Cuestionario: Organisation et gestion des ressources humaines — 24 preguntas

1. Quelle caractéristique décrit le mieux un service RH à géométrie variable ?

A. Une organisation centrée uniquement sur la paie et les absences

B. Une structure RH réservée aux entreprises de plus de 300 salariés

C. Une organisation RH unique applicable à toutes les entreprises

D. Une organisation RH qui s’adapte aux besoins de l’entreprise selon le contexte

Answer: (D)

Explicación

Un service RH à géométrie variable s’adapte aux besoins de l’entreprise et ne repose pas sur un modèle unique. Les autres propositions confondent adaptation, taille ou seules missions administratives.

2. Sur quels critères les typologies RH se construisent-elles principalement ?

A. Sur le secteur d’activité et le niveau de rémunération

B. Sur le niveau de diplôme et l’âge des collaborateurs

C. Sur la localisation géographique et l’ancienneté des salariés

D. Sur la taille de l’entreprise et l’évolution de ses effectifs

Answer: (D)

Explicación

Les typologies RH sont établies à partir de la taille de l’entreprise et de la dynamique de ses effectifs. Les autres critères ne sont pas ceux mis en avant dans les éléments fournis.

3. Quel champ d’intervention relève directement d’un service RH ?

A. La production commerciale des produits

B. La gestion administrative du personnel

C. La maintenance des équipements techniques

D. La comptabilité fournisseurs

Answer: (B)

Explicación

La gestion administrative du personnel fait partie des missions RH citées. Les autres réponses relèvent d’autres services de l’entreprise.

4. Quel acteur finance la formation en entreprise ?

A. Le comité de direction

B. L’OPCO

C. Le service de paie

D. Le médecin du travail

Answer: (B)

Explicación

L’OPCO est l’organisme financeur de la formation en entreprise. Le médecin du travail ou le service de paie n’ont pas ce rôle.

5. Dans une entreprise jusqu’à 50 salariés, quelle organisation RH est mentionnée ?

A. Service RH distinct pour chaque département

B. Dirigeant ou responsable du personnel avec paie-social, recrutement et dialogue social

C. Gestionnaire de formation avec équipe développement RH étoffée

D. Directeur(trice) RH avec cellule communication et compétences

Answer: (B)

Explicación

Jusqu’à 50 salariés, l’organisation repose sur le dirigeant ou responsable du personnel avec les missions de base indiquées. Les autres options correspondent à des structures plus développées ou non décrites.

6. Quelle mission s’ajoute à l’organisation RH entre 50 et 300 salariés ?

A. La vente et la relation client

B. La formation et le développement RH

C. La gestion de la production industrielle

D. Le contrôle fiscal des sociétés

Answer: (B)

Explicación

Entre 50 et 300 salariés, la formation et le développement RH s’ajoutent aux missions déjà présentes. Les autres propositions sont sans lien avec l’organisation RH décrite.

7. Quel est le premier objectif d’un appel à un candidat lors du recrutement ?

A. Obtenir une information précise attendue

B. Présenter la politique commerciale de l’entreprise

C. Remplacer l’entretien d’embauche

D. Négocier immédiatement le salaire final

Answer: (A)

Explicación

Le premier contact doit avoir un objectif précis afin d’obtenir l’information attendue. Il ne sert pas à conclure immédiatement le recrutement ni à traiter d’autres sujets hors cadre.

8. Quel outil sert à garantir la traçabilité et l’égalité de traitement dans le recrutement ?

A. Le planning de production

B. Le contrat de travail signé

C. Le tableau de suivi des recrutements

D. Le registre des congés payés

Answer: (C)

Explicación

Le tableau de suivi des recrutements centralise les informations du processus pour assurer traçabilité, objectivité et égalité de traitement. Les autres outils n’ont pas cette fonction.

9. Dans quel cas l’e-mail est-il particulièrement adapté pour contacter un candidat ?

A. Pour réaliser l’examen médical d’embauche

B. Pour annoncer une promotion interne définitive

C. Pour demander une information strictement factuelle

D. Pour remplacer un entretien approfondi de sélection

Answer: (C)

Explicación

L’e-mail est adapté lorsqu’il s’agit d’une information factuelle ou d’une organisation simple. Il ne remplace pas l’entretien ni les démarches médicales.

10. Quel élément doit être noté et versé au dossier du candidat après un échange ?

A. Les informations recueillies pendant l’entretien

B. Les coordonnées des autres candidats

C. Les statistiques de vente de l’entreprise

D. Les impressions personnelles du recruteur sur sa vie privée

Answer: (A)

Explicación

Les informations recueillies pendant l’entretien doivent être notées et versées au dossier du candidat. Cela permet de conserver une trace du processus de recrutement.

11. Quel document fait partie du dossier du salarié en lien avec les entretiens professionnels ?

A. Les publications marketing de l’entreprise

B. Les comptes-rendus d’entretiens professionnels

C. Les brochures commerciales de l’organisme

D. Les devis des prestataires de formation

Answer: (B)

Explicación

Les comptes-rendus d’entretiens professionnels doivent être saisis et conservés dans le dossier du salarié. Les devis et brochures commerciales n’y ont pas leur place.

12. Pourquoi la conservation du dossier du salarié est-elle importante sur le plan juridique ?

A. Parce qu’elle sert de preuve en cas de contestation

B. Parce qu’elle dispense de toute déclaration sociale

C. Parce qu’elle accélère uniquement la paie mensuelle

D. Parce qu’elle remplace le contrat de travail

Answer: (A)

Explicación

Le dossier du salarié sert d’appui en cas de contestation et protège l’employeur sur le plan juridique. L’absence de documents peut alimenter un contentieux.

13. Quels documents doivent figurer dans le dossier avant une formation ?

A. Le bulletin de salaire, le contrat et la mutuelle

B. Le devis, les échanges commerciaux et la publicité

C. L’attestation de fin, l’émargement et l’évaluation des acquis

D. La convention, la convocation et le programme de formation

Answer: (D)

Explicación

Avant la formation, le dossier doit contenir la convention de formation, la convocation et le programme. Les documents de fin de formation sont à conserver après.

14. Quel type de document ne doit pas être conservé dans le dossier du salarié ?

A. La feuille d’émargement

B. L’attestation de fin de formation

C. La convention de formation

D. Les pièces commerciales comme les devis et programmes proposés

Answer: (D)

Explicación

Les pièces commerciales, telles que les programmes proposés ou les devis, ne doivent pas figurer dans le dossier du salarié. Les autres documents font partie du suivi de la formation.

15. Quel est l’objectif principal de la GPEC ?

A. Gérer uniquement les départs en congés

B. Remplacer les entretiens annuels obligatoires

C. Limiter l’accès des salariés aux formations

D. Anticiper l’évolution des emplois et des compétences

Answer: (D)

Explicación

La GPEC vise à anticiper l’évolution des emplois et des compétences pour aligner les ressources humaines avec les besoins futurs. Elle est donc tournée vers l’anticipation et non la réaction.

16. Quelle action illustre la dimension RH de la GPEC ?

A. Fixer les prix de vente des produits

B. Organiser la maintenance des locaux

C. Planifier des actions de formation, de mobilité ou de recrutement

D. Définir les horaires d’ouverture du magasin

Answer: (C)

Explicación

La dimension RH de la GPEC consiste à prévoir des actions comme la formation, la mobilité ou le recrutement pour combler les écarts de compétences. Les autres propositions sont hors du champ RH visé.

17. En quoi la fiche de poste est-elle utilisée dans la GPEC ?

A. Comme planning des congés des salariés

B. Comme contrat de travail définitif

C. Comme support de référence pour décrire missions et compétences attendues

D. Comme document fiscal de l’entreprise

Answer: (C)

Explicación

La fiche de poste sert de support de référence en GPEC pour décrire les missions et les compétences attendues. Elle n’a pas de rôle fiscal ni contractuel en tant que tel.

18. À quelle fréquence minimale la fiche de poste doit-elle être mise à jour ?

A. Au moins une fois par an

B. Tous les cinq ans

C. Seulement en cas de litige

D. Uniquement lors du recrutement

Answer: (A)

Explicación

La mise à jour des fiches de poste se fait au minimum une fois par an, avec harmonisation par le manager RH. Des mises à jour ponctuelles peuvent aussi intervenir lors d’une promotion ou d’une reconversion.

19. Que regroupe le plan de développement des compétences ?

A. Les demandes de congés des équipes

B. Les sanctions disciplinaires de l’entreprise

C. Les actions de formation prévues pour développer les compétences des salariés

D. Les comptes bancaires du personnel

Answer: (C)

Explicación

Le plan de développement des compétences regroupe les actions de formation prévues sur une période donnée. Il vise à développer les compétences des salariés.

20. Que doit vérifier le suivi du plan de développement des compétences ?

A. Le chiffre d’affaires de chaque service

B. Les retards de livraison des fournisseurs

C. Les formations réalisées et les obligations légales associées

D. La politique de fixation des prix

Answer: (C)

Explicación

Le suivi du plan consiste à vérifier les formations réellement suivies, contrôler les obligations légales et mettre à jour les données. Il sert au pilotage RH du parcours de formation.

21. Pourquoi les outils de suivi RH ne sont-ils pas adaptés aux représentants du personnel ?

A. Parce qu’ils servent uniquement à la facturation

B. Parce qu’ils sont réservés aux candidats externes

C. Parce qu’ils sont surtout conçus pour la communication interne du service RH

D. Parce qu’ils remplacent les réunions obligatoires

Answer: (C)

Explicación

Le SIRH et les outils de suivi RH sont surtout pensés pour la communication interne du service RH. La communication avec les représentants du personnel doit passer par un canal adapté.

22. Quel public peut disposer de certains accès aux outils RH selon les droits attribués ?

A. Le management opérationnel

B. Les fournisseurs externes

C. Les clients de l’entreprise

D. Les visiteurs occasionnels

Answer: (A)

Explicación

Le management opérationnel peut avoir certains accès aux outils RH selon les droits attribués. Les autres publics ne sont pas concernés par cet accès.

23. À quoi servent les questions-réponses dans le dialogue social ?

A. À remplacer toute réunion avec les élus

B. À archiver les bulletins de paie

C. À fixer les salaires de manière unilatérale

D. À répondre point par point aux interrogations fréquentes

Answer: (D)

Explicación

Les questions-réponses facilitent la compréhension de sujets administratifs en donnant des réponses structurées aux questions fréquentes. Elles ne remplacent pas l’ensemble du dialogue social.

24. Quel rôle les réunions jouent-elles dans le dialogue social ?

A. Elles servent uniquement à envoyer des promotions commerciales

B. Elles organisent des temps d’échange pour informer, consulter ou décider

C. Elles sont réservées au contrôle des horaires de travail

D. Elles remplacent les obligations de consultation du CSE

Answer: (B)

Explicación

Les réunions sont des temps d’échange organisés pour informer, consulter ou décider avec les acteurs du dialogue social. Elles permettent de faire circuler l’information et de sécuriser les actions RH.