Hoja de repaso: Introduction à la Stratégie et la RSE

📋 Plan du Cours

1. Finalités organisationnelles
2. Démarche RSE
3. Options stratégiques
4. Modalités de développement
5. Acteurs création de valeur
6. Types de valeur
7. Relation prix-coût-qualité
8. Diagnostic stratégique
9. Analyse SWOT
10. Compétences clés
11. Avantage concurrentiel
12. Management stratégique vs opérationnel

📖 1. Finalités organisationnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité d'une organisation : Objectif principal ou raison d’être qui guide ses activités et ses décisions. Elle peut être économique, sociale, environnementale ou une combinaison de ces dimensions.
• Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : Engagement volontaire des entreprises à intégrer des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et leur stratégie.
• Options stratégiques : Choix à l’échelle globale ou de domaine que l’organisation adopte pour atteindre ses objectifs, comme la différenciation, la domination par les coûts ou la spécialisation.
• Création de valeur : Processus par lequel une organisation augmente la richesse ou la satisfaction, en combinant ressources, compétences et activités. Elle peut être financière (profit), sociale (bien-être) ou environnementale (durabilité).
• Acteurs de la création de valeur : Ensemble des parties prenantes impliquées dans la production, la distribution ou la consommation de biens et services, tels que les employés, clients, fournisseurs, actionnaires.
• Avantage concurrentiel : Atout unique permettant à une entreprise de surpasser ses concurrents, basé sur ses compétences distinctives ou ses ressources rares et difficiles à imiter.

📝 Points essentiels

• La finalité d’une organisation oriente ses stratégies et ses actions, qu’elles soient économiques, sociales ou environnementales.
• La démarche RSE devient un levier stratégique pour renforcer la réputation, fidéliser les clients et assurer la pérennité.
• La stratégie globale détermine la position concurrentielle, tandis que la stratégie de domaine précise les marchés ou segments ciblés.
• La création de valeur se mesure par différents indicateurs : valeur financière, sociale ou environnementale.
• La performance globale intègre des dimensions financières, sociales et commerciales, nécessitant une analyse multidimensionnelle.
• La structure financière (FRNG, BFR, TN) permet d’évaluer la santé financière de l’entreprise.

💡 À retenir

Les finalités organisationnelles orientent l’ensemble des choix stratégiques et opérationnels, et leur intégration dans une démarche responsable (RSE) est essentielle pour assurer la pérennité et la création de valeur durable.

📖 2. Démarche RSE

🔑 Notions clés & Définitions

• Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : Engagement volontaire des entreprises à intégrer des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et leurs relations avec les parties prenantes, au-delà des obligations légales.

• Parties prenantes : Tous les acteurs influencés ou influençant l'entreprise, tels que les salariés, clients, fournisseurs, collectivités, actionnaires, ONG, etc.

• Développement durable : Concept visant à répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire leurs propres besoins, en conciliant croissance économique, équité sociale et protection de l’environnement.

• Démarche volontaire : Approche proactive où l'entreprise choisit d’adopter des pratiques responsables sans obligation réglementaire, dans une logique d’amélioration continue et de création de valeur partagée.

• Axes de la RSE : Environnemental, social, économique. Ces axes structurent la stratégie RSE en intégrant la gestion des impacts environnementaux, le bien-être social et la performance économique.

• Rapport RSE / Déclaration de performance extra-financière : Document publié par l'entreprise pour rendre compte de ses actions RSE, de ses résultats et de ses engagements, souvent exigé par la réglementation ou attendu par les parties prenantes.

📝 Points essentiels

• La démarche RSE vise à intégrer la responsabilité dans la stratégie globale de l'entreprise, favorisant une gestion durable et éthique.
• Elle repose sur l’identification des enjeux sociaux, environnementaux et économiques spécifiques à l’activité de l’entreprise.
• La mise en œuvre passe par des actions concrètes : réduction des déchets, amélioration des conditions de travail, lutte contre la corruption, etc.
• La RSE contribue à renforcer la réputation, la fidélité des clients, et à réduire les risques juridiques et financiers.
• La démarche doit être évaluée via des indicateurs précis pour mesurer ses impacts et progresser dans la responsabilité sociétale.

💡 À retenir

La démarche RSE consiste pour une entreprise à adopter volontairement des pratiques responsables afin de concilier performance économique, équité sociale et respect de l’environnement, tout en créant de la valeur pour toutes ses parties prenantes.

📖 3. Options stratégiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Options stratégiques : Choix que l'entreprise peut faire pour orienter sa croissance et sa compétitivité, notamment en termes de diversification, spécialisation ou innovation.
• Stratégie globale : Orientation générale de l'entreprise visant à définir son positionnement sur le marché, sa croissance et ses ressources.
• Stratégie de domaine : Choix spécifiques dans un secteur ou un marché particulier, comme la différenciation ou la domination par les coûts.
• Démarche de diversification : Extension des activités de l'entreprise vers de nouveaux marchés ou produits pour réduire la dépendance.
• Démarche de spécialisation : Concentration sur un ou quelques marchés ou produits pour renforcer l'expertise et la compétitivité.
• Avantage concurrentiel : Atout distinctif permettant à l'entreprise de surpasser ses concurrents, souvent lié à ses compétences clés ou à sa position stratégique.

📝 Points essentiels

• Les options stratégiques doivent être choisies en fonction de l’analyse interne (forces, faiblesses) et externe (opportunités, menaces).
• La stratégie globale détermine la direction générale, tandis que la stratégie de domaine précise les choix dans chaque secteur d’activité.
• La diversification peut réduire les risques, mais nécessite des ressources importantes. La spécialisation favorise l’excellence opérationnelle.
• La sélection d’une option stratégique doit s’appuyer sur une analyse de la valeur créée, du positionnement concurrentiel et des ressources disponibles.
• La démarche stratégique implique souvent un choix entre croissance interne, croissance externe (fusions, acquisitions) ou retrait.

💡 À retenir

Les options stratégiques guident l’entreprise dans ses choix de développement, en équilibrant diversification, spécialisation et avantage concurrentiel pour assurer sa pérennité et sa croissance.

📖 4. Modalités de développement

🔑 Notions clés & Définitions

• Modalités de développement : Ensemble des stratégies, méthodes et processus permettant à une entreprise d’accroître sa taille, sa capacité ou sa portée sur le marché. Elles peuvent inclure l’expansion interne, l’acquisition, la diversification ou la coopération.

• Croissance interne : Développement de l’entreprise par l’augmentation de ses ressources, investissements et capacités de production sans recourir à des opérations externes. Exemple : lancement d’un nouveau produit ou ouverture d’une nouvelle unité.

• Croissance externe : Expansion par des opérations d’acquisition, fusion ou partenariat avec d’autres entreprises. Elle permet d’accélérer la croissance et d’accéder à de nouveaux marchés ou compétences.

• Diversification : Stratégie consistant à élargir l’offre ou à explorer de nouveaux marchés pour réduire la dépendance à une seule activité ou secteur.

• Partenariats et alliances stratégiques : Formes de coopération entre entreprises pour partager ressources, compétences ou marchés, facilitant le développement conjoint.

• Innovation et technologies numériques : Utilisation de nouvelles technologies pour améliorer la production, la gestion ou la relation client, favorisant le développement durable et la compétitivité.

📝 Points essentiels

• Les modalités de développement doivent être choisies en fonction de l’analyse stratégique (diagnostic interne et externe) pour assurer une croissance durable.
• La croissance interne favorise la maîtrise des processus et la pérennité, tandis que la croissance externe permet une expansion rapide.
• La diversification limite les risques liés à la dépendance à un seul secteur ou marché.
• Les partenariats et alliances peuvent réduire les coûts, partager les risques et accélérer l’innovation.
• La digitalisation et l’innovation technologique sont des leviers majeurs pour moderniser l’entreprise et ouvrir de nouvelles opportunités de développement.

💡 À retenir

Les modalités de développement d’une entreprise combinent stratégies internes et externes, intégrant innovation et coopération pour assurer une croissance durable et compétitive.

📖 5. Acteurs création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Acteurs de la création de valeur : Ensemble des individus, groupes ou organisations qui participent à la conception, la production, la distribution ou la consommation d’un bien ou service, contribuant ainsi à la génération de valeur.
• Parties prenantes (stakeholders) : Tous ceux qui ont un intérêt dans l’activité de l’entreprise, tels que les salariés, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, la collectivité.
• Acteurs internes : Ceux qui font partie de l’organisation, comme la direction, les employés, les départements.
• Acteurs externes : Ceux qui interviennent de l’extérieur, tels que les partenaires, fournisseurs, clients, institutions financières.
• Rôle des acteurs : Leur contribution directe ou indirecte à la création, la valorisation ou la transmission de la valeur économique, sociale ou environnementale.
• Intérêts des acteurs : Les objectifs ou attentes spécifiques, comme la rentabilité, la stabilité, la responsabilité sociale ou la croissance.

📝 Points essentiels

• La création de valeur repose sur la collaboration entre acteurs internes et externes, chacun ayant des rôles spécifiques.
• La gestion des relations avec ces acteurs est essentielle pour optimiser la performance globale de l’organisation.
• Les acteurs internes influencent directement la capacité de l’organisation à innover, produire et distribuer.
• Les acteurs externes, notamment les fournisseurs et clients, participent à la chaîne de valeur et peuvent influencer la qualité, le coût et la réputation.
• La prise en compte des intérêts et attentes des parties prenantes est cruciale dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE).
• La différenciation stratégique peut résider dans la capacité à mobiliser efficacement certains acteurs clés, notamment les compétences distinctives.

💡 À retenir

Les acteurs de la création de valeur, qu’ils soient internes ou externes, jouent un rôle déterminant dans la performance et la compétitivité de l’organisation, en contribuant à la conception, la production, la distribution et la valorisation des biens ou services.

📖 6. Types de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Valeur économique : La valeur créée par une organisation, correspondant à la richesse produite, souvent mesurée par la valeur ajoutée (VA). Elle reflète la contribution de l'entreprise à la richesse nationale.
• Valeur financière : La valeur monétaire d'une organisation ou d’un bien, souvent représentée par la capitalisation boursière, le résultat net ou la valeur comptable. Elle indique la perception financière de l'entreprise.
• Valeur sociale : La contribution de l'entreprise au bien-être de ses parties prenantes (salariés, clients, société). Elle inclut l’impact social, la responsabilité sociétale et la création d’emplois.
• Valeur client : La perception de l’utilité ou de la satisfaction qu’un client retire d’un produit ou service, influençant sa décision d’achat. Elle dépend du rapport qualité/prix, de la différenciation, et de l’expérience client.
• Valeur stratégique : La capacité d’une organisation à créer un avantage concurrentiel durable, grâce à ses compétences distinctives, ses ressources rares ou ses innovations.

📝 Points essentiels

• La valeur économique est souvent mesurée par la valeur ajoutée (VA), qui correspond à la richesse créée par l’organisation après déduction des consommations intermédiaires.
• La valeur financière se concentre sur la valorisation monétaire, essentielle pour les investisseurs et la gestion financière.
• La valeur sociale et la valeur client sont cruciales dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et de fidélisation.
• La distinction entre valeur économique (mesurable en termes de richesse créée) et valeur financière (perçue par le marché) permet d’évaluer la performance globale.
• La relation entre ces types de valeurs influence la stratégie de l’entreprise : par exemple, une forte valeur client peut accroître la valeur financière à long terme.

💡 À retenir

Les différentes formes de valeur (économique, financière, sociale, client, stratégique) sont complémentaires et essentielles pour analyser la performance, la pérennité et l’impact global d’une organisation. Leur gestion intégrée favorise une croissance durable.

📖 7. Relation prix-coût-qualité

🔑 Notions clés & Définitions

• Prix de vente : Montant payé par le client pour acquérir un bien ou un service. Il est fixé en fonction du coût de production, de la valeur perçue et de la stratégie commerciale.
• Coût de revient : Somme des coûts directs et indirects engagés pour produire un bien ou un service. Il inclut le coût de matières premières, la main-d'œuvre, et les charges indirectes.
• Qualité : Ensemble des caractéristiques d’un produit ou service qui répondent aux attentes du client, en termes de performance, durabilité, fiabilité, etc.
• Relation prix-coût-qualité : Interaction entre le coût de production, le prix de vente et la qualité perçue, influençant la compétitivité et la rentabilité de l’entreprise.
• Seuil de rentabilité : Niveau de chiffre d’affaires à partir duquel l’entreprise couvre ses coûts et commence à réaliser un bénéfice. Il dépend du coût de revient et du prix de vente.
• Valeur perçue : Appréciation subjective du client concernant la qualité et le prix d’un produit ou service, influençant sa décision d’achat.

📝 Points essentiels

• La fixation du prix doit couvrir le coût de revient tout en restant compétitive et attractive pour le client.
• Une augmentation de la qualité peut justifier une hausse du prix, mais doit être perçue comme apportant une valeur ajoutée par le client.
• La relation entre prix, coût et qualité est stratégique : un prix trop bas peut compromettre la qualité ou la rentabilité, tandis qu’un prix élevé doit être justifié par une qualité supérieure.
• La maîtrise des coûts est essentielle pour fixer un prix compétitif tout en assurant la rentabilité.
• La gestion de la qualité permet de différencier l’offre et de fidéliser la clientèle, justifiant éventuellement une politique de prix premium.
• Le seuil de rentabilité est un indicateur clé pour déterminer le volume de ventes nécessaire pour couvrir tous les coûts.

💡 À retenir

La relation entre prix, coût et qualité doit être équilibrée pour assurer la compétitivité, la rentabilité et la satisfaction client. Une gestion stratégique de ces éléments permet à l’entreprise de se positionner efficacement sur son marché.

📖 8. Diagnostic stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic interne : Analyse des ressources, compétences et capacités d’une organisation pour identifier ses forces et faiblesses. Il permet de connaître ses atouts et ses points à améliorer pour élaborer une stratégie adaptée.

• Diagnostic externe : Analyse de l’environnement de l’organisation (facteurs PESTEL, marché, concurrents) pour repérer opportunités et menaces. Il aide à anticiper les évolutions du contexte.

• Analyse SWOT : Outil combinant le diagnostic interne (forces et faiblesses) et externe (opportunités et menaces) pour définir une stratégie cohérente.

• Facteurs clés de succès (FCS) : éléments déterminants pour qu’une entreprise réussisse dans son secteur. Leur maîtrise constitue un avantage concurrentiel.

• Avantage concurrentiel : situation où une organisation possède une ou plusieurs compétences ou ressources qui lui permettent de surpasser ses concurrents durablement.

• Modèle PESTEL : Analyse des facteurs Politico-Légaux, Économiques, Sociaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux influençant l’environnement de l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Le diagnostic stratégique est une étape cruciale pour définir la position de l’entreprise dans son environnement et orienter ses choix stratégiques.
• Il repose sur deux analyses complémentaires : interne (ressources, compétences) et externe (environnement, marché).
• La matrice SWOT synthétise ces analyses pour orienter la stratégie.
• La maîtrise des FCS et la recherche d’un avantage concurrentiel sont essentielles pour assurer la pérennité.
• Le modèle PESTEL permet d’anticiper les changements macroéconomiques et réglementaires.
• La performance globale doit être évaluée à travers des indicateurs financiers, sociaux et commerciaux.

💡 À retenir

Le diagnostic stratégique, en combinant l’analyse interne et externe, permet à l’organisation d’identifier ses leviers de succès et ses risques, afin d’élaborer une stratégie adaptée et durable.

📖 9. Analyse SWOT

🔑 Notions clés & Définitions

• SWOT : Outil d’analyse stratégique permettant d’évaluer les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces d’une organisation pour orienter sa stratégie.
• Forces (Strengths) : Atouts internes de l’entreprise, tels que compétences, ressources ou avantages concurrentiels.
• Faiblesses (Weaknesses) : Limitations internes, comme lacunes en compétences, ressources insuffisantes ou processus inefficaces.
• Opportunités (Opportunities) : Facteurs externes favorables, telles que évolutions de marché, innovations ou changements réglementaires.
• Menaces (Threats) : Facteurs externes défavorables, comme la concurrence accrue, crises économiques ou changements législatifs.
• Diagnostic stratégique : Analyse combinée des forces, faiblesses, opportunités et menaces pour élaborer une stratégie adaptée.

📝 Points essentiels

• La matrice SWOT aide à identifier les leviers de croissance et à anticiper les risques.
• Elle doit être basée sur une collecte précise d’informations internes (ressources, compétences) et externes (marché, environnement).
• La stratégie optimale consiste à exploiter les forces et opportunités tout en limitant l’impact des faiblesses et menaces.
• La démarche SWOT est souvent la première étape d’un diagnostic stratégique complet.
• La matrice doit être actualisée régulièrement pour rester pertinente face à un environnement changeant.
• La cohérence entre analyse interne et externe est essentielle pour une stratégie efficace.

💡 À retenir

L’analyse SWOT est un outil stratégique clé qui permet à une organisation de capitaliser sur ses atouts tout en anticipant ses risques, en intégrant à la fois ses ressources internes et son environnement externe.

📖 10. Compétences clés

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Structure structurée d’une entité (entreprise, association) visant à atteindre des objectifs précis, caractérisée par ses ressources, ses activités et ses acteurs.
• Finalités d’une organisation : Objectifs principaux poursuivis, tels que la création de valeur, la satisfaction client, ou la responsabilité sociale.
• Démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) : Approche intégrant les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans la stratégie et les activités de l’entreprise.
• Options stratégiques : Choix à l’échelle globale ou de domaine permettant de définir la direction de l’entreprise (stratégie de différenciation, de domination par les coûts, etc.).
• Acteurs de la création de valeur : Personnes ou entités impliquées dans la production, la distribution ou la consommation de biens/services, tels que les employés, fournisseurs, clients, actionnaires.
• Valeur : Notion représentant la satisfaction ou l’utilité apportée par un bien ou service, distinguant la valeur financière (prix, rentabilité) et la valeur ajoutée (VA).

📝 Points essentiels

• La caractérisation d’une organisation inclut ses ressources, ses activités et ses acteurs, permettant d’analyser ses forces et faiblesses.
• La démarche RSE contribue à la performance globale en intégrant des enjeux sociaux et environnementaux.
• La stratégie doit s’appuyer sur l’analyse interne (ressources, compétences) et externe (opportunités, menaces) via un diagnostic SWOT.
• La création de valeur se mesure par la VA, la rentabilité, et la satisfaction client, en lien avec la structure financière et la performance.
• La différenciation entre management stratégique (long terme) et opérationnel (court terme) est essentielle pour une gestion efficace.

💡 À retenir

Les compétences clés en gestion consistent à analyser, caractériser et élaborer des stratégies pour optimiser la création de valeur et assurer la pérennité de l’organisation.

📖 11. Avantage concurrentiel

🔑 Notions clés & Définitions

• Avantage concurrentiel : Capacité d'une entreprise à se différencier de ses concurrents et à obtenir une position dominante sur le marché, permettant de générer des profits supérieurs à la moyenne du secteur.
• Compétences distinctives : Atouts spécifiques à une entreprise, telles que des savoir-faire, ressources ou technologies, qui lui confèrent un avantage durable.
• Facteurs clés du succès (FCS) : éléments essentiels à la réussite dans un secteur d’activité, qu’une entreprise doit maîtriser pour être compétitive.
• Positionnement stratégique : Choix de l'entreprise pour se différencier ou se concentrer sur un segment précis du marché afin d'obtenir un avantage concurrentiel.
• Barrières à l’entrée : obstacles (économiques, technologiques, réglementaires) qui empêchent ou retardent l’entrée de nouveaux concurrents sur un marché, renforçant ainsi l’avantage existant.
• Domaine d’activité stratégique (DAS) : sous-ensemble de l’entreprise ciblant un marché spécifique, où l’avantage concurrentiel peut être développé et exploité.

📝 Points essentiels

• L’avantage concurrentiel repose sur la capacité à créer de la valeur perçue par le client, tout en maîtrisant ses coûts.
• Il peut être basé sur la différenciation (offrir un produit ou service unique) ou sur la domination par les coûts (être le moins cher).
• La durabilité de l’avantage dépend de la protection des compétences distinctives et des barrières à l’entrée.
• La veille stratégique et l’analyse de l’environnement (PESTEL, SWOT) permettent d’identifier et de renforcer cet avantage.
• La maîtrise des ressources (financières, humaines, technologiques) et des compétences clés est essentielle pour maintenir l’avantage.
• La stratégie de positionnement doit être cohérente avec les ressources et compétences de l’entreprise pour assurer un avantage durable.

💡 À retenir

L’avantage concurrentiel est la capacité d’une entreprise à se différencier durablement de ses concurrents en exploitant ses compétences clés et en protégeant ses barrières à l’entrée, garantissant ainsi une rentabilité supérieure.

📖 12. Management stratégique vs opérationnel

🔑 Notions clés & Définitions

• Management stratégique : Ensemble des décisions et actions à long terme visant à définir la direction globale de l’entreprise, ses objectifs majeurs et ses axes de développement. Il concerne la vision, la mission et la position concurrentielle de l’organisation.

• Management opérationnel : Ensemble des activités quotidiennes et tactiques permettant la mise en œuvre des stratégies. Il concerne la gestion des ressources, la production, la commercialisation et le suivi opérationnel.

• Décision stratégique : Choix à long terme qui impacte fondamentalement l’orientation de l’organisation, tels que le lancement d’un nouveau produit ou l’entrée sur un nouveau marché.

• Décision opérationnelle : Choix à court terme liés à la gestion quotidienne, comme la planification de la production ou la gestion des stocks.

• Alignement stratégique-opérationnel : Processus assurant que les actions quotidiennes soutiennent les objectifs stratégiques, garantissant cohérence et efficacité.

• Niveau hiérarchique : La stratégie est généralement élaborée par la direction générale, tandis que l’opérationnel est géré par les managers de terrain ou de service.

📝 Points essentiels

• La gestion stratégique fixe la vision à long terme, tandis que la gestion opérationnelle se concentre sur l’exécution concrète de cette vision.
• La stratégie influence la structure organisationnelle, les ressources allouées, et les choix de développement.
• La réussite de l’organisation dépend de la cohérence entre la stratégie définie et la mise en œuvre opérationnelle.
• La différenciation entre ces deux niveaux permet une meilleure allocation des ressources et une adaptation aux évolutions du marché.
• La communication entre les niveaux stratégique et opérationnel est essentielle pour assurer la cohérence des actions.

💡 À retenir

Le management stratégique définit la direction à long terme de l’entreprise, tandis que le management opérationnel s’occupe de la mise en œuvre concrète de cette stratégie au quotidien. Leur alignement est clé pour la performance globale.

📊 Tableaux de Synthèse

Finalités organisationnelles	Démarche RSE	Options stratégiques	Modalités de développement
Orientent la stratégie et les actions	Intégrer responsabilité sociale, environnementale et économique	Choix de croissance, diversification, spécialisation	Croissance interne, externe, diversification, partenariats
Peut être économique, sociale, environnementale	Basée sur la prévention, l’amélioration continue	Définies par analyse interne/externe	Expansion par investissements, acquisitions, alliances
Influence la création de valeur	Vise à la pérennité et à la création de valeur durable	S’appuie sur la différenciation ou domination par les coûts	Utilisation de technologies, innovation, coopération

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre finalité économique et finalité sociale/environnementale.
2. Croire que la RSE est uniquement une démarche réglementaire, alors qu’elle est volontaire.
3. Confondre stratégie globale et stratégie de domaine.
4. Assimiler diversification et spécialisation comme synonymes.
5. Penser que l’avantage concurrentiel se limite au prix ou coût seul.
6. Confondre croissance interne et croissance externe sans distinction.
7. Négliger l’importance des parties prenantes dans la démarche RSE.
8. Confondre innovation technologique et modalité de développement.
9. Sous-estimer l’impact des choix stratégiques sur la création de valeur.
10. Confondre rapport RSE et rapport financier classique.
11. Croire que la maîtrise des coûts suffit pour un avantage concurrentiel durable.
12. Confondre management stratégique et opérationnel dans leur portée et finalité.

✅ Checklist Examen

• Maîtriser la définition de la finalité d’une organisation.
• Expliquer le rôle de la RSE dans la stratégie globale.
• Identifier les axes principaux de la démarche RSE.
• Distinguer stratégie globale et stratégie de domaine.
• Décrire les différentes options stratégiques : diversification, spécialisation.
• Connaître les modalités de développement : croissance interne, externe, diversification.
• Comprendre la différence entre croissance interne et externe.
• Identifier les acteurs de la création de valeur.
• Expliquer ce qu’est un avantage concurrentiel.
• Analyser la relation prix-coût-qualité.
• Réaliser un diagnostic stratégique à partir de l’analyse SWOT.
• Identifier les compétences clés et leur rôle dans la stratégie.
• Définir ce qu’est un avantage concurrentiel durable.
• Différencier management stratégique et management opérationnel.
• Vérifier la maîtrise du vocabulaire spécifique (ex : responsabilité sociétale, diversification).
• Analyser un cas pratique en intégrant les notions clés.
• S’assurer de la compréhension des indicateurs de performance RSE.
• Vérifier la capacité à synthétiser une démarche stratégique.
• Comprendre l’impact des choix stratégiques sur la création de valeur.
• Connaître les principales modalités de développement d’une entreprise.