Loi 80/20 — définition ?
20% des clients génèrent 80% du CA.
Loi 80/20 — définition ?
20% des clients génèrent 80% du CA.
Méthodologie de classement — étape clé ?
Classer clients par CA décroissant.
Gros clients — contribution ?
Génèrent environ 80% du CA.
Petits clients — proportion CA ?
Représentent environ 20% du CA.
Classification décroissante — but ?
Identifier clients les plus importants.
Pourcentage de CA — calcul ?
CA du client / CA total, x 100.
Pourcentages cumulés — rôle ?
Montre la contribution cumulative des clients.
Stratégies fidélisation — objectif ?
Conserver clients clés et optimiser revenus.
Teste dein Wissen mit 8 Fragen zu Gestion Efficace de la Clientèle.
1. Selon la loi Pareto 20/80, quelle proportion de clients génère généralement la majorité du chiffre d'affaires ?
2. Selon la loi Pareto 20/80, que représentent généralement les 20% de clients les plus importants pour une entreprise ?
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