Diagnostic de communication : étape d’analyse permettant d’évaluer la situation de l’annonceur et de son environnement pour identifier la problématique de communication.
Analyse SWOT : outil d’analyse mettant en évidence forces, faiblesses, opportunités et menaces, issues de l’analyse du micro et du macro environnement, pour dégager le problème de communication.
Problème de communication : difficulté principale que la stratégie doit surmonter, identifiée à partir du diagnostic, en lien avec l’image de la marque, la notoriété ou le comportement du consommateur.
Cohérence entre diagnostic et problème : validation que le problème de communication découle bien du diagnostic sans éléments nouveaux ou différents, assurant une relation directe entre l’analyse et la problématique formulée.
Formulation du problème : description claire et précise de la difficulté à résoudre, basée sur le diagnostic, mettant en évidence le paradoxe entre l’objectif final et la difficulté à le réaliser.
1. En quoi le diagnostic de communication diffère-t-il de l’analyse SWOT qui le compose ?
2. Quel est l’effet principal d’une faiblesse identifiée dans le diagnostic de communication sur la perception du message par le public ?
3. Quelle année est généralement associée à la mise en place de l’outil SWOT par Albert S. Humphrey ?
Diagnostic de communication — définition ?
Évaluation de la situation de l’annonceur et de son environnement.
Problème de communication — rôle ?
Identifier la difficulté principale à transmettre ou percevoir un message.
Analyse SWOT — outil ?
Analyse des forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Formulation du diagnostic — étape clé ?
Synthétiser la situation interne et externe de l’annonceur.
Formulation du problème — objectif ?
Définir la difficulté principale à résoudre dans la stratégie.
Cahier des charges — contenu ?
Demande, attentes, contexte, cibles, contraintes.
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