Maîtrise du scan en magasin

📋 Plan du Cours

1. Applications de scan en magasin
2. Étapes d'activation
3. Lancement du mode scan
4. Scan des articles
5. Gestion du panier virtuel
6. Options pendant courses
7. Fin de courses et paiement
8. Variantes selon enseignes

📖 1. Applications de scan en magasin

🔑 Notions clés & Définitions

• Application de scan en magasin : logiciel installé sur un smartphone permettant de scanner soi-même les codes-barres des produits pour constituer un panier virtuel et faciliter le passage en caisse.
• Activation du service : étape initiale où l'utilisateur doit activer la fonctionnalité de scan via l'application ou à l'accueil du magasin, souvent en signant une charte d'engagement.
• Panier virtuel : espace numérique dans l'application où sont enregistrés tous les articles scannés, avec leur prix et quantité, permettant de suivre le total en temps réel.
• Caisse autonome / rapide : borne ou caisse dédiée où le client peut finaliser ses achats en scannant un QR code ou en présentant son écran, sans intervention d’un caissier.
• Contrôle aléatoire : vérification ponctuelle effectuée par un employé pour s’assurer de la conformité des articles scannés avec ceux présents dans le panier.
• Intégration fidélité : possibilité d’enregistrer sa carte de fidélité dans l’application pour bénéficier automatiquement des promotions et points de fidélité.

📝 Points essentiels