Cuestionario: Affichage des prix et documents de vente — 9 preguntas

1. Lorsqu’une entreprise annonce un forfait pour plusieurs soins, quel élément doit obligatoirement apparaître dans l’affichage ?

A. Les prestations comprises doivent être détaillées

B. Un supplément systématique à payer en plus

C. La durée de validité et les conditions d’utilisation

D. La mention d’un ancien prix barré

Answer: (A)

Explicación

Un forfait doit détailler les prestations comprises. Le choix 1 correspond plutôt au bon cadeau, et les choix 2-3 visent un prix promotionnel.

2. Qu'est-ce que l'obligation d’affichage des prix pour une entreprise vendant des produits ou prestations de services à des consommateurs?

A. Une recommandation facultative pour informer les clients

B. Une obligation légale d'afficher clairement les prix avant et pendant la vente

C. Une pratique commerciale optionnelle selon la taille de l'entreprise

D. Une exigence uniquement pour les produits en vente en ligne

Answer: (B)

Explicación

L'affichage des prix est une obligation légale visant à informer clairement le client avant son entrée et pendant la prestation, pour assurer la transparence des tarifs.

3. Qu’est-ce qui contribue au respect de l’obligation de lisibilité d’un prix affiché ?

A. Uniquement le montant du prix

B. La présence d’un logo de l’institut

C. Le fait d’indiquer le nom du praticien

D. La taille, le contraste et l’emplacement adaptés

Answer: (D)

Explicación

Chaque prix affiché doit être clair et lisible grâce à une taille, un contraste et un emplacement adaptés. Le choix 0 est une confusion fréquente : la lisibilité ne dépend pas seulement du montant.

4. Depuis quelle date l’impression automatique du ticket de caisse n’est plus obligatoire, selon la réglementation en vigueur?

A. 1er septembre 2023

B. 1er juin 2023

C. 1er juillet 2022

D. 1er août 2023

Answer: (D)

Explicación

Depuis le 1er août 2023, l’impression automatique du ticket de caisse n’est plus obligatoire, mais le client peut le demander. Cette date marque la nouvelle réglementation.

5. Quel aménagement respecte l’exigence de visibilité des prix depuis l’extérieur de l’institut ?

A. Afficher les prix uniquement sur les tickets remis après la prestation

B. Afficher les prix uniquement à l’intérieur, sur un mur du local

C. Afficher les prix à l’extérieur, de sorte que le client puisse les voir avant d’entrer

D. Afficher un numéro de téléphone sans tarifs pour renseigner les clients

Answer: (C)

Explicación

Les prix doivent être visibles de l’extérieur afin d’informer le client avant son entrée. Les choix 0 et 3 ne permettent pas au client d’en prendre connaissance avant d’entrer.

6. Quel est le rôle principal de l'affichage des prix dans un institut de beauté ou une parfumerie?

A. Réduire les coûts de communication

B. Augmenter la visibilité des produits en vitrine

C. Faciliter la gestion interne des stocks

D. Informer le client avant son entrée et lors de la vente

Answer: (D)

Explicación

L'affichage des prix a pour rôle principal d'informer le client avant son entrée et lors de la vente, assurant transparence et conformité légale.

7. Une entreprise de spa qui vend des prestations de services à des consommateurs doit-elle afficher ses prix ?

A. Non, l’affichage n’est requis que pour les parfumeries

B. Oui, mais uniquement si l’entreprise vend aussi des produits

C. Non, l’affichage des prix ne concerne que les produits

D. Oui, c’est une obligation légale pour toute entreprise vendant des services aux consommateurs

Answer: (D)

Explicación

L’affichage des prix est une obligation légale pour les entreprises qui vendent des produits ou des prestations de services à des consommateurs, y compris les spas. Le choix 0 confond à tort produits et services.

8. À partir de quelle date, l’impression automatique du ticket de caisse n’est plus obligatoire selon la réglementation en vigueur?

A. Depuis le 1er septembre 2023

B. Depuis le 1er juillet 2023

C. Depuis le 1er janvier 2022

D. Depuis le 1er août 2023

Answer: (D)

Explicación

Depuis le 1er août 2023, l’impression automatique du ticket de caisse n’est plus obligatoire, mais le client peut le demander et l’institut doit pouvoir le délivrer.

9. En quoi la fonction d'une note de paiement diffère-t-elle de celle d'une facture dans le contexte des établissements de beauté?

A. La note doit être conservée 10 ans, alors que la facture doit l'être uniquement 5 ans.

B. La note doit comporter un numéro unique et une description précise, alors que la facture ne nécessite pas ces éléments.

C. La note est un document comptable obligatoire, alors que la facture est uniquement une preuve de paiement pour le client.

D. La note justifie le paiement et est facultative en dessous de 25 €, tandis que la facture est un document comptable obligatoire avec une description détaillée des prestations.

Answer: (D)

Explicación

La note sert à justifier le paiement et est obligatoire pour toute prestation ≥ 25 € ou sur demande, tandis que la facture est un document comptable détaillé obligatoire lors de ventes entre professionnels ou sur demande d’un client particulier.