Techniques de Balayage et Fidélisation

📋 Plan du Cours

1. Fiche signalétique du salon Coiffure Marilyne
2. Offre de prestations et techniques utilisées
3. Marques, marchandisage et communication au point de vente
4. Clientèle, fidélisation et concurrence
5. Situation en clientèle et diagnostic pour balayage
6. Auto-analyse de l’entretien de vente
7. Balayage essuyé et patine neutralisante 10,21
8. Santé, sécurité au travail et développement durable
9. Conclusion et retour client
10. Remerciements à la maître d’apprentissage et l’équipe

📖 1. Fiche signalétique du salon Coiffure Marilyne

🔑 Notions clés & Définitions

• Coiffure Marilyne : Salon de coiffure indépendant identifié par son nom et son enseigne.
• Entreprise individuelle Ei : Statut juridique où l’activité est portée par une seule personne, sans séparation juridique avec l’exploitant.
• Zone de chalandise : Périmètre géographique de clientèle potentielle autour du salon, listé dans la fiche.
• Vitrine ouverte : Élément de visibilité du salon, renforçant l’attractivité depuis la rue passante.
• Marques Matrix et Generik : Gammes de produits utilisées au salon, associées à des catégories comme couleurs, soins et poudres à mèches.

📝 Points essentiels