Cuestionario: Gestion des Risques et Crises — 20 preguntas

1. Quel exemple illustre le mieux un risque organisationnel ?

A. Une épidémie touchant plusieurs pays

B. Une tempête endommageant une région

C. Une panne de système informatique interrompant les services

D. Un accident nucléaire

Answer: (C)

Explicación

Les risques organisationnels naissent des fonctionnements internes d’une organisation et de ses choix ; une panne informatique qui perturbe l’activité en est un exemple typique. Les autres propositions relèvent d’autres typologies de risques.

2. Quelle exigence correspond à la séance 7 de mise en situation ?

A. Présenter uniquement une étude financière des concurrents sur le marché

B. Rédiger un dossier théorique sur les normes ISO sans application pratique

C. Réaliser une analyse macro et micro environnementale centrée sur les risques, avec au moins quatre catégories et quatre risques par catégorie

D. Décrire une crise passée en détaillant les enseignements post-crise

Answer: (C)

Explicación

La séance 7 demande bien une analyse macro et micro environnementale centrée sur les situations de risques, avec au moins quatre catégories et quatre risques par catégorie. Les autres propositions renvoient à d’autres parties du cours ou sont incomplètes.

3. Quelle combinaison correspond le mieux aux éléments attendus dans une présentation de crise ?

A. Scénario, parties prenantes, outils et enseignements

B. Danger, risque, dommage et conformité

C. Nature, domaine, échelle et typologie

D. Probabilité, gravité, coût et rentabilité

Answer: (A)

Explicación

La présentation de crise doit identifier le scénario, les parties prenantes, les outils mobilisés et les enseignements tirés. Cette combinaison structure l’analyse attendue pour la gestion de crise.

4. À quoi sert la matrice de criticité dans la mise en situation sur les risques ?

A. À choisir les fournisseurs en fonction de leur taille

B. À classer les risques selon leur gravité et leur probabilité pour guider leur traitement

C. À distinguer les risques selon leur ancienneté historique

D. À évaluer la valeur comptable des actifs exposés

Answer: (B)

Explicación

La matrice de criticité permet de hiérarchiser les risques selon leur gravité et leur probabilité afin d’orienter le traitement. C’est un outil de priorisation, pas un outil d’évaluation comptable ou historique.

5. Lors de l’analyse d’une crise vécue par une organisation, quel élément doit être retracé en premier lieu ?

A. Le scénario conduisant à la crise

B. La liste des concurrents du secteur

C. Le chiffre d’affaires de l’année précédente

D. La seule gravité financière finale

Answer: (A)

Explicación

L’analyse de crise demande de retracer le scénario qui a conduit à la crise, afin de comprendre son enchaînement. Les autres éléments peuvent être utiles, mais ils ne constituent pas le point de départ demandé.

6. Quelle caractéristique correspond le mieux à un risque pur ?

A. Il peut générer un bénéfice ou une perte

B. Il sert à orienter un investissement

C. Il porte seulement des résultats négatifs

D. Il dépend d’un rendement espéré

Answer: (C)

Explicación

Le risque pur est un scénario non désiré qui n’entraîne que des conséquences négatives. À l’inverse, le risque d’opportunité est lié à un gain possible.

7. Dans la classification des risques selon l’échelle d’impact, que désignent les risques collectifs ?

A. Des risques touchant d’abord une seule personne

B. Des risques limités aux activités médicales

C. Des risques liés uniquement à la rentabilité

D. Des risques dont les impacts concernent un ensemble de personnes

Answer: (D)

Explicación

Les risques collectifs sont ceux dont les impacts concernent un groupe ou un ensemble de personnes. Les risques individuels, eux, touchent d’abord un ou des individus.

8. Quel énoncé décrit le mieux le dommage ?

A. La propriété intrinsèque d’un élément capable de nuire

B. L’incertitude globale entourant un objectif

C. La conséquence négative concrète résultant de l’exposition au danger

D. La probabilité qu’un événement se produise

Answer: (C)

Explicación

Le dommage est l’effet nocif concret qui se produit lorsque l’exposition au danger se réalise. La propriété intrinsèque correspond au danger, et la probabilité renvoie au risque.

9. Quelle formule décrit le mieux l’évaluation du semestre dans ce cours ?

A. Un contrôle continu sur les présentations de groupe et un examen final écrit individuel

B. Deux examens écrits individuels de même poids

C. Une seule présentation orale finale en groupe

D. Un contrôle oral continu sans examen final

Answer: (A)

Explicación

Le cours combine un contrôle continu fondé sur les présentations de groupe et un examen final écrit individuel. L’examen final pèse majoritairement dans la note, mais il ne remplace pas le contrôle continu.

10. Qu’est-ce qui caractérise principalement un risque organisationnel ?

A. Il résulte uniquement d’un événement naturel

B. Il concerne exclusivement les individus

C. Il se limite aux dommages corporels

D. Il provient des fonctionnements internes et des choix de l’organisation

Answer: (D)

Explicación

Un risque organisationnel prend naissance dans les modes de fonctionnement internes et les décisions de l’organisation. Il ne se réduit donc ni aux événements naturels ni à un seul type d’impact.

11. Quelle différence distingue le mieux le danger du risque ?

A. Le risque est une propriété intrinsèque de l’objet, tandis que le danger dépend de la probabilité

B. Le danger est une source potentielle de préjudice, tandis que le risque est la possibilité qu’il cause un dommage

C. Le danger et le risque désignent exactement la même réalité

D. Le danger est la conséquence concrète, tandis que le risque est la blessure observée

Answer: (B)

Explicación

Le danger correspond à la source potentielle de préjudice, alors que le risque renvoie à la possibilité que ce danger provoque un dommage. La conséquence concrète relève du dommage.

12. Comment la norme ISO 31000 définit-elle le risque ?

A. Comme un effet de l’incertitude sur l’atteinte des objectifs

B. Comme une perte financière certaine pour l’entreprise

C. Comme une menace extérieure forcément négative

D. Comme une défaillance technique des systèmes de l’organisation

Answer: (A)

Explicación

ISO 31000 définit le risque comme un effet de l’incertitude sur l’atteinte des objectifs. Cette définition est plus large qu’une simple perte financière et peut inclure des effets positifs ou négatifs.

13. Que signifie l’approche organisationnelle du risque ?

A. Une suite d’événements incertains dont la survenue affecte les objectifs de l’entreprise

B. Un danger matériel qui provoque automatiquement un dommage

C. Une mesure uniquement statistique des pertes passées

D. Un indicateur limité aux incidents de sécurité physique

Answer: (A)

Explicación

L’approche organisationnelle décrit le risque comme une suite d’événements incertains susceptibles d’affecter les objectifs de l’entreprise. Elle insiste sur l’incertitude et sur l’impact sur les objectifs.

14. Dans la distinction entre danger, risque et dommage, que désigne le danger ?

A. Une propriété intrinsèque capable de causer un préjudice

B. La probabilité qu’un événement se produise

C. Le niveau de gravité estimé d’un incident

D. La conséquence négative concrète observée

Answer: (A)

Explicación

Le danger est la source potentielle de préjudice : c’est une propriété intrinsèque d’un élément susceptible de causer un dommage. Le risque renvoie plutôt à la possibilité de survenue, et le dommage à la conséquence concrète.

15. Quel est l’objectif principal de l’analyse macro et micro environnementale dans la mise en situation sur les risques ?

A. Évaluer exclusivement les compétences individuelles des salariés

B. Mesurer uniquement la rentabilité passée de l’entreprise

C. Contextualiser l’entreprise en reliant son environnement aux situations de risques identifiées

D. Remplacer la matrice de criticité par une simple liste de menaces

Answer: (C)

Explicación

L’analyse macro et micro environnementale sert à situer l’entreprise dans son environnement pour relier ce contexte aux risques identifiés. Elle ne se limite ni à la rentabilité ni à une simple liste descriptive.

16. Quel type de risque est associé à un scénario qui peut générer des gains et orienter une décision d’investissement ?

A. Un risque d’opportunité

B. Un risque pur

C. Un danger intrinsèque

D. Un dommage certain

Answer: (A)

Explicación

Le risque d’opportunité est un risque spéculatif lié à la possibilité de gains positifs et à la logique rendement/investissement. Le risque pur, au contraire, correspond à un scénario qui n’apporte que des résultats négatifs.

17. Quel type de risque peut conduire à des gains positifs et orienter un investissement ?

A. Le risque pur

B. Le risque collectif

C. Le risque d’opportunité

D. Le risque naturel

Answer: (C)

Explicación

Le risque d’opportunité est un risque spéculatif pouvant produire un gain et servir à guider les investissements. Le risque pur, lui, n’apporte que des résultats négatifs.

18. Dans l’approche économique du risque, quel effet est mis en avant ?

A. Les choix d’innovation à long terme

B. Les impacts financiers sur la rentabilité ou les flux

C. Les perturbations de fonctionnement des équipes

D. Les relations entre danger et dommage physique

Answer: (B)

Explicación

L’approche économique se concentre sur les effets financiers du risque, notamment sur la rentabilité et les flux. Les perturbations de fonctionnement relèvent plutôt de l’approche opérationnelle.

19. Parmi les propositions suivantes, lequel relève d’un risque technologique ?

A. Une canicule

B. Une cyberattaque

C. Un chômage de longue durée

D. Une épidémie de grippe

Answer: (B)

Explicación

Les risques technologiques sont liés à des éléments techniques et à leurs défaillances potentielles ; une cyberattaque entre dans cette catégorie. Les autres exemples relèvent d’autres typologies, comme le sanitaire ou le naturel.

20. Quel exemple illustre le mieux l’approche stratégique du risque ?

A. Ne pas lancer un produit par crainte de non-conformité ou de faible acceptation du marché

B. Une chute provoquée par un équipement défectueux

C. Une panne informatique qui interrompt les services

D. Un défaut de paiement qui réduit la trésorerie

Answer: (A)

Explicación

L’approche stratégique traite le risque comme un frein ou un levier pour les décisions de long terme, par exemple lorsqu’une entreprise renonce à lancer un produit. Les autres options relèvent d’approches opérationnelles, économiques ou de sécurité.