Tarjetas de memoria: Les Fondamentaux du Produit et de l'Innovation — 24 tarjetas

Produit — définition ?

Tout ce qui peut satisfaire un besoin sur un marché.

Service — nature ?

Offre immatérielle, non stockable.

Packaging — rôle ?

Contenant physique protégeant et valorisant le produit.

Atmosphère — localisation ?

Environnement sensoriel lors de la prestation de service.

Fonction technique du packaging

Protéger le produit contre les agressions extérieures.

Fonction marketing du packaging

Communiquer l’image et transmettre des infos légales.

Fonction d’usage du packaging

Faciliter stockage, ouverture, utilisation.

Design produit — objectif ?

Rendre le produit attrayant et adapté aux attentes.

Valeur esthétique

Appréciation visuelle par couleurs, formes, harmonie.

Valeur symbolique

Évoquer valeurs, émotions, identités spécifiques.

Valeur de positionnement

Classer le produit dans une gamme ou catégorie.

Gamme — définition ?

Ensemble de produits d’une même marque et catégorie.

Ligne — définition ?

Sous-ensemble de modèles ou références dans une gamme.

Caractéristiques du service

Intangible, hétérogène, indivisible, périssable, sans propriété.

Produit global — composition ?

Produit générique + services associés.

Invention — définition ?

Solution technique à un problème technique.

Innovation — étape ?

Mise en pratique créant de la valeur.

Innovation de continuité

Améliorations progressives respectant normes actuelles.

Innovation de discontinuité

Rupture radicale bouleversant le marché.

Cycle de vie — phases ?

Lancement, croissance, maturité, déclin.

Processus d’innovation — étapes ?

Idées, test de concept, stratégie marketing, test marché.

Diffusion — courbe ?

Répartition des adopteurs : innovateurs à retardataires.

Alliances stratégiques — but ?

Accélérer la diffusion par partenariat de marques.

Facteurs clés d’une alliance

Complémentarité, compatibilité, avantage client.