Tarjetas de memoria: Introduction aux Fondements du Marketing — 24 tarjetas

Marketing — définition ?

Ensemble des moyens pour vendre rentable.

Mercatique — rôle ?

Prévoir, observer, stimuler besoins.

Mécanisme adaptatif — principe ?

Client au centre, offre ajustée.

Filière inversée — description ?

Offre crée ou reformule besoins.

Marché d’acheteurs — caractéristique ?

Client rare, forte concurrence.

Démarche marketing — étapes ?

Connaître, élaborer, vérifier, agir.

Mix opérationnel — composants ?

Produit, Prix, Communication, Distribution.

Arbitrage du mix — but ?

Ajuster forces et motivations.

Push — sens ?

Distribution agit vers le client.

Pull — sens ?

Demande du client remonte.

Attitude — définition ?

Jugement global, croyances et sentiments.

Modèle Fishbein — formule ?

Σ(bi×ei) : croyances×évaluation.

Ensemble de considération — rôle ?

Offres réellement envisagées.

Centre d’achat — définition ?

Groupe impliqué dans décision B2B.

Étude de marché — objectif ?

Réduire risques, repérer opportunités.

Études documentaires — base ?

Données existantes.

Études ad hoc — spécificité ?

Question précise, méthodes variées.

Études permanentes — but ?

Observer évolutions durablement.

Indicateurs offre — exemples ?

Volumes, CA, PDM volume/valeur.

Marque — avantage pour fabricant ?

Fidélise, augmente profits.

Fixation prix — elasticité forte ?

|e|>1, demande très sensible.

Guerre des prix — risque ?

Érosion marges, destruction valeur.

Coût moyen — calcul ?

Total coûts / unités.

Coût marginal — définition ?

Coût supplémentaire pour une unité.