Тест: Gestion stratégique des ressources humaines — 24 въпроса

1. Quelle situation relève du harcèlement sexuel ?

A. Une différence de salaire fondée sur l’ancienneté

B. Un comportement importun lié au sexe qui porte atteinte à la dignité au travail

C. Une affectation temporaire à un autre service

D. Une remarque technique sur la qualité d’un travail

Answer: (B)

Обяснение

Le harcèlement sexuel se fonde sur l’appartenance sexuelle et porte atteinte à la dignité au travail. Il peut exister même sans intention explicite et ne se réduit pas à un simple flirt.

2. Que doit contenir notamment un règlement d’entreprise ?

A. Uniquement les organigrammes et les titres des postes

B. La protection de la santé, la prévention des accidents et les conséquences des violations

C. Uniquement les objectifs de vente et de production

D. Seulement les salaires et les primes

Answer: (B)

Обяснение

Le règlement doit prévoir la santé, la prévention des accidents, l’ordre intérieur, le comportement attendu et les conséquences des violations. Il couvre donc la sécurité et la discipline, pas seulement des éléments administratifs.

3. À quoi sert principalement le diagramme de Gantt ?

A. À classer les tâches selon leur urgence et leur importance

B. À mesurer la motivation des collaborateurs

C. À calculer les coûts salariaux d’un projet

D. À représenter les tâches dans le temps pour suivre l’avancement et les dates clés

Answer: (D)

Обяснение

Le diagramme de Gantt est un outil de planification temporelle qui visualise les tâches, l’avancement et les dates clés. La priorisation par urgence et importance relève plutôt de la matrice d’Eisenhower.

4. Quel exemple correspond le mieux aux prestations de base RH ?

A. La définition de la stratégie globale de l’entreprise

B. La conception des produits et des procédés de fabrication

C. La gestion des contrats, des dossiers du personnel et du calcul des salaires

D. La surveillance des marchés financiers et des taux d’intérêt

Answer: (C)

Обяснение

Les prestations de base RH relèvent de l’administration quotidienne et du traitement des informations du personnel. Elles incluent des tâches comme les contrats, les dossiers et les salaires.

5. Quand le règlement d’entreprise est-il obligatoire ?

A. Dans toutes les entreprises sans exception

B. Seulement lorsque le personnel le demande

C. Uniquement dans les administrations publiques

D. Dans les entreprises industrielles

Answer: (D)

Обяснение

Le règlement d’entreprise est obligatoire pour les entreprises industrielles. Il ne s’impose pas à toutes les entreprises de manière générale.

6. Quel effet peut avoir une rotation élevée du personnel ?

A. Une amélioration garantie du climat social

B. Une disparition automatique des besoins de formation

C. Une perte de savoir-faire et des coûts de recrutement plus élevés

D. Une stabilité accrue des équipes sur la durée

Answer: (C)

Обяснение

Une rotation élevée peut entraîner des départs de personnes expérimentées, donc une perte de savoir-faire et des coûts supplémentaires de recrutement. Elle exige souvent des actions de formation et de diagnostic.

7. Quel effet principal la digitalisation peut-elle avoir dans les activités de base ?

A. Elle supprime le besoin d’approvisionnement

B. Elle remplace automatiquement toute interaction humaine

C. Elle accélère l’accès à l’information et améliore l’aide à la décision

D. Elle rend inutile toute activité de vente

Answer: (C)

Обяснение

La digitalisation facilite l’accès rapide à l’information et améliore la décision grâce à des analyses. Elle ne supprime pas les activités de base, mais les soutient et les optimise.

8. Comment définir le mobbing au travail ?

A. Un changement de poste décidé d’un commun accord

B. Un désaccord ponctuel sur les méthodes de travail

C. Des agissements hostiles répétés visant à nuire ou à isoler une personne en position d’infériorité

D. Une baisse temporaire de motivation liée à la fatigue

Answer: (C)

Обяснение

Le mobbing implique des attaques hostiles répétées, vécues comme telles, avec une volonté de nuire ou d’isoler la personne. Un simple conflit ponctuel ne suffit pas à le caractériser.

9. Quelle affirmation décrit le mieux la gestion d’entreprise ?

A. Elle consiste à collecter les ressources naturelles pour les transformer

B. Elle consiste à fixer uniquement les prix selon l’offre et la demande

C. Elle consiste à définir les règles de la concurrence sur un marché

D. Elle consiste à piloter la stratégie, organiser les actions et contrôler les résultats

Answer: (D)

Обяснение

La gestion d’entreprise vise le pilotage stratégique, l’organisation et le contrôle des résultats afin d’assurer le développement durable de l’entreprise. Les autres propositions décrivent plutôt l’économie de marché, le secteur primaire ou une fonction de régulation.

10. Dans quel cas la directive MSST de la CFST est-elle obligatoire ?

A. Seulement lorsqu’un syndicat en fait la demande

B. Pour toute entreprise, même sans risque spécifique

C. Pour les entreprises exposées à des risques particuliers

D. Uniquement pour les petites entreprises de services

Answer: (C)

Обяснение

La directive MSST s’applique obligatoirement aux entreprises exposées à des risques particuliers. Sinon, elle peut être facultative si un système analogue est déjà mis en place.

11. Quel est le rôle principal de la CFST ?

A. Fixer les prix des produits industriels

B. Gérer les assurances privées des salariés

C. Remplacer les tribunaux en matière de droit du travail

D. Coordonner la sécurité au travail et uniformiser l’application des prescriptions

Answer: (D)

Обяснение

La CFST coordonne la sécurité au travail et harmonise l’application des prescriptions. Elle n’a pas pour mission de fixer les prix ni de gérer les assurances privées.

12. Quel outil sert à prioriser les tâches selon leur urgence et leur importance ?

A. Le diagramme de Gantt

B. Le diagramme PERT

C. La matrice d’Eisenhower

D. Le bilan intermédiaire de projet

Answer: (C)

Обяснение

La matrice d’Eisenhower classe les tâches selon deux critères : urgence et importance. Le Gantt et le PERT servent surtout à planifier et ordonnancer les tâches dans le temps.

13. Quel couple associe correctement l’économie politique et la politique économique ?

A. L’économie politique explique l’organisation de l’activité économique, tandis que la politique économique désigne les interventions de l’État

B. L’économie politique et la politique économique désignent exactement le même concept

C. L’économie politique fixe les prix, tandis que la politique économique décrit les échanges commerciaux

D. L’économie politique concerne uniquement les entreprises, tandis que la politique économique concerne uniquement les ménages

Answer: (A)

Обяснение

L’économie politique cherche à expliquer comment organiser l’activité économique, alors que la politique économique regroupe les interventions de l’État dans la vie économique. Il faut donc distinguer l’analyse du fonctionnement économique et l’action publique.

14. Quel est le rôle stratégique de la fonction RH dans l’entreprise ?

A. Définir les prix de vente des produits et services

B. Se limiter à l’enregistrement des contrats et des absences

C. Contribuer à la stratégie en considérant les personnes comme des ressources créatrices de valeur durable

D. Remplacer la direction dans les décisions financières quotidiennes

Answer: (C)

Обяснение

Le management RH stratégique relie la fonction RH à la stratégie de l’entreprise en mobilisant les personnes comme ressources de création de valeur. L’administration quotidienne seule ne suffit pas à définir cette dimension stratégique.

15. Que désigne l’aménagement du poste de travail ?

A. La classification des métiers selon leur niveau de salaire

B. La mesure du chiffre d’affaires par service

C. Les choix d’organisation et de configuration qui rendent le travail plus sûr, plus confortable et plus efficace

D. Le calcul du temps de travail annuel

Answer: (C)

Обяснение

L’aménagement du poste concerne la manière d’organiser et de configurer le travail pour améliorer sécurité, confort et efficacité. Il s’agit donc d’une démarche ergonomique et organisationnelle.

16. Quel exemple appartient aux activités de soutien ?

A. L’approvisionnement en matières premières

B. Les finances et la comptabilité

C. La fabrication du produit principal

D. La commercialisation auprès des clients

Answer: (B)

Обяснение

Les finances et la comptabilité font partie des activités de soutien qui assurent les moyens nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. L’approvisionnement, la production et la vente appartiennent aux activités de base.

17. Que recouvrent les risques psychosociaux au travail ?

A. Des enjeux liés à l’organisation du travail pouvant dégrader la santé mentale et physique

B. Des risques causés uniquement par les machines

C. Des accidents liés exclusivement aux déplacements domicile-travail

D. Des difficultés financières personnelles sans lien avec le travail

Answer: (A)

Обяснение

Les risques psychosociaux sont liés à l’organisation du travail et peuvent affecter la santé mentale et physique. Ils ne se limitent pas à des dangers matériels ou à des problèmes extérieurs au travail.

18. Quel énoncé correspond à l’économie de marché ?

A. Les prix y sont fixés par l’offre et la demande

B. L’État y fixe tous les prix et toutes les quantités

C. Les ressources naturelles y sont directement exploitées sans transformation

D. Les entreprises y n’ont aucun rôle dans la détermination des échanges

Answer: (A)

Обяснение

L’économie de marché repose sur la fixation des prix par l’offre et la demande. Les autres options décrivent un système administré ou des activités de production, mais pas une économie de marché.

19. Quel ensemble correspond aux facteurs de risques psychosociaux ?

A. Des facteurs mécaniques, électriques et thermiques

B. Des facteurs climatiques, géologiques et hydrauliques

C. Des facteurs organisationnels, relationnels et individuels

D. Des facteurs juridiques, fiscaux et douaniers

Answer: (C)

Обяснение

Les risques psychosociaux sont influencés par des facteurs organisationnels, relationnels et individuels. Les autres catégories concernent d’autres domaines de risques ou de contexte.

20. Quel élément fait partie du cycle de l’employé ?

A. L’extraction des matières premières et leur raffinage

B. La fixation des taux d’intérêt et la gestion des devises

C. Le recrutement, le développement, l’évaluation, la rémunération et la séparation

D. La négociation des parts de marché avec les concurrents

Answer: (C)

Обяснение

Le cycle de l’employé couvre les processus RH entre l’entrée et la sortie d’un collaborateur. Il comprend notamment recrutement, développement, évaluation, rémunération et séparation.

21. Quel axe est formalisé dans une charte d’entreprise ?

A. Le chiffre d’affaires, la marge et le bénéfice

B. La mission, la vision et les valeurs

C. Les horaires, les congés et les absences

D. La production, la vente et l’approvisionnement

Answer: (B)

Обяснение

La charte d’entreprise formalise la mission, la vision et les valeurs afin d’aligner les comportements. Elle ne se limite pas à des indicateurs financiers ou à des processus opérationnels.

22. Qu’est-ce que la création de valeur dans la gestion d’entreprise ?

A. Une méthode de contrôle qui mesure uniquement les coûts internes

B. Un système qui fixe les salaires selon le marché du travail

C. Un modèle qui montre comment des ressources sont transformées en valeur ajoutée pour le client

D. Un ensemble de règles qui organise les relations entre l’État et les entreprises

Answer: (C)

Обяснение

La création de valeur décrit le passage de ressources à une valeur ajoutée destinée au client. Les autres réponses parlent de rémunération, de contrôle des coûts ou de relations institutionnelles, mais pas de la transformation de valeur.

23. À quoi correspond l’approvisionnement ?

A. Aux activités qui permettent d’obtenir les ressources nécessaires pour fonctionner et produire

B. Aux activités qui mesurent la satisfaction du personnel

C. Aux activités qui transforment des ressources en biens ou services

D. Aux activités qui commercialisent les biens ou services auprès des clients

Answer: (A)

Обяснение

L’approvisionnement concerne l’obtention des ressources nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. La transformation relève de la production, tandis que la commercialisation relève de la vente.

24. Quelle est la finalité des activités de soutien ?

A. Remplacer les responsabilités de la direction

B. Fixer les prix du marché selon l’offre et la demande

C. Assurer les moyens et fonctions nécessaires au fonctionnement de l’entreprise

D. Produire directement le bien ou service destiné au client

Answer: (C)

Обяснение

Les activités de soutien servent à fournir les moyens indispensables au fonctionnement général de l’entreprise. Elles ne constituent pas la chaîne directe de production ou de vente.