Sur quel format de papier une lettre type est-elle généralement présentée ?
Sur un papier vierge de format A4.
Quelle qualité de papier est recommandée pour une lettre type ?
Un papier ni trop fin ni trop épais.
À quel usage la version dactylographiée d'une lettre est-elle adaptée ?
À l’usage administratif.
Quand la version dactylographiée peut-elle remplacer la lettre manuscrite ?
Lorsque l’écriture manuscrite est difficile à lire.
Que comprend l'en-tête d'une lettre ?
La date et les éventuelles références.
Comment est organisé le corps d'une lettre ?
En paragraphes aérés.
Que suit l'en-tête dans une lettre ?
Une formule de politesse et une signature.
Comment est positionné l’appel de lettre sur la page ?
Il est décalé par rapport au bord de la feuille.
Quelle relation existe entre l’appel de lettre et la formule de politesse finale ?
La formule de politesse reprend l’appel de lettre.
Sur quoi est aligné le début de chaque paragraphe ?
Sur l’appel de lettre.
Pourquoi chaque paragraphe doit-il être aéré ?
Pour éviter un bloc de texte.
Avec quoi la signature est-elle alignée ?
Avec l’adresse du destinataire.
Qu'est-ce que la formule d’appellation dans une lettre ?
La formule d’appellation est la formule adressée au destinataire au début de la lettre.
Quelle mise en forme suit la formule d’appellation ?
Elle est placée avec un retrait de 2 à 3 cm après 2 ou 3 lignes sautées depuis l’en-tête.
Quel signe de ponctuation suit toujours la formule d’appellation ?
Elle est toujours suivie d’une virgule.
Quels exemples de formules d’appellation peut-on écrire selon le destinataire ?
On peut écrire « Monsieur l’Inspecteur », « Madame », « Monsieur le Maire », « Maître » ou « Docteur ».
Par quoi commence le premier paragraphe d'une lettre ?
Il commence par une formule de départ comme « J’ai bien reçu votre lettre du… ».
Donnez un exemple de formule de départ exprimant une demande.
« J’ai l’honneur de solliciter… » est une formule de départ pour une demande.
Quelle formule de départ exprime un regret ou une attention portée ?
« J’ai le regret d’attirer votre attention sur… » exprime un regret ou une attention.
Pourquoi la graphie « Madame UNTEL, » est-elle incorrecte en français ?
Parce qu’elle relève d’un usage anglo-saxon et germanique.
Quelles règles doit respecter une lettre en grammaire et orthographe ?
Elle doit respecter les règles de grammaire et d’orthographe.
Que doit-on éviter dans la présentation d'une lettre pour éviter les ratures ?
La lettre ne doit comporter aucune rature ni utilisation d’un effaceur.
Quelles pratiques faut-il éviter en fin de ligne dans une lettre ?
Il faut éviter de couper les mots et de terminer par l’article contracté « l’ ».
Quel type d’abréviations est déconseillé dans une lettre ?
Les abréviations de type SMS sont déconseillées.
Quels sont des exemples d’erreurs classiques en rédaction ?
L’accord du participe passé avec avoir, les expressions idiomatiques et des formes fautives comme « croivent ».
Quelles formes fautives sont mentionnées comme erreurs classiques ?
« Malgré que », « croyent » et « voye » sont des formes fautives mentionnées.
Quel pronom est recommandé plutôt que « on » dans une lettre ?
Le pronom « nous » est recommandé plutôt que « on ».
Dans quel cas peut-on commencer une lettre par « Je » ?
On peut commencer par « Je » uniquement dans la formule « J’ai l’honneur ».
Que faut-il conserver lors de l'envoi de chaque courrier ?
Une copie ou une numérisation de chaque courrier envoyé.
Qu'impose-t-on de ne jamais expédier avec le courrier ?
Les justificatifs originaux ne doivent jamais être expédiés.
Pourquoi la lettre recommandée est-elle conseillée pour les correspondances importantes ?
Elle permet de disposer d’une trace probante de l’envoi.
Comment doit-on se comporter en cas de litige dans une correspondance ?
Il faut rester courtois et cordial.
Comment doit-on exposer les faits en cas de litige ?
De manière aussi objective que possible.
Qu'est-ce qu'une formule de politesse dans une correspondance ?
Une expression de courtoisie placée à la fin d’une correspondance.
À quoi doit être adaptée une formule de politesse ?
À l’objet du courrier et à la relation avec le destinataire.
Quand utilise-t-on des formules cordiales ou amicales ?
Pour les remerciements, connaissances et communications personnelles.
À quels courriers conviennent les formules standards ?
Aux courriers administratifs classiques.
Citez une formule adaptée à un courrier administratif standard.
« Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées ».
Dans quel contexte utilise-t-on des formules formelles ?
Pour les courriers solennels ou destinés à des personnes importantes.
Quelles formules sont courantes dans un courriel ?
« Cordialement », « Bien à vous », « Bonne réception » ou « Bonne continuation ».
Quelle formule exprime un regret dans un courrier ?
« Regrettant de ne pas être en mesure de donner suite à votre demande ».
Quel type de mot doit suivre « l’expression de » ou « l’assurance de » ?
Un nom désignant un sentiment.
Pourquoi ne faut-il pas dire « salutations distinguées » après « l’expression de » ?
Parce que ce n’est pas un nom désignant un sentiment.
Avec quelle formule le verbe « croire » ne doit-il pas être associé ?
Avec « l’expression de mes sentiments distingués ».
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1. Quel support convient généralement à la présentation matérielle d’une lettre type ?
2. Dans quel cas une lettre dactylographiée constitue-t-elle une solution adaptée ?
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