Communication Globale et Stratégies

1. 📌 L'essentiel

• La communication est un processus interactif impliquant transmission et relation entre acteurs.
• Modèle Shannon-Weaver : message, canal, bruit, rétroaction.
• Composantes relationnelles : motivation, statut, groupe, rôle, cadre de référence.
• Types de communication : formelle/informelle, opérationnelle/stratégique, interpersonnelle/groupe/m.
• La communication globale vise cohérence, stratégie d’harmonisation interne et externe.
• Outils principaux : oral (réunions, exposés), écrit (mails, catalogues), visuel (logos, vidéos).
• Identité visuelle : cohérence entre image, valeurs, supports, propriété intellectuelle.
• Logo : nom, symbole, couleurs, système graphique, qualités (reconnaissance, simplicité, durabilité).
• Charte graphique : règles de mise en page, couleurs, typographies, déclinaisons, interdits.
• Technologies TIC : traitement, transmission d’informations, avantages (partage, autonomie, mobilité).