Stratégie entrepreneuriale responsable

1. 📌 L'essentiel

• La motivation doit répondre un besoin, résoudre un problème ou procurer du plaisir.
• Les types d’activités : artisanale, commerciale, industrielle, lib, culturelle.
• La définition du projet précise le quoi, comment, où, quand, qui.
• La segmentation client cible profils, besoins, attentes (BtoB/BtoC, local/international).
• L’offre doit apporter un avantage concurrentiel et une valeur différenciante.
• La relation client inclut fidélisation, assistance, programmes et communication.
• La distribution et la communication utilisent des canaux et réseaux variés.
• La RSE s’intègre volontairement, reposant sur 3 piliers : environnement, social, économique.
• Actions RSE : réduction GES, recyclage, biodiversité, inclusion, éthique.
• Indicateurs RSE : bilan GES, taux de recyclage, diversité, satisfaction client.

2. 🧩 Structures & Composants clés