Tarjetas de memoria: Introduction aux Fondements du Marketing — 18 tarjetas

Marketing — définition ?

Démarche stratégique centrée sur la satisfaction des besoins.

Besoin — définition ?

Sentiment de manque fondamental que l’individu ressent.

Désir — rôle ?

Manifestation du besoin influencée par la culture ou la société.

Demande — condition ?

Désir soutenu par un pouvoir d’achat.

Offre — description ?

Propositions de produits ou services pour répondre à la demande.

Histoire du marketing — première phase ?

Phase de production, fin 19e - début 20e siècle.

Phase de production — caractéristique ?

Offre abondante, demande forte, produits se vendant d’eux-mêmes.

Phase de produit — période ?

1930-1950, innovation et différenciation des produits.

Phase de vente — période ?

1950-1970, publicité massive et concurrence accrue.

Phase client — depuis quand ?

Depuis 1970, orientation sur les besoins et fidélisation.

Phase digitale — début ?

Depuis 2000, utilisation du numérique et des réseaux sociaux.

Marketing traditionnel — caractéristique ?

Méthodes de masse comme la TV, presse écrite, affichage.

Marketing digital — outils ?

Sites web, réseaux sociaux, référencement, big data.

Big data — définition ?

Ensemble de données massives analysées pour cibler précisément.

Publicités ciblées — principe ?

Messages personnalisés en fonction des données utilisateur.

Réseaux sociaux — rôle ?

Canaux d’interaction directe avec le public et influence.

Storytelling — objectif ?

Raconter une histoire pour engager et fidéliser.

Influenceurs — rôle ?

Personnalités qui influencent comportements et choix via leur audience.