Information sur le lieu de vente (ILV) : signalétique commerciale composée d’éléments visuels et d’informations destinés à guider et informer le client dans le magasin, sans inciter directement à l’achat.
Objectif cognitif : finalité de l’ILV qui consiste à aider le client à s’orienter dans le magasin ou dans les rayons, et à retrouver facilement un produit. Elle fournit aussi des informations techniques ou des conseils sur les produits.
Zones froides et zones chaudes : distinction entre les espaces du magasin peu fréquentés (zones froides) et ceux très fréquentés ou stratégiques (zones chaudes), que l’ILV peut orienter le client à privilégier pour dynamiser les ventes.
Charte graphique : ensemble des règles visuelles (logo, couleurs, identité visuelle) que l’ILV doit respecter pour assurer cohérence avec l’identité de l’enseigne et la communication externe.
Communication externe : actions de communication menées hors du magasin, visant à promouvoir l’image de l’entreprise ou ses produits auprès du public extérieur.
1. Qu'est-ce que le balisage digitalisé dans le contexte de la digitalisation ILV et PLV ?
2. Quelle est la fonction principale de la PLV dans une stratégie commerciale ?
3. Qu'est-ce qu'un support pour orientation dans le contexte d'un magasin ?
Objectifs ILV
Orienter et informer sans inciter à l’achat
Supports ILV
Plan, panneau, marquage, étiquette prix
Supports orientation
Plan, panneau rayon, marquage au sol
Supports information
Étiquette prix, fiche technique, fiche conseil
Règles création ILV
Respect législation, visibilité, pictogrammes normalisés
Supports PLV
Supports permanents ou éphémères, vitrophanie, stop-trottoir
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