Hoja de repaso: Analyse du marché de l’événementiel sportif

📋 Plan du Cours

1. Analyse du marché de l’événementiel sportif
2. Tendances de l’événementiel sportif
3. Résultats et adaptation de l’offre
4. Marketing opérationnel de l’événementiel
5. Mises en situation professionnelles

📖 1. Analyse du marché de l’événementiel sportif

🔑 Notions clés & Définitions

• Marché des événements sportifs : Le marché des événements sportifs regroupe les organisations, offres et activités autour des compétitions et pratiques sportives, avec leurs acteurs et interactions.
• Veille sectorielle et concurrentielle : La veille sectorielle et concurrentielle consiste à collecter et exploiter des informations online et offline pour suivre tendances et concurrence selon le périmètre d’activité.
• Étude de marché BtoB BtoC : Une étude de marché vise à décrire le fonctionnement du secteur et à repérer les segments BtoB et BtoC les plus rentables pour l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Le cours distingue l’analyse de l’état des lieux (marché national/international) puis l’analyse de la demande et de l’offre pour décrire la situation concurrentielle.
• Le marché est présenté comme très dynamique en France, avec l’apparition de nouvelles pratiques sportives et de nouveaux acteurs.
• La crise sanitaire a fortement impacté l’organisation d’événements sportifs.
• La structure du marché français regroupe acteurs publics, associations et acteurs privés, avec une chaîne de valeur et une hausse d’emplois dans l’organisation d’événements sportifs.
• Le plan de relance du sport 2020 est cité comme élément lié à l’écosystème de l’événementiel sportif en France.
• Pour le projet, l’analyse environnementale se fait avec des conclusions et des préconisations issues de facteurs externes.

💡 Astuce mémo

Marché = Veille puis Étude : Info (concurrence) → Clients (BtoB/BtoC) → Offre (acteurs).

📖 2. Tendances de l’événementiel sportif

🔑 Notions clés & Définitions

• Digitalisation des événements : La digitalisation correspond à l’usage de canaux et d’outils numériques pour retransmettre, automatiser des tâches et créer de nouvelles interactions avec le public.
• Événements expérientiels : Les événements expérientiels cherchent à engager les participants et à transformer leur engagement via des mesures et des retours post-événement.
• Activation de marque : L’activation de marque désigne la mise en scène d’un événement pour marquer les esprits, susciter l’intérêt et générer une expérience orientée marque.
• RSE événementielle : La RSE événementielle regroupe les actions de réduction de l’impact, la mesure de l’empreinte carbone et les démarches éco-pensées lors des événements.

📝 Points essentiels

• Le phygital est cité comme format hybride des événements, complété par des retransmissions via web et TV.
• L’automation vise l’optimisation de tâches organisationnelles et la flexibilité des organisations pour communiquer plus rapidement.
• Les événements collaboratifs et co-construits sont présentés comme une évolution des formats plus participatifs.
• La démarche RSE inclut la mesure d’empreinte carbone et des actions de mobilité douce (transport en commun, covoiturage, vélo).
• Le greenwashing est mentionné comme risque/dérive à surveiller dans les communications RSE.
• La tendance des événements ROIstes implique une analyse plus optimisée et des attentes chiffrées à partir de données participants/public.

💡 Astuce mémo

Digital + Expérience + Marque + RSE + ROI : 5 leviers pour moderniser l’événement.

📖 3. Résultats et adaptation de l’offre

🔑 Notions clés & Définitions

• Adaptation de l’offre événementielle : L’adaptation de l’offre consiste à modifier proposition et services après analyse des résultats et des tendances pour maintenir une valeur ajoutée.
• Communication en cohérence : La communication en cohérence correspond à l’alignement des messages et actions de communication sur l’évolution rapide du secteur et des tendances.
• Événement comme outil de communication : L’événement est utilisé comme support de communication pour créer du lien avec clients et participants avant, pendant et après l’expérience.

📝 Points essentiels

• Suivre les tendances et adapter l’offre sert à faire face à une concurrence présente et à apporter une valeur ajoutée aux clients.
• L’analyse des normes et cadres légaux est citée comme raison d’adaptation de l’offre après l’évolution du contexte.
• La communication à travers l’événement doit rester cohérente avec les tendances actuelles car le secteur évolue vite.
• Le cours relie l’offre et son adaptation à la recherche d’un avantage concurrentiel par la cohérence communication/tendances.

💡 Astuce mémo

Résultats → Valeur ajoutée → Concurrence : l’offre s’ajuste pour rester alignée et conforme.

📖 4. Marketing opérationnel de l’événementiel

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing mix 5P : Le marketing mix 5P regroupe produit, prix, distribution, communication et personnel pour construire le plan opérationnel d’un événement.
• Produit événementiel : Le produit correspond à l’événement lui-même, avec les services vendus en BtoC et BtoB, en plaçant l’expérience client au centre.
• Billetterie et distribution digitale : La distribution regroupe les outils qui permettent d’acheter les services (billets, prestation, abonnement, VIP) et peut s’appuyer sur des plateformes internet.
• CGV après pandémie : Les conditions générales de vente doivent être retravaillées à la suite de la pandémie afin d’encadrer les ventes et l’organisation commerciale.

📝 Points essentiels

• Le plan opérationnel s’élabore via le marketing mix 5P, en définissant le produit, le prix, la distribution, la communication et le personnel.
• Le prix est déterminé en fonction des attentes des spectateurs et des entreprises, ainsi que de la concurrence.
• La distribution inclut des outils digitaux permettant de contrôler l’accès et de gérer les flux en temps réel.
• La communication est jugée essentielle : un plan efficace doit toucher la cible client.
• Le personnel regroupe salariés, bénévoles et intérimaires, et sert à mettre en œuvre l’événement.
• La gestion de projet et l’organisation interne peuvent intégrer automation des tâches et outils de pilotage (Notion, Click Up, Trello cités).

💡 Astuce mémo

5P pour l’action : Produit/Prix/Place/Promo/People (5P) puis automation pour exécuter vite.

📖 5. Mises en situation professionnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Étude de marché par équipe : Une étude de marché par équipe consiste à construire une photographie du marché en identifiant clients, zone géographique, évolutions et concurrents directs/indirects.
• PESTEL : PESTEL est une grille d’analyse de l’environnement du projet structurée en dimensions politique, économique, sociale, technologique, écologique et légale.
• Benchmarking d’événements : Le benchmarking consiste à comparer des événements similaires pour s’inspirer de pratiques, tout en apportant un regard nouveau.
• Gestion de projet événementielle : La gestion de projet événementielle organise rôles, missions, rétroplanning et coordination via un outil adapté aux contraintes du projet.

📝 Points essentiels

• L’applicatif 1 demande de choisir les marchés, définir les clients/participants, la dimension géographique, puis analyser concurrence directe et indirecte.
• L’applicatif 1 impose une analyse de la demande incluant taille du marché, évolution du nombre de clients et portrait des comportements et motivations.
• Le portrait de clients et/ou utilisateurs sert à sélectionner en priorité les segments à cibler en premier pour commercialiser l’offre.
• L’applicatif 1 prévoit une analyse de l’offre incluant qui propose quoi, à quels prix, comment et à qui on vend, plus communication et satisfaction clients.
• L’applicatif 1 exige l’analyse PESTEL pour identifier les facteurs favorables ou défavorables à l’activité.
• L’applicatif 3 impose un rétroplanning intégrant autorisations, budget, inscriptions, réglementation, sécurité, accueil, communication et crise sanitaire.

💡 Astuce mémo

Applicatifs = 4 blocs : Marché → Demande → Offre → Environnement (PESTEL).

📅 Repères chronologiques

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre veille et étude de marché : la veille collecte pour alimenter, tandis que l’étude décrit le secteur et identifie des segments rentables.
2. Oublier les concurrents indirects dans l’analyse : le cours demande aussi les événements qui peuvent se substituer à votre événement.
3. Prendre l’expérientiel seulement comme animation : le cours relie l’engagement à sa mesure et à des retours mesurables.
4. Réduire le marketing opérationnel à la seule communication : le marketing mix 5P impose aussi produit, prix, distribution et personnel.
5. Rater le lien RSE↔greenwashing : la démarche RSE est présentée avec une vigilance sur les dérives.
6. Se focaliser uniquement sur l’offre sans analyser l’environnement PESTEL pour les facteurs favorables/défavorables au projet.

✅ Checklist Examen

1. Décrire la différence entre état des lieux, analyse de la demande et analyse de l’offre dans l’analyse du marché sportif.
2. Expliquer comment la veille sectorielle et concurrentielle aide à déterminer tendances actuelles et futures du marché.
3. Identifier les acteurs du marché (publics, associations, privés) et situer leur rôle dans la structure française.
4. Mettre en lien crise sanitaire et impact sur l’organisation d’événements sportifs tel que présenté.
5. Présenter les tendances de digitalisation : retransmissions, phygital, automation et nouvelles interactions.
6. Citer les tendances expérientiel : engagement, mesure/transformations, dispositifs type sondages/quiz, et co-construction.
7. Définir l’activation de marque et relier son objectif à la marque via expérience et sentiment d’appartenance/proximité.
8. Décrire les éléments RSE du cours : mesure de l’empreinte carbone, mobilité douce et vigilance greenwashing.
9. Justifier l’intérêt d’adapter l’offre en lien avec concurrence, valeur ajoutée et respect des normes légales.
10. Construire un plan opérationnel avec le marketing mix 5P en précisant rôle du produit, prix, distribution, communication et personnel.
11. Relier la distribution à la billetterie et au contrôle d’accès/gestion des flux en temps réel.
12. Adapter la tarification et la distribution en tenant compte de la concurrence et du contexte présenté (dont retravail des CGV après pandémie).
13. Réaliser une analyse par étapes (marché, demande, offre) et utiliser PESTEL pour l’environnement du projet en situation professionnelle.