Introduction à la gestion d'entreprise

📋 Plan du Cours

1. Démarche marketing et étude de marché
2. Modèles économiques et création de valeur
3. Équilibre financier et financement
4. Modes de production et pilotage
5. Qualité, coûts et développement durable
6. Numérique et production
7. Coordination et structure organisationnelle
8. Motivation et qualité de vie au travail
9. Parcours client et GRC numérique
10. Communication des organisations
11. Éthique et responsabilité des organisations
12. Transformations sociales et écosystème territorial

📖 1. Démarche marketing et étude de marché

🔑 Notions clés & Définitions

• Démarche marketing : La démarche marketing est un enchaînement d’actions qui aide l’organisation à définir son offre et donc les biens ou services qu’elle propose au marché.
• Étude de marché : L’étude de marché est une collecte d’informations menée ponctuellement pour décrire les caractéristiques du marché.
• Veille commerciale : La veille commerciale regroupe des moyens mis en place pour collecter de façon permanente des informations sur son marché.
• Approches marketing : Les approches marketing regroupent plusieurs façons de construire une offre selon l’état du besoin visé et le rôle du consommateur.

📝 Points essentiels