Lernzettel: Introduction à la gestion de projet

📋 Plan du Cours

1. Gestion de projet
2. Définition du projet
3. Projet et programme
4. Risques du projet

📖 1. Gestion de projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion de projet : Approche méthodique qui planifie, organise et pilote toutes les étapes d’un projet jusqu’à sa livraison.
• Contraintes délais coûts ressources : Contraintes à respecter simultanément dans l’atteinte des objectifs, en mobilisant les moyens disponibles.

📝 Points essentiels

• La gestion de projet couvre le chemin complet, de la conception à la livraison, avec planification, organisation et supervision.
• La finalité est d’atteindre des objectifs tout en respectant les contraintes de délais, de coûts et de ressources.
• Un pilotage efficace impose de traiter les objectifs comme un cadre à tenir, pas seulement comme une intention générale.

💡 Astuce mémo

Gestion de projet = Planifier-Orga-Piloter jusqu’à Livraison, sous Triple contrainte (Délai/Coût/Ressources).

📖 2. Définition du projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Projet : Entreprise temporaire visant l’obtention d’un produit, d’un service ou d’un résultat unique.
• Entreprise temporaire : Caractéristique d’un projet avec un début et une fin décidés, qui cessent selon l’atteinte ou l’abandon des objectifs.
• Entreprise unique : Caractéristique d’un projet : un ensemble coordonné d’activités orientées vers un objectif conforme à des exigences spécifiques.
• Projet finalisé : Caractéristique qui exige que le résultat attendu par le commanditaire soit clairement exprimé et stabilisé avant lancement.

📝 Points essentiels

• Selon l’AFNOR X50-115 (issue de la norme ISO 10006-1997), un projet regroupe des activités coordonnées maîtrisées avec dates de début et de fin pour atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques.
• Selon le PMBok (4ème édition), un projet est une entreprise temporaire visant un résultat unique.
• La fin d’un projet est décrétée quand les objectifs sont réalisés, ou quand la probabilité de ne pas les atteindre devient forte, ou quand il n’est plus nécessaire de poursuivre.
• Le résultat attendu doit être stabilisé avant le lancement, ce point devient délicat pour un projet interne car le commanditaire est un supérieur hiérarchique.
• Un commanditaire est impliqué dans l’arbitrage des objectifs, des ressources et des ajustements pendant la mission.

💡 Astuce mémo

Projet = Temporaire + Unique + Finalisé (TVF).

📖 3. Projet et programme

🔑 Notions clés & Définitions

• Programme : Cadre à caractère répétitif et reproductible, conçu pour durer et produire des résultats estimables.

📝 Points essentiels

• Un projet est non répétitif, alors qu’un programme est répétitif et reproductible.
• Un projet est temporaire, alors qu’un programme est permanent et durable.
• Les décisions d’un projet tendent à être irréversibles, alors que celles d’un programme sont réversibles.
• Les incertitudes sont fortes dans un projet, et faibles dans un programme.
• Le projet suit un processus nouveau, tandis que le programme s’appuie sur un processus connu.

💡 Astuce mémo

PROJET = Non répétitif, Temporaire, Décisions irréversibles, Incertitudes fortes, Nouveau processus (P-T-D-I-N).

📖 4. Risques du projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Risque : Menace ou incertitude à gérer pendant un projet, présente avant comme après le démarrage, qui peut empêcher l’atteinte des objectifs.
• Risques juridiques : Risques liés au cadre légal, par exemple en cas de non-respect des contrats ou d’évolution de l’environnement juridique.
• Risques humains : Risques liés aux personnes et à l’organisation du travail, comme une équipe démobilisée ou une communication défaillante.
• Risques techniques : Risques dus aux aspects techniques, par exemple l’absence d’accès aux technologies requises ou la complexité du projet.

📝 Points essentiels

• Tout projet comporte des risques, et les ignorer ou les omettre expose à être dépassé lors de la réalisation.
• Parmi les risques de gestion, figurent notamment l’objectif irréaliste, le manque de budget et des risques sociopolitiques, économiques ou environnementaux.
• Parmi les risques liés au planning, figurent des délais trop courts.
• Parmi les risques humains, on retrouve notamment la mauvaise communication et la mauvaise répartition des tâches, ainsi que des prestataires ou fournisseurs défaillants.
• Parmi les risques techniques, on trouve l’absence d’accès aux technologies requises et la complexité du projet.

💡 Astuce mémo

Risques = Gestion + Juridique + Planning + Humains + Techniques (G-J-P-H-T).

📊 Tableaux de synthèse

Projet vs programme

Critère	Projet	Programme
Caractère	Non répétitif	Répétitif et reproductible
Durée	Temporaire	Permanent et durable
Décisions	Irréversibles	Réversibles
Incertitudes	Fortes	Faibles
Processus	Nouveau	Connu

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre projet et programme : un projet est non répétitif et temporaire, tandis qu’un programme est répétitif et durable.
2. Oublier que la fin d’un projet peut être décrétée aussi par échec probable ou arrêt de nécessité, pas uniquement par réussite.
3. Mélanger finalisation et exécution : le résultat attendu doit être stabilisé avant lancement, pas ajusté sans cadre dès le départ.
4. Sous-estimer les risques en ne les traitant qu’au début, alors qu’ils existent aussi en aval.
5. Réduire les risques au planning : un projet comporte aussi des risques juridiques, humains et techniques.
6. Cibler uniquement l’objectif sans tenir les contraintes de délais, coûts et ressources simultanément.

✅ Checklist Examen

1. Définir la gestion de projet comme une démarche méthodique de planification, organisation et supervision jusqu’à livraison.
2. Citer la finalité de la gestion de projet en reliant objectifs et contraintes de délais, coûts et ressources.
3. Donner la définition AFNOR (X50-115 via ISO 10006-1997) d’un projet : activités coordonnées maîtrisées avec début et fin et objectif conforme à des exigences.
4. Donner la définition du PMBok (4ème édition) : projet comme entreprise temporaire pour obtenir un résultat unique.
5. Expliquer la caractéristique “temporaire” à partir des conditions de fin d’un projet (réalisation, échec probable, arrêt de nécessité).
6. Expliquer la caractéristique “unique” en reliant la finalité à un objectif conforme à des exigences spécifiques.
7. Expliquer la caractéristique “finalisé” : résultat du commanditaire clairement exprimé et stabilisé avant lancement.
8. Décrire comment se distingue un programme : répétitif et reproductible, permanent et durable, décisions réversibles, incertitudes faibles, processus connu.
9. Donner 3 exemples de risques de gestion : objectif irréaliste, manque de budget, risques sociopolitiques/économiques/environnementaux.
10. Donner 2 exemples de risques juridiques : non-respect des contrats et changement de l’environnement juridique.
11. Donner 2 exemples de risques liés au respect du planning : délais trop courts.
12. Donner 2 exemples de risques humains : équipe démobilisée, mauvaise communication ou mauvaise répartition des tâches.
13. Donner 2 exemples de risques techniques : absence d’accès aux technologies requises et complexité du projet.