Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : selon la Commission européenne (2011), c’est « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société ». Elle implique que les entreprises respectent la législation en vigueur et les conventions collectives, puis engagent un processus avec leurs parties prenantes pour intégrer dans leurs stratégies et activités des préoccupations sociales, environnementales, éthiques, relatives aux droits de l’homme et aux consommateurs. La démarche de responsabilité sociale applique en quelque sorte les principes du développement durable dans la gestion et l’organisation des ressources.
Démarche de responsabilité sociale : processus intégré dans la stratégie et les activités commerciales de l’entreprise, destiné à assumer ses effets sur la société en collaboration avec ses parties prenantes, en intégrant des préoccupations sociales, environnementales, éthiques, de droits de l’homme et de consommateurs.
1. Qui a proposé le concept d’avantage concurrentiel comme facteur différenciateur dans la stratégie d'entreprise ?
2. Selon la définition de la responsabilité sociale des entreprises, en quelle année la Commission européenne a-t-elle publié sa version de cette définition ?
3. Quand la norme AFNOR relative à la gestion par processus a-t-elle été publiée ?
Responsabilité sociale des entreprises — définition ?
Responsabilité des entreprises envers ses effets sur la société.
Démarche de responsabilité sociale — rôle ?
Intégrer préoccupations sociales, environnementales, éthiques dans la stratégie.
Avantage concurrentiel — selon Porter ?
Élément différenciant l’offre de l’entreprise face à ses concurrents.
Facteurs de contingence externes — influence ?
Éléments évolutifs extérieurs impactant la gestion de l’entreprise.
Parties prenantes — définition ?
Groupes ou individus affectant ou affectés par l’organisation.
Processus organisationnels — mécanisme ?
Activités interactives transformant des entrées en sorties.
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