Environnement de l'entreprise — définition ?
Acteurs externes influençant la production et la stratégie.
Clients — rôle ?
Source de revenus et influence sur la production.
Marché — fonction ?
Espace d’échange d’informations et de transactions.
Fournisseurs — influence ?
Communiquent sur le coût des matières premières.
Concurrents — impact ?
Proposent des produits similaires, influencent les prix.
SI — définition ?
Ensemble structuré pour gérer l’information dans l’organisation.
Base de données — rôle ?
Stockage centralisé des données essentielles.
ERP — fonction ?
Logiciel intégrant plusieurs fonctions de gestion.
CRM — objectif ?
Gérer et améliorer la relation client.
Infrastructure réseau — rôle ?
Permet la communication et l’échange d’informations.
IA — contribution au SI ?
Optimise l’analyse, la prise de décision et l’apprentissage.
Niveaux de SI — hiérarchie ?
Opérations, gestion, stratégie.
Niveau opérationnel — support ?
Activités routinières quotidiennes.
Niveau de gestion — fournit ?
Rapports et indicateurs de performance.
Niveau stratégique — aide ?
Prise de décisions à long terme.
Types de SI — exemples ?
STT, SAD, SIG, SID.
Processus métier — définition ?
Enchaînement d’activités pour un résultat.
Intégration — importance ?
Fluidifier l’échange d’informations et améliorer la performance.
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1. Selon la définition fournie, qu'est-ce que le marché dans l'environnement de l'entreprise ?
2. Quelle est la caractéristique principale d’un système d’information dans une organisation ?
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