Digitalisation du marketing : Transformation des pratiques marketing par l’intégration des outils numériques, permettant une communication plus ciblée, interactive et omnicanale. Elle favorise l’émergence de nouveaux métiers et la personnalisation de l’offre (voir évolution liée à la digitalisation).
Hybridation des fonctions marketing et vente : Fusion ou rapprochement des missions traditionnellement séparées, où les activités de marketing et de vente deviennent interdépendantes. Cette hybridation permet une meilleure cohérence entre la stratégie de communication et l’action commerciale (voir évolution liée à la digitalisation).
Nouveaux métiers marketing : Émergence de professions spécifiques telles que le community manager ou le responsable du service client-marketing, qui combinent compétences en communication digitale, gestion de communauté et relation client. Ces métiers illustrent l’évolution des compétences requises dans un contexte digitalisé (voir nouveaux métiers marketing).
1. Quelle est la signification de la digitalisation du marketing selon le contexte de l'évolution récente du marketing ?
2. Quel est l’objectif principal de la méthode PESTEL dans le diagnostic externe ?
3. Quelle est la fonction principale du diagnostic interne dans la stratégie d'entreprise ?
Évolution du marketing — transformation ?
Intégration du numérique et hybridation des fonctions.
Diagnostic externe — objectif ?
Identifier opportunités et menaces environnementales.
Diagnostic interne — but ?
Repérer forces et faiblesses internes.
Environnement macro — définition ?
Facteurs globaux influençant la stratégie.
Environnement micro — acteurs ?
Fournisseurs, clients, concurrents, partenaires.
Analyse PESTEL — composantes ?
Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental, Légal.
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