrire les coûts via types de compétences, niveau d’effort et durée de l’effort.
• La structure de décomposition du travail facilite les plans d’équipe en détaillant tâches et membres affectés à la livraison des produits, et elle est optionnelle pour les projets simples (1-2 produits/lots, petites équi

💡 Astuce mémo

Périmètre sans faille : Flux + Produit + Lots = même carte.

📖 8. Structure de décomposition du produit et états

🔑 Notions clés & Définitions

• Structure de décomposition du produit : La structure de décomposition du produit est une décomposition hiérarchique des produits à livrer, utilisée pour organiser le plan du projet.
• Diagramme de flux des produits : Le diagramme de flux des produits décrit l’avancement des produits ou composants au fil du développement ou de la livraison.
• Structure de décomposition du travail : La structure de décomposition du travail décompose le travail à réaliser en lots et activités pour produire les livrables.
• Marge de manœuvre : La marge de manœuvre est le temps qu’une activité peut être retardée sans décaler la date d’achèvement du plan.
• Chemin critique : Le chemin critique est la séquence d’activités du début à la fin qui présente la marge totale la plus faible.

📝 Points essentiels

• Le plan peut être structuré avec plusieurs produits de management, tandis que calendrier et budget peuvent être conservés dans des systèmes ou dossiers distincts.
• La structure de décomposition du produit, le diagramme de flux des produits et la structure de décomposition du travail peuvent être gérés dans un document, un tableur ou un outil graphique.
• Un document narratif de niveau élevé doit expliquer le plan et identifier notamment les dépendances internes et externes, les tolérances proposées, la surveillance et le contrôle, les budgets, les risques clés et les hyp
• Un plan de projet inclut aussi la description des séquences et des décisions prévues par le comité de pilotage.
• Le calendrier doit indiquer le temps de retard possible sans affecter l’achèvement du plan, appelé marge de manœuvre.
• Un diagramme du chemin critique relie les activités avec la marge totale la plus faible et tout retard au-delà de la marge prévue entre deux activités du chemin critique dépasse le délai du projet.

💡 Astuce mémo

S’il n’y a pas de marge, c’est le chemin critique : zéro marge = risque maximal d’exception de délai.

📖 9. Rédiger des descriptions de produit et hiérarchiser la qualité

🔑 Notions clés & Définitions

• Analytique descriptive : L’analytique descriptive est une approche qui aide à comprendre les caractéristiques d’une tâche à partir des données disponibles.
• Analytique prédictive : L’analytique prédictive est une approche qui aide à estimer la probabilité de résultats à partir de données sur les tâches.
• Data trust : Un data trust est une source de données de confiance utilisée pour alimenter l’analytique et améliorer les estimations.
• Delphi : Delphi est une technique de consensus qui s’appuie sur l’avis d’experts pour converger vers une estimation.
• Planning poker : Le planning poker est une technique de consensus où des experts évaluent ensemble des estimations pour réduire les écarts.

📝 Points essentiels

• Les estimations peuvent être faites par comparaison quand les matériaux, produits ou livraisons sont bien compris et basés sur des pratiques courantes.
• Les estimations peuvent être paramétriques quand des mesures ou données empiriques existent et sont soutenues par des modèles, en utilisant des valeurs comme nombre, unités ou taille.
• L’analytique descriptive et prédictive sert à améliorer les estimations si des données peuvent être générées par le projet, détenues par l’entreprise ou issues d’un data trust.
• Les techniques de consensus comme Delphi et le planning poker permettent d’obtenir un accord d’experts sur les estimations.
• Pour des projets complexes et vastes, le chef de projet peut solliciter des spécialistes de l’estimation des coûts si disponibles.
• Dans PRINCE2, l’application de la planification est flexible et s’adapte à différents types de projets.

💡 Astuce mémo

Comparaison = similaire, Paramétrique = mesures + modèle, Analytique = données (descriptive→prédictive), Consensus = experts (Delphi/poker).

📖 10. Préparer budget, risques et documentation du plan

🔑 Notions clés & Définitions

• Tolérances d’itération : Les tolérances d’itération sont des marges fixées pour chaque cycle afin de verrouiller délai et coût tout en gardant une flexibilité sur le périmètre.
• Description de produit par résultats : La description de produit par résultats exprime le projet en termes de résultats attendus et de bénéfices attendus plutôt qu’en livrables détaillés.
• Backlog de produit : Le backlog de produit est une liste structurée d’éléments (comme récits, épopées et priorités) utilisée pour planifier et affiner le périmètre au fil des itérations.
• Timebox : Une timebox est une période de temps fixe servant de séquence de livraison, pendant laquelle l’équipe vise à produire et évaluer un incrément.
• Tableau Kanban : Un tableau Kanban est un outil de planification collaboratif qui combine backlog et flux de travail pour suivre l’avancement des items.

📝 Points essentiels

• Pour les projets linéaires-séquentiels, la planification est surtout réalisée en amont lors de l’élaboration et de l’initialisation du projet.
• Les projets linéaires-séquentiels s’appuient sur des produits bien compris et des activités de livraison matures, ce qui permet des estimations avec un niveau de confiance élevé.
• Dans les projets linéaires-séquentiels, le plan de projet ne change généralement pas sauf exception au niveau du projet.
• Dans les projets itératifs-incrémentiels, la planification vise la quantité livrable sur une période fixe afin de livrer vite un produit initial puis l’améliorer à chaque cycle.
• Une approche agile de planification commune fixe des tolérances par itération pour cadrer délai et coût tout en laissant bouger le périmètre.
• L’approche agile privilégie des récits utilisateurs, épopées et backlogs plutôt que des descriptions de produits centrées sur les livrables détaillés.

💡 Astuce mémo

Timebox = Temps fixe → Incrément → Évaluation → Backlog affiné → Timebox suivant.

📖 11. Application selon contexte organisationnel et commercial

🔑 Notions clés & Définitions

• Application proportionnelle : Approche où le niveau de détail et de contrôle de la planification s’ajuste à l’échelle, au risque et à la complexité du projet.
• Incertitude de projet : État où les exigences, délais et coûts sont difficiles à estimer, notamment quand produits ou méthodes sont nouveaux pour l’organisation.
• Atténuation des risques : Ensemble de techniques visant à réduire l’impact des incertitudes, par exemple via le prototypage ou une progression itérative-incrémentielle.
• Coût de planification : Dépense liée à l’effort de planification et de support, à dimensionner selon l’importance et la complexité du projet.
• Plan de projet PRINCE2 : Document de référence qui décrit quoi, où, quand, comment et par qui le projet (ou un sous-ensemble) sera réalisé, une fois approuvé.

📝 Points essentiels

• Les outils simples (calendrier de jalons, diapositive) peuvent suffire quand le nombre de produits et lots reste limité.
• Quand le nombre de produits et lots augmente, une application de programmation du projet aide à analyser et intégrer les changements.
• Si produits ou méthode de livraison sont nouveaux, la planification intègre un niveau élevé d’incertitude et peut justifier prototypage et/ou approche itérative-incrémentielle.
• La planification réduit le risque d’échec, donc l’effort de planification doit être cohérent avec le coût global du projet.
• Le coût de planification et de support peut atteindre 10% ou plus du coût global selon importance et complexité.
• La planification doit refléter la proportionnalité : plus l’échelle, le risque et la complexité augmentent, plus les contrôles et détails doivent être exigeants.

💡 Astuce mémo

Proportionnalité = Risque/Complexité → Détail/Contrôle (plus c’est incertain, plus on planifie fin et on atténue).

📖 12. Produits de management liés à la pratique des plans

🔑 Notions clés & Définitions

• Description de produit : Une description de produit précise les caractéristiques attendues du produit associé au lot de travaux.
• Technique et procédure : Une technique et procédure regroupe les exigences sur la façon dont le travail doit être réalisé pour produire le résultat attendu.
• Contrôle des changements : Le contrôle des changements organise la gestion des modifications des bases de référence du projet et du produit incluses dans le lot de travaux.
• Cibles et tolérances : Les cibles et tolérances fixent les écarts acceptables pour le périmètre, le coût et le délai du lot de travaux.
• Plan d’exception : Un plan d’exception formalise la réponse prévue lorsqu’un dépassement des tolérances est anticipé à un niveau de plan.

📝 Points essentiels

• Les descriptions de produit sont associées à chaque lot de travaux et décrivent ce qui doit être produit.
• Les techniques et procédures précisent les exigences de réalisation du travail, pas seulement le résultat final.
• Le contrôle des changements couvre les bases de référence du projet et du produit qui entrent dans le périmètre du lot de travaux.
• Les contraintes limitent le travail (ex. heures autorisées) et imposent aussi des mesures de sûreté et de sécurité.
• La surveillance, le contrôle et les rapports décrivent comment le lot de travaux sera suivi, contrôlé et reporté.
• Les cibles et tolérances portent sur le périmètre, le coût et le délai du lot de travaux avec des écarts permis définis.

💡 Astuce mémo

Cibles-Tolérances = Périmètre/Coût/Délai : si ça dépasse, on bascule en plan d’exception.

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux des plans PRINCE2

Contraintes et tolérances (exemples)

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre le « quoi » (produits à livrer) avec le « pourquoi » (cas d’affaire) : un plan sert à relier les deux via les moyens et estimations.
2. Croire qu’un plan détaillé sur une longue durée (ex. activités quotidiennes sur un an) reste fiable : l’horizon de planification limite la période couverte avec une confiance raisonnable.
3. Penser que les séquences peuvent se chevaucher : en PRINCE2 elles ne se chevauchent pas, avec des points de décision « stop and go ».
4. Oublier la traçabilité entre plan de séquence et plan de projet : si on ne peut pas relier activités/produits à un élément de haut niveau, c’est un indicateur de dépassement du périmètre.
5. Déclencher un plan d’exception pour un plan d’équipe : aucun plan d’exception n’est requis pour les plans d’équipe utilisés pour gérer la livraison des lots.
6. Confondre dépendance interne et externe : interne = entre produits du projet (contrôle équipe), externe = hors périmètre (contrôle partiel/limité).
7. Croire que le diagramme du chemin critique tient compte des ressources : il ne tient pas compte des limitations de ressources, d’où l’intérêt de la chaîne critique.

✅ Checklist Examen

1. Expliquer la finalité des plans : communiquer et contrôler en définissant produits (« quoi ») et moyens (« qui/comment/où/quand/combien ») pour satisfaire le cas d’affaire (« pourquoi »).
2. Lister les trois perspectives intégrées dans les plans (attentes utilisateur/bénéfices, évaluation management de l’approche, soutien de l’entreprise) et relier-les aux 7 axes pourquoi/quoi/comment/quand/où/qui/combien.
3. Définir le périmètre d’un plan et dire pourquoi un plan approuvé basé sur une référence est indispensable pour surveiller et contrôler (périmètre, bénéfices, qualité, risques, incidences, progression).
4. Définir l’horizon de planification et justifier le lien horizon ↔ niveau de détail (plan de projet haut niveau, plan de séquence plus détaillé).
5. Décrire le management par séquences : séquences non chevauchantes, points de décision « stop and go », et comment cela aide à maintenir une justification continue pour l’entreprise.
6. Distinguer plan de projet, plan de séquence, plan d’équipe et plan d’exception : finalité, périmètre, niveau de détail, et règles de mise à jour (ex. gérer une limite de séquence).
7. Expliquer la logique de planification basée sur le produit : focalisation produit, étapes définir/analyser produits, puis dériver structure de décomposition du travail, estimations et calendrier.
8. Décrire la structure de décomposition du produit et le diagramme de flux des produits : dépendances, produits intermédiaires/finaux, point de départ/arrivée, et rôle pour éviter d’occulter le périmètre.
9. Expliquer l’organisation des lots de travaux à partir du diagramme de flux : chaque lot regroupe activités/personnes/ressources et produit au moins un produit final ou intermédiaire requis ; couvrir tout le périmètre et,
10. Définir les tolérances de planification (bénéfices/délai/coût/qualité/périmètre/risques/durabilité) et donner la logique d’escalade ; préciser l’exemple de tolérance en délai étroite (éventuellement zéro) pour un projet«
11. Expliquer la technique de planification PRINCE2 : procédure alternative documentée, non-séquentialité (programmation/estimation interdépendantes), et préparation du budget plus efficiente quand descriptions/lot/calendier
12. Citer les techniques de soutien liées à la planification : priorisation (catégorisation, backlog, comparaison par paire, Kano, Eisenhower), programmation (Gantt, feuille de calcul, liste de contrôle produits, tableau de
13. Maîtriser les notions de marge de manœuvre, chemin critique et chaîne critique, et relier-les au risque d’exception sur le délai.
14. Connaître les techniques d’estimation (descendante, ascendante, comparative, paramétrique, analytique des données, expertise en la matière) et le rôle du niveau de confiance pour convenir des tolérances.