Expertise dommages électriques — objectif ?
Raisonnement technique pour cadrer avec assureur, électricien, adverse.
Niveau socle — définition ?
Base pour traiter dossiers courants sans difficulté.
Maîtrise opérationnelle — rôle ?
Traiter dossiers courants avec méthode et argumentation.
Expertise avancée — cas ?
Cas litigieux ou complexes (multi-appareils, responsabilité tiers).
Architecture en quatre blocs — but ?
Structurer raisonnement expert en technique, cadre, preuve, cas.
Bloc 1 — contenu ?
Phénomènes électriques et protections, sans devenir électricien.
Bloc 2 — objectif ?
Relier phénomènes techniques aux garanties et exclusions.
Bloc 3 — démarche ?
Méthode de diagnostic, collecte, mesures, documentation.
Bloc 4 — outils ?
Scénarios, arbres de décision, modèles de rapport.
Rappels d’électricité — focus sinistre ?
Tension, intensité, puissance, différentiel, disjoncteur.
Surtension réseau — seuil ?
Tension > 244 V, endommage plusieurs appareils.
Phénomènes responsables — exemples ?
Surtension, foudre, sous-tension, court-circuit, coupure prolongée.
NF C 15-100 — rôle ?
Sécurité, protections, parafoudres, AFCI, règles d’implantation.
Protection contre surtensions — dispositifs ?
Parafoudres, AFCI, liaison à la terre.
Définition dommages électriques — condition ?
Appareils branchés au moment de l’événement, causes de surtension/sous-tension/court-circuit.
Incendie vs dommages électriques — articulation ?
Incendie = incendie, dégâts électriques = sans incendie, si appareils branchés.
Clauses usuelles — éléments clés ?
Événements garantis, exclusions, plafonds, vétusté.
Méthode de diagnostic — étapes clés ?
Sécuriser, observer, interroger, mesurer, documenter.
Diagnostic réseau — indices ?
Coupure générale, météo extrême, surcharge, rupture câble.
Diagnostic appareils — symptômes ?
Brûlures, traces, odeurs, arrêt, comportement erratique.
Typologie de scénarios — familles ?
Surtension réseau, foudre, interne, coupure >12h.
Arbres de décision — utilité ?
Tri logique, relie indices, garanties, objections.
Surtension vs sous-tension — effets ?
Surtension endommage, sous-tension cause dysfonctionnements.
Pièges fréquents — à éviter ?
Confondre incendie et dégâts électriques, traiter chaque appareil isolément.
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1. Quel niveau correspond à la capacité de traiter les dossiers courants avec méthode et argumentation technique ?
2. Quel est l’objectif principal de cette expertise face aux autres intervenants du dossier ?
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