Tarjetas de memoria: Analyse des preuves et causes d'écarts — 16 tarjetas

Preuves d’audit — définition ?

Éléments factuels justifiant observations et constats.

Amélioration continue — rôle ?

Optimiser dispositifs RH et organisationnels par faits et résultats.

Rapport d’audit — fonction ?

Transformer données brutes en informations exploitables.

Données pertinentes — caractéristique ?

Liées directement aux critères du référentiel.

Données non essentielles — exemple ?

Informations sans lien avec la conformité.

Segmentation des preuves — axes ?

Quantitatif/qualitatif, interne/externe, actuel/prospectif.

Critère du référentiel — rôle ?

Fixer les normes et critères de conformité.

Écart négatif — signification ?

Non-conformité à corriger.

Écart positif — signification ?

Bonne pratique à généraliser.

Tendance — définition ?

Évolution progressive des données.

Fréquences d’apparition — intérêt ?

Repérer les problèmes récurrents.

Saisonnalité — exemple ?

Retards plus fréquents avant l’été.

Signaux faibles — importance ?

Indices discrets annonçant un problème potentiel.

Causes profondes — recherche ?

Facteurs réels expliquant un écart.

Méthode des 5 Pourquoi — objectif ?

Trouver la cause racine d’un dysfonctionnement.

Diagramme d’Ishikawa — utilité ?

Visualiser causes possibles par catégories.