Tarjetas de memoria: Principes et stratégies du marketing — 10 tarjetas

Évolution du marketing — étapes ?

Production, vente, adaptation, société

Marketing — définition?

Processus visant à satisfaire les besoins.

Coût de fidélisation — avantage ?

Moins coûteux que la conquête d’un nouveau client

Focalisation — principe fondateur?

Client et concurrence.

Principe fondateur — définition ?

Focalisation sur le client et la concurrence

Analyse environnementale — outils?

SWOT, PESTEL, 5 forces Porter.

Matrice BCG — classes produits?

Vedettes, vaches à lait, poids morts, dilemmes.

Cycle de vie — phases?

Lancement, croissance, maturité, déclin.

4P du mix marketing?

Produit, Prix, Place, Promotion.

Segmentation — types?

Indifférenciée, concentrée, différenciée, adaptée.