1. Qu'est-ce que la consolidation des données dans le processus de conception ?
2. Selon quel auteur l'identification des fonctions de service est-elle considérée comme cruciale ?
3. Quel est le rôle principal des fonctions de service dans la conception d'un produit ?
Consolidation des données — définition ?
Transformation du verbatim client en données exploitables.
Tri sélectif des informations — rôle ?
Isoler fonctions de service et filtrer le bruit.
Fonctions de service — rôle ?
Actions ou résultats que le produit doit fournir.
Contraintes d'usage — localisation ?
Influence dans la conception selon environnement et manipulation.
Conversion qualitative en quantitatif — mécanisme ?
Transformer besoins subjectifs en valeurs mesurables.
Critères et niveaux — objectif ?
Définir exigences mesurables avec niveaux de performance.
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