Gestion Collaborative de la Distribution

📋 Plan du Cours

1. Acteurs & Objectifs
2. Canaux & Intermédiaires
3. Réponse & Satisfaction
4. GPA & Optimisation
5. EDI & Automatisation
6. Coopération & Actions
7. Merchandising & Gestion
8. Conflits & Pouvoirs

📖 1. Acteurs & Objectifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Producteur / fournisseur : Entité qui conçoit, fabrique et peut aussi distribuer ou importer des produits. Son objectif principal est de vendre, développer ses débouchés et rentabiliser ses investissements.
• Distributeur : Commercialise les produits au consommateur final. Types : détaillants indépendants, grandes surfaces (GMS). Objectifs : proposer le bon produit, au bon prix, au bon moment, avec un bon service.
• Canal de distribution : Chemin emprunté par un produit pour aller du producteur au consommateur. Peut être direct (producteur → consommateur) ou indirect (avec un ou plusieurs intermédiaires).
• ECR (Efficient Consumer Response) : Stratégie collaborative visant à mieux répondre aux attentes des consommateurs en réduisant ruptures, en adaptant l’assortiment, en gérant mieux les prix et en améliorant la satisfaction.
• GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) : Partage d’informations entre fournisseur et distributeur pour optimiser commandes et stocks, réduisant ruptures et coûts.
• EDI (Échange de Données Informatisées) : Échange automatisé de documents commerciaux (commandes, factures, stocks) entre partenaires, permettant gain de temps, sécurité et…