Tarjetas de memoria: Introduction au marketing et ses évolutions — 18 tarjetas

Marketing — définition ?

Techniques et études pour satisfaire besoins clients

Objectif principal du marketing

Adapter l’offre aux besoins et stimuler la demande

Étude du marché — rôle ?

Connaître clients, concurrents et tendances

Optique de production — période ?

Fin 19e siècle à 1920

Optique de vente — logique ?

Écouler à tout prix, demande en baisse

Optique marketing — principe ?

Étudier attentes pour adapter l’offre

Marketing réactif — exemple ?

Sondages pour besoins exprimés

Marketing anticipatif — exemple ?

Produits anti-stress, besoins latents

Marketing créatif — objectif ?

Innover pour créer de nouveaux besoins

Marketing expérientiel — but ?

Faire vivre une expérience client en magasin

Marketing sociétal — intégration ?

Environnement, social, éthique, RSE

Marketing stratégique — focus ?

Analyser besoins, marché, environnement, concurrence

Marketing opérationnel — traduction ?

Décisions concrètes via marketing mix (4P)

Marketing mix — composants ?

Produit, prix, distribution, communication

Benchmarking — définition ?

Étude comparative pour s’améliorer

Pull — stratégie ?

Attirer le client vers le produit

Push — stratégie ?

Pousser le produit vers le client

Étude de marché — étape clé ?

Analyser offre, demande, concurrence, environnement, tendances