Karteikarten: Gestion des processus et flux d'information — 14 Karten

Caractéristiques de l'information

Une donnée observée et sélectionnée pour la décision.

Qualité de l'information

Capacité à réduire l'incertitude et à améliorer la décision.

Système d'information — définition ?

Ensemble d’éléments en interaction avec une finalité commune.

Fonction du SI — mémorisation ?

Stockage durable des informations pour utilisation ultérieure.

Processus — mécanisme ?

Ensemble coordonné d’activités transformant une entrée en sortie.

Type de processus — métier ?

Contribue directement à la production principale.

Diagramme de flux — rôle ?

Représente graphiquement les flux entre acteurs dans un processus.

Donnée alphanumérique — exemple ?

Code client « BAS217 ».

Donnée numérique — exemple ?

Prix « 99 ».

Forme de l'information — types ?

Écrite, picturale, sonore.

Critère de qualité — fiabilité ?

Véracité et exactitude de l'information.

Système — éléments ?

Humains, matériels/immatériels, procédures.

Fonction du SI — diffusion ?

Transmission d’informations entre acteurs.

Processus — transversalité ?

Mobilise plusieurs fonctions organisationnelles.