1. Quelle est la caractéristique essentielle du suivi de la performance commerciale ?
2. Une équipe constate une baisse de ses résultats après avoir mesuré plusieurs indicateurs. Quelle étape doit-elle engager pour réellement améliorer sa performance ?
3. Quelle distinction caractérise un objectif stratégique par rapport à un objectif opérationnel ?
Qu'est-ce que le suivi de la performance commerciale ?
Un processus d’analyse continue aligné sur les objectifs stratégiques.
À quoi servent les indicateurs de performance ?
À mesurer et analyser les résultats obtenus.
Quelles étapes relie le suivi de la performance ?
La mesure, la compréhension, la décision, l’action et l’amélioration.
Que permet d’orienter le suivi de la performance commerciale ?
Les décisions commerciales.
Quelles actions optimise le suivi de la performance commerciale ?
Les actions physiques et digitales.
Que vérifient les indicateurs de performance ?
L’atteinte des objectifs.
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