1. Comment une administration française peut-elle utiliser la dématérialisation pour favoriser la citoyenneté numérique tout en évitant d'exclure les publics vulnérables ?
2. Que signifie l'expression « usages numériques bien ancrés » selon le Baromètre du numérique 2022 ?
3. En quoi les difficultés d’usage du numérique diffèrent-elles du manque d’équipement ou d’accès à Internet pour les démarches administratives en ligne ?
Citoyenneté numérique — définition ?
Capacité à exercer ses droits en ligne.
Dématérialisation — rôle ?
Simplifier et faciliter l’accès aux services publics.
Publics vulnérables — enjeux ?
Exclusion accrue sans accompagnement adapté.
Diffusion Internet 2022 — chiffre clé ?
92 % des Français utilisent Internet.
Illectronisme — définition ?
Manque de compétences numériques de base.
Facteurs d’illectronisme — principaux ?
Âge, diplôme, revenus, sexe.
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