Évolution de la communication et marketing

📋 Plan du Cours

1. Communication orale et premiers systèmes d’écriture dans les sociétés primitives
2. Supports d’écriture anciens : pierre, tablettes d’argile, papyrus et parchemin
3. Transmission d’informations au Moyen Âge et rôle des troubadours
4. Définition et distinction entre communication multicanal et omnicanal
5. Complémentarité des canaux physiques et digitaux pour améliorer l’expérience client
6. Utilisation des QR codes et de la réalité augmentée pour relier monde physique et digital
7. Stratégies Web-to-Store et Store-to-Web pour attirer et fidéliser les clients
8. Organisation d’événements hybrides combinant expériences physiques et virtuelles
9. Analyse des données cross-canal pour optimiser le parcours client et la cohérence de communication
10. Application du béhaviorisme en publicité : conditionnement, apprentissage et répétition
11. Techniques de conditionnement classique et opérant dans les campagnes publicitaires
12. Rôle de la répétition et de l’exposition dans la mémorisation et la préférence des consommateurs

📖 1. Communication orale et premiers systèmes d’écriture dans les sociétés primitives

🔑 Notions clés & Définitions