Flashcards: Stratégies phygitales pour la relation client — 14 cards

All cards

1Question

Showroom cuisine — rôle ?

Answer

Aide à la projection du projet avant achat.

2Question

Projection 3D — avantage ?

Answer

Visualiser le projet avec dimensions et matériaux.

3Question

Expérience phygitale — définition ?

Answer

Combinaison d’expérience physique et digitale en magasin.

4Question

Réalité augmentée — usage ?

Answer

Enrichir la perception du réel avec du numérique.

5Question

Parcours d'achat fluide — objectif ?

Answer

Réduire frictions, attente et abandons.

6Question

Solutions digitales — exemples ?

Answer

Sans contact, click & collect, QR codes.

7Question

Information digitale — moment clé ?

Answer

Au moment de l’hésitation du client.

8Question

CRM — fonction ?

Answer

Collecter et analyser données pour personnaliser.

9Question

Marketing relationnel — but ?

Answer

Transformer transaction en relation durable.

10Question

Omnicanalité — définition ?

Answer

Intégration homogène de tous les canaux.

11Question

Canaux cohérents — avantage ?

Answer

Expérience client homogène et fluide.

12Question

Clients ambassadeurs — mécanisme ?

Answer

Partage spontané, bouche-à-oreille viral.

13Question

Outils en magasin — but ?

Answer

Déclencher partage et avis en temps réel.

14Question

Notion croissance — chiffre ?

Answer

+30 millions d’utilisateurs pour Notion.

Test yourself with the quiz

Test your knowledge with 14 questions on Stratégies phygitales pour la relation client.

1. Quel est le rôle principal d’un showroom cuisine dans le parcours d’achat ?

2. Que permet la projection 3D dans un showroom cuisine ?

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