Agressivité — déclencheurs ?
Envahissement de la vie privée, territoire, estime de soi, conflit d’évaluation
Signaux de conflit — exemple ?
Pointer du doigt, posture menaçante
Posture apaisée — position ?
Mains au niveau du torse, sans agressivité
Communication — attitude ?
Calme, polie, centrée sur le point de vue
Contrôle d’accès — lieu clé ?
Point d’inspection filtrage
Refus d’inspection — conséquence ?
Non-accès, rappel des conditions d’accès
Cadre juridique — document ?
Livre VI, code de déontologie
Carte professionnelle — exigence ?
Justification de la connaissance de français
Symbole de la République — exemple ?
Marianne
Main courante informatisée — accessibilité ?
Non, uniquement sur le site
Format date — exemple ?
Le 30/10/2017
Consigne permanente — définition ?
Instruction affichée durablement, notamment pour évacuation
Teste dein Wissen mit 12 Fragen zu Gestion de conflits et sécurité.
1. Quel élément peut déclencher une réaction d’agressivité lorsqu’une personne se sent envahie dans son espace personnel ?
2. Que signifie un conflit d’évaluation dans une situation de tension ?
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