Tarjetas de memoria: Gestion stratégique et organisationnelle — 20 tarjetas

Responsabilité sociale des entreprises — définition ?

Responsabilité des entreprises envers ses effets sur la société.

Démarche de responsabilité sociale — rôle ?

Intégrer préoccupations sociales, environnementales, éthiques dans la stratégie.

Avantage concurrentiel — selon Porter ?

Élément différenciant l’offre de l’entreprise face à ses concurrents.

Facteurs de contingence externes — influence ?

Éléments évolutifs extérieurs impactant la gestion de l’entreprise.

Parties prenantes — définition ?

Groupes ou individus affectant ou affectés par l’organisation.

Processus organisationnels — mécanisme ?

Activités interactives transformant des entrées en sorties.

Parties prenantes — contre-pouvoir ?

Stratégies pour augmenter leur influence dans l’organisation.

Sources de pouvoir informel — exemples ?

Compétences, contacts, contrôle de l’information, maîtrise des règles.

Ressources — types ?

Tangibles (équipements, capitaux) et intangibles (marque, compétences).

Compétences — définition ?

Savoir-faire collectif permettant de réaliser une tâche.

Effet d’expérience — mécanisme ?

Réduction du coût unitaire à doublement de la production.

Courbe d’expérience — représentation ?

Graphique illustrant la baisse des coûts avec l’expérience.

Styles de management — référence ?

Rensis Likert, 1961, différentes approches de gestion.

Mécanismes de coordination — exemples ?

Supervision directe, standardisation des procédés, résultats, qualifications, normes, ajustement.

Structure organisationnelle — définition ?

Configuration formelle de division du travail et coordination.

Ajustement mutuel — mode de coordination ?

Communication informelle directe entre individus.

Structure en réseau — caractéristique ?

Relations contractuelles temporaires entre acteurs autonomes.

Entreprise centrale — rôle ?

Superviser, contrôler, distribuer les rôles dans un réseau.

Facteurs externes — influence sur stratégie ?

Obligent à adapter les stratégies via la démarche RSE.

Processus créateurs de valeur — importance ?

Activités qui ajoutent de la valeur au produit ou service.