Dans un processus de gestion de commande, la commande client déclenche l’identification, la recherche, le contrôle et la communication de l’information, puis l’expédition du colis et l’envoi de la facture.
La gestion d’une entreprise consiste à organiser, produire, contrôler et communiquer de l’information afin de prendre des décisions opérationnelles, tactiques ou stratégiques pour atteindre les objectifs fixés.
Information → décision → action → contrôle
1. Lequel décrit le mieux un processus de gestion ?
2. Dans un processus de gestion de commande, quelle étape intervient après le traitement et la communication de l’information relative à la commande ?
3. Pourquoi une entreprise organise-t-elle, produit-elle, contrôle-t-elle et communique-t-elle de l’information ?
Qu'est-ce qu'un processus de gestion ?
Un ensemble d’opérations liées logiquement et chronologiquement.
Qu'est-ce qui déclenche un processus de gestion ?
Un événement précurseur.
Que produit un processus de gestion ?
Divers résultats.
Qu'est-ce qui déclenche le processus de gestion de commande ?
La commande client.
Quelles sont les étapes après la commande client dans la gestion de commande ?
Identification, recherche, contrôle, communication, expédition et facturation.
Quel est le but de la gestion d’une entreprise ?
Atteindre les objectifs fixés.
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