Population
Ensemble des clients étudiés dans une analyse.
Exemple : Tous les clients d’un magasin sur un mois.
Individu
Un client précis au sein de la population.
Exemple : Mme Martin, venue le 15/03/2026.
Caractère
Propriété mesurée sur les clients, permettant d’analyser leur comportement ou leurs caractéristiques.
Exemple : Montant du panier, âge, satisfaction (note/5), fréquence de visite.
Effectif
Nombre de clients présentant un caractère donné.
Exemple : 45 clients ont acheté entre 10h et 12h.
Fréquence
Proportion d’un effectif par rapport au total de la population.
Exemple : 45/200 = 0,225 soit 22,5% des clients viennent entre 10h et 12h.
1. Dans le vocabulaire statistique en relation client, comment peut-on définir l'effectif ?
2. Quel est le montant du panier moyen calculé dans l'exemple fourni, où les montants d'achats sont 20€, 30€, 30€, 50€ et 70€ ?
3. Quel est le rôle principal des graphiques en magasin tels que l'histogramme, le diagramme circulaire ou la courbe des fréquences cumulées ?
Population — définition ?
Ensemble des clients étudiés.
Individu — définition ?
Un client précis dans la population.
Caractère — rôle ?
Propriété mesurée pour analyser comportements.
Effectif — signification ?
Nombre de clients avec un caractère donné.
Fréquence — calcul ?
Proportion d’un effectif par rapport à la population.
Tableau de répartition — but ?
Analyser distribution des ventes par tranche horaire.
Der Lernzettel deckt die wesentlichen Konzepte von Analyse Statistique en Magasin ab. Er ist nach Themen organisiert, um das Lernen und Merken zu erleichtern, mit wichtigen Definitionen, Erklärungen und Zusammenfassungen.
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