Les clés de la performance et de l'innovation

📋 Plan du Cours

1. Dimensions de la performance
2. Mesure de la performance
3. Innovations et performance
4. Innovations produits procédés organisation
5. Impact des innovations

📖 1. Dimensions de la performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Objectifs fixés par l'entreprise : Cibles ou résultats que l'entreprise s'engage à atteindre, déterminés en fonction de sa stratégie et de ses priorités (contenu source).
• Performance : Capacité de l'entreprise à atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés (contenu source).

📝 Points essentiels

• La performance d'une entreprise se mesure par l'atteinte de ses objectifs fixés.
• La notion de performance varie selon les parties prenantes :
  • Actionnaires : dividendes (rémunération des capitaux),
  • Direction : réussite commerciale et financière,
  • Salariés : bonnes conditions de travail, ambiance, valorisation.
• La performance peut être évaluée à l’aide d’indicateurs quantitatifs (données chiffrées) ou qualitatifs (informations non mesurables en chiffres).
• La performance est un concept central pour juger de la réussite d’une entreprise, notamment dans le contexte de l’innovation qui peut l’améliorer.

💡 À retenir

La performance d'une entreprise se définit par sa capacité à atteindre ses objectifs fixés, en tenant compte des attentes variées de ses parties prenantes.

📖 2. Mesure de la performance

🔑 Notions clés & Définitions