1. Selon le résumé, quelle étape est essentielle dans la gestion du changement pour assurer son succès ?
Créer un sentiment d’urgence et mobiliser une coalition
Erklärung
La gestion du changement efficace repose sur la création d’un sentiment d’urgence, la mobilisation d’une coalition, une communication claire, et l’implication des acteurs, comme le souligne la méthode Kotter en 8 étapes.