Karteikarten: Les Fondamentaux de l'Audit Qualité — 20 Karten

Audit — définition ?

Processus indépendant, documenté, d’évaluation de conformité.

Critères d’audit — rôle ?

Références pour l’évaluation des preuves.

Preuves d’audit — définition ?

Faits vérifiables recueillis lors de l’audit.

Constatations d’audit — résultat ?

Points de conformité ou non-conformité identifiés.

Préparer un audit — étape clé ?

Rédiger notification, rechercher éléments, élaborer guide.

Réunion d’ouverture — objectif ?

Lancer l’audit, présenter le programme, instaurer confiance.

Recueil de preuves — technique ?

Observation, entretiens, documents.

Rédaction du rapport — contenu principal ?

Écarts, conclusions, recommandations.

Réunion de clôture — but ?

Valider écarts, communiquer résultats, engager actions.

Types d’audits — exemples ?

Procédure, système, processus, thème.

Rôles des acteurs — principaux ?

Auditeurs, audités, demandeur, équipe d’audit.

Outils pour audit — exemples ?

Checklists, guides, enregistrements.

Normes — objectif ?

Garantir qualité, sécurité, conformité.

Certification — définition ?

Attestation de conformité par une tierce partie.

Accréditation — rôle ?

Reconnaissance de compétence d’un organisme d’évaluation.

Audit interne — différence ?

Réalisé par l’organisation pour son propre contrôle.

Audit externe — différence ?

Réalisé par un organisme tiers indépendant.

Champ d’audit — localisation ?

Étendue et limites des activités évaluées.

Plan d’audit — fonction ?

Organiser stratégie, critères, équipe, calendrier.

Guide d’audit — utilité ?

Orienter la conduite, questions, vérifications.