Cuestionario: Introduction à la gestion interculturelle — 12 preguntas

1. Dans ce contexte, que désigne le système de la dot en Inde ?

A. Une interdiction légale de transmettre une ferme à une fille

B. Un échange d’argent, de poules ou d’autres biens versés par la famille de la fille

C. Un paiement versé par le garçon à la famille de la fille

D. Une règle sociale imposant d’enlever ses chaussures dans certains lieux

Answer: (B)

Explicación

Le source définit la dot en Inde comme un échange d’argent, de poules ou d’autres biens versés par la famille de la fille. Les autres choix reprennent d’autres règles du passage ou inversent à tort la relation décrite. À revoir : Us et coutumes et règles sociales en Chine et en Asie. Appui du cours : « En Inde, le système de la dot correspond à un échange d’argent, de poules ou d’autres biens versés par la famille de la fille, alors qu’en Afrique c’est l’inverse et c’est le garçon qui verse la dot. »

2. En quoi les saunas en Finlande se distinguent-ils des bains publics au Japon ?

A. En Finlande, le sauna est associé aux yakuzas, alors qu’au Japon il sert principalement à saluer et à manger.

B. En Finlande, les saunas sont interdits aux femmes, alors qu’au Japon les bains publics sont mixtes et habillés.

C. En Finlande, le sauna fait partie des habitudes after-work et une pièce pour sauna est prévue dans la construction d’une maison, alors qu’au Japon les bains publics sont surtout présentés comme une activité after-work pour tisser des liens.

D. En Finlande, le sauna est réservé aux réunions professionnelles, alors qu’au Japon il est lié à la contrefaçon monétaire.

Answer: (C)

Explicación

L’extrait décrit la Finlande comme un pays où le sauna est une habitude after-work et où une pièce pour sauna est prévue dans la maison. Le Japon, lui, est présenté avec des bains publics after-work destinés à tisser des liens. À revoir : Spécificités culturelles et comportements sociaux en Inde, Japon, Corée du Sud et autres pays. Appui du cours : « En Finlande : Pays où le sauna fait partie des habitudes after-work, avec des saunas publics non mixtes où l’on va nu, et où une pièce pour sauna est prévue dans la construction d’une maison. »

3. Lors d’un échange de cartes de visite en Asie, quelle attitude faut-il adopter pour respecter les usages ?

A. Tendre la carte d’une seule main et y noter immédiatement un contact

B. Écrire le nom du destinataire au dos de la carte pour la personnaliser

C. Recevoir la carte avec une seule main pour montrer sa simplicité

D. Tendre la carte avec les deux mains et ne rien écrire dessus

Answer: (D)

Explicación

En Asie, l’échange de cartes de visite est une pratique codifiée : il faut la tendre avec les deux mains et éviter d’écrire dessus, car cela est perçu comme irrespectueux. À revoir : Communication non verbale, gestes et échanges de cartes de visite en Asie et ailleurs. Appui du cours : « En Asie, il est d’usage de tendre la carte de visite avec les deux mains et de ne jamais écrire dessus ; écrire sur une carte est perçu comme un manque de respect. »

4. En Chine, quelle comparaison décrit le mieux le rouge et le doré ?

A. Le rouge évoque le deuil tandis que le doré symbolise la pureté.

B. Le rouge et le doré sont surtout associés à l’été et à la réussite.

C. Ils sont tous deux des couleurs préférées associées à la chance et à la prospérité.

D. Le rouge est réservé aux enterrements alors que le doré est lié à l’islam.

Answer: (C)

Explicación

L’extrait précise qu’en Chine, le rouge et le doré sont deux couleurs préférées liées à la chance et à la prospérité. Les autres propositions reprennent des significations attribuées à d’autres couleurs. À revoir : Symbolique des couleurs et leur signification culturelle dans différents pays. Appui du cours : « En Chine, le rouge et le doré sont des couleurs préférées, car elles sont associées à la chance et à la prospérité. »

5. Que désigne le « code de l’honneur » dans ce contexte ?

A. Une procédure formelle de médiation destinée à résoudre les conflits entre collègues

B. Un système de primes qui récompense la performance individuelle au travail

C. Un ensemble de règles culturelles où l’humiliation devant la hiérarchie ou les collègues modifie le comportement au travail

D. Une norme juridique qui interdit toute critique de la hiérarchie

Answer: (C)

Explicación

Le passage définit le code de l’honneur comme un ensemble de règles culturelles où l’humiliation devant la hiérarchie ou les collègues influence le comportement au travail. Les autres propositions décrivent des mécanismes différents qui ne sont pas donnés par la source. À revoir : Codes d’honneur et comportements professionnels en Arabie Saoudite et Asie. Appui du cours : « **Code de l’honneur** : Ensemble de règles culturelles où l’humiliation devant la hiérarchie ou les collègues affecte directement le comportement au travail, en réduisant l’engagement d’un employé en Arabie saoudite et en provoquant, en Asie, des réactions… »

6. Quel est le rôle de la ponctualité dans le travail international ?

A. Exprimer principalement les émotions dans la communication

B. Déterminer la distance physique appropriée entre collègues

C. Servir de norme temporelle dont le respect varie selon les cultures

D. Imposer une règle identique dans tous les pays

Answer: (C)

Explicación

Le passage définit la ponctualité comme une norme temporelle dont le respect change selon les cultures. Elle ne sert donc pas à exprimer les émotions ni à régler la distance physique. À revoir : Caractéristiques interculturelles à considérer dans le travail international. Appui du cours : « - **Ponctualité** : Norme temporelle dont le respect varie selon les cultures, étant stricte en Allemagne et en France, mais plus flexible en Inde et en Afrique. »

7. Quel effet caractérise une société monochronique (M-time) dans son organisation du temps ?

A. La gestion simultanée de plusieurs tâches en privilégiant les interactions humaines

B. Une organisation centrée sur une tâche à la fois, avec une forte importance accordée à la ponctualité et au respect des échéances

C. Une communication directe et pragmatique avec des relations sociales simplifiées

D. Une communication indirecte fondée sur des relations sociales étroites et un fort respect hiérarchique

Answer: (B)

Explicación

Le texte associe le temps monochronique (M-time) à une organisation centrée sur une seule tâche à la fois, avec ponctualité et respect des échéances. Les autres propositions reprennent des traits du P-time, du contexte haut ou du bas contexte. À revoir : Théorie des dimensions culturelles d’Edward T. Hall : espace, temps et contexte. Appui du cours : « Temps monochronique (M-time) : Dimension culturelle caractérisée par une organisation du temps centrée sur une tâche à la fois, avec une forte importance accordée à la ponctualité et au respect des échéances, typique de pays comme l’Allemagne et la France. »

8. Dans une société où les hauts postes sont pourvus par l’apprentissage et les réalisations personnelles, quel type de statut social faut-il privilégier pour accéder à ces postes ?

A. Le statut acquis

B. Le statut attribué

C. Le statut familial

D. Le statut hérité

Answer: (A)

Explicación

La situation décrite correspond au statut acquis, car la source le définit comme une position sociale obtenue grâce aux réalisations et aux actions personnelles, avec des hauts postes pourvus par l’apprentissage. À revoir : Différences entre cultures à statut attribué et acquis et rapport à la nature. Appui du cours : « - **Statut acquis** : Position sociale obtenue grâce aux réalisations et aux actions personnelles, illustrée par des sociétés où les hauts postes sont pourvus par l’apprentissage, comme en Allemagne. »

9. Dans une culture où l’on attend qu’un employé traite ses tâches une par une et respecte fortement les horaires, quel mode de gestion du temps est le plus adapté ?

A. Même si elle travaille

B. Le temps séquentiel

C. L’indice est élevé

D. Le temps synchrone

Answer: (B)

Explicación

Le passage associe le temps séquentiel au traitement des tâches une par une et à une forte ponctualité. L’énoncé décrit précisément ce comportement, donc la bonne réponse est le temps séquentiel. À revoir : Gestion du temps séquentiel et synchrone dans différentes cultures. Appui du cours : « Le temps séquentiel implique de traiter les tâches une par une avec une forte importance accordée à la ponctualité, typique en Allemagne, USA, Royaume-Uni et France. »

10. Dans une discussion sur les comportements à adopter pour renforcer les liens familiaux et l’ordre social, quelle doctrine chinoise traditionnelle serait la plus pertinente à mobiliser ?

A. Le taoïsme

B. Le confucianisme

C. L’hindouisme

D. Le bouddhisme

Answer: (B)

Explicación

Le confucianisme est la doctrine décrite comme centrée sur l’éthique, la famille et la société, ce qui en fait le meilleur choix pour des questions de liens familiaux et d’ordre social. À revoir : Philosophies chinoises traditionnelles : confucianisme, bouddhisme et taoïsme. Appui du cours : « Le confucianisme est présenté comme une doctrine philosophique chinoise centrée sur l’éthique, la famille et la société. »

11. En quoi la société décrite par l’éthique confucéenne diffère-t-elle d’une société collectiviste fondée sur la participation collective ?

A. Elle repose d’abord sur la prise de décision collective, alors que la société collectiviste est organisée par des hiérarchies strictes.

B. Elle supprime les rôles sociaux, alors que la société collectiviste les définit de manière stricte.

C. Elle place l’individu au-dessus de la famille, alors que la société collectiviste fait de la famille la première unité.

D. Elle est structurée par des hiérarchies strictes et des rôles définis, alors que la société collectiviste repose sur la prise de décision collective.

Answer: (D)

Explicación

La différence centrale est que la société décrite par l’éthique confucéenne est organisée autour de hiérarchies et de rôles définis, alors que la société collectiviste met l’accent sur la décision collective et les objectifs communs. À revoir : Principes éthiques du confucianisme et leur influence sociale et familiale. Appui du cours : « Dans une société : Organisation sociale où la famille constitue la première unité, structurée par des hiérarchies strictes et des rôles définis, conformément à l'éthique confucéenne. - Individus font : Membres d'une société collectiviste qui participent à la… »

12. Dans une entreprise marquée par le confucianisme, quel comportement est le plus cohérent avec l’organisation hiérarchique décrite ?

A. Supprimer les niveaux de responsabilité pour égaliser les rôles

B. Reconnaître l’autorité du supérieur et respecter la hiérarchie

C. Remettre systématiquement en cause les décisions du supérieur

D. Fonder les relations de travail sur l’indépendance totale de chacun

Answer: (B)

Explicación

Le passage indique que, dans le confucianisme, l’autorité du père se transpose à l’entreprise, ce qui renforce la hiérarchie et le respect du supérieur. Le comportement attendu est donc de reconnaître cette autorité. À revoir : Influence des philosophies chinoises sur les structures familiales et professionnelles. Appui du cours : « Dans le confucianisme, l’autorité du père est remise à l’entreprise, ce qui renforce la hiérarchie et le respect du supérieur. »