Communication verbale
La communication verbale désigne l’échange d’informations par le biais du langage parlé ou écrit. Elle implique l’utilisation de mots, de phrases et de structures linguistiques pour transmettre un message. Selon le contexte, cette forme de communication peut se faire oralement (conversation, discours, téléphone) ou par écrit (lettres, emails, textes). La communication verbale est essentielle pour exprimer des idées, des opinions ou des instructions de manière claire et structurée.
Communication non verbale
La communication non verbale concerne l’ensemble des messages transmis sans recours au langage parlé ou écrit. Elle inclut les gestes, mimiques, postures, expressions faciales, contact visuel, intonations, proxémie (distance entre interlocuteurs), ainsi que les éléments visuels ou corporels. Elle joue un rôle crucial dans la transmission des émotions, des attitudes et des intentions, souvent en complément ou en opposition avec la communication verbale.
1. En quoi la communication verbale et la communication non verbale se différencient-elles principalement dans leur mode d’expression ?
2. Quelle caractéristique essentielle la communication doit-elle impérativement posséder selon la théorie présentée ?
3. Quel est le rôle principal de la théorie de l'information de Shannon ?
Communication verbale — définition ?
Échange d’informations par le langage parlé ou écrit.
Communication non verbale — rôle ?
Transmettre émotions, attitudes, intentions sans mots.
Codage — processus ?
Transformation du message en un format compréhensible.
Décodage — étape ?
Interprétation du message par le récepteur.
Entropie — mesure ?
Incertitude ou désordre dans une source d’information.
Redondance — fonction ?
Renforcer la fiabilité en répétant ou ajoutant des infos.
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