Hoja de repaso: Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur

📋 Plan du Cours

1. Fondements de l’analyse fonctionnelle
2. Besoin idéal et valeur
3. Méthode AFAV et étapes
4. Définition et validation du besoin
5. Situations de vie et environnants
6. Recherche des fonctions
7. Validation des fonctions
8. Caractérisation des fonctions
9. Arborescence et priorisation
10. Analyse de la valeur et solutions

📖 1. Fondements de l’analyse fonctionnelle

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse fonctionnelle : Une méthode d’aide à la conception et à l’optimisation visant à obtenir, sur des objets, produits, procédés, organisations ou modes de raisonnement, la satisfaction exacte du besoin de l’utilisateur au minimum de dépenses.
• Fonction : Un service ou une satisfaction apporté par l’objet à l’utilisateur pour satisfaire exactement son besoin.

★ À maîtriser

📌 L’ancien schéma de conception relie directement le besoin à l’objet, tandis que le nouveau schéma passe par le cahier des charges fonctionnel et ses fonctions utiles.

Compléments

• Les fonctions peuvent exprimer des satisfactions esthétiques, psychologiques ou normatives en plus des services directement rendus à l’utilisateur.

💡 Astuce mémo

Problème ≠ solution : partir du besoin

📖 2. Besoin idéal et valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Besoin : Un manque ou une exigence née de la nature ou de la vie sociale, dont la satisfaction est nécessaire, utile ou agréable.
• Valeur : D’un système correspond au rapport entre les fonctions rendues et le coût, soit $\mathrm{Valeur}=\frac{\mathrm{Fonction}}{\mathrm{Coût}}$.

★ À maîtriser

• L’écart entre le niveau de satisfaction souhaité par le client et celui apporté par le système mesure la non-valeur perçue ; un écart faible correspond à une grande valeur.

Compléments

• Le besoin peut être exprimé par un dû ou par un plus, et son niveau de satisfaction peut varier alors que le besoin reste stable sur une longue période.

💡 Astuce mémo

Besoin satisfait → valeur créée

📖 3. Méthode AFAV et étapes

★ À maîtriser

• La méthode AFAV repose sur un travail de groupe compétent, responsable, motivé et disponible, conduit avec rigueur, objectivité et exhaustivité.

• 🔄 La méthode comprend quatre phases:

  1. préparation
  2. recherche du cahier des charges fonctionnel
  3. diagnostic valeur et coûts avec cahier des charges des technologies
  4. puis recherche de la solution

• L’analyse fonctionnelle vise à créer un maximum de valeur et rien que de la valeur en se concentrant sur les utilisations et les clients, puis à rédiger le cahier des charges fonctionnel.

Compléments

• Les quatre étapes opérationnelles sont la définition des objectifs, l’établissement du CdCF, l’établissement du cahier des charges des technologies, puis les actions et le suivi.

📖 4. Définition et validation du besoin

★ À maîtriser

• La définition du besoin fondamental utilise la bête à cornes, qui demande à qui le système rend service, sur quoi il agit et dans quel but il existe.

📌 Pour caractériser le besoin idéal, il faut répondre au but ultime, se méfier du problème initial, éviter les solutions existantes et prendre en compte tous les milieux extérieurs du cycle de vie.

• La validation du besoin examine pourquoi le système existe, dans quel but le besoin existe, ses causes de disparition ou d’évolution et ses facteurs d’augmentation.

Compléments

• Pour un nouveau dentifrice, le besoin idéal est de résoudre tous les problèmes d’hygiène et de santé bucco-dentaire, et non simplement de développer un produit supplémentaire.

📖 5. Situations de vie et environnants

🔑 Notions clés & Définitions

• Élément du milieu extérieur : Une entité extérieure au produit, objectivement définissable, qui interagit avec lui dans une situation de vie donnée.

★ À maîtriser

• Les situations de vie regroupent notamment l’approvisionnement, la fabrication, la distribution, l’exploitation, la consommation, l’acquisition, le stockage, l’utilisation, la maintenance et l’élimination.

• Les frontières du produit déterminent si une entité est un élément du milieu extérieur, comme l’encre pour un stylo rechargeable mais pas pour un stylo non rechargeable.

Compléments

• Pour chaque situation de vie, le scénario décrit le déroulement des opérations et permet d’identifier les éléments du milieu extérieur en interaction avec l’objet.

💡 Astuce mémo

AFDEC

📖 6. Recherche des fonctions

🔑 Notions clés & Définitions

• Fonction principale : Met en relation deux éléments du milieu extérieur par l’intermédiaire de l’objet et s’exprime par un verbe actif suivi des environnants.
• Fonction contrainte : Imposée par la présence agressive ou sensible d’un élément non concerné par une fonction principale, comme l’ambiance ou les sens humains.

★ À maîtriser

• Pour une sandale de plage, la fonction principale est de permettre à l’utilisateur de se déplacer sur le sable ; les fonctions contraintes sont de résister au soleil, à l’eau de mer et au sable, et de plaire à l’œil.

Compléments

📌 Une fonction doit être formulée comme une phrase affirmative exprimant le service rendu, et non comme la description d’un composant ou d’une technologie.

📖 7. Validation des fonctions

★ À maîtriser

• La validation d’une fonction consiste à rechercher son but, ses causes d’existence et les alternatives possibles pour atteindre le même but.

• Les alternatives à une fonction permettent d’identifier d’autres moyens d’atteindre un même but, comme libérer les deux mains comme alternative à tenir la nourriture et un couvert.

Compléments

• Pour permettre à l’utilisateur de manger seul, les buts sont de manger confortablement et proprement et d’éviter le stress, tandis que les causes incluent le souhait de limiter la vaisselle et le fait de ne disposer que de deux mains.

📖 8. Caractérisation des fonctions

🔑 Notions clés & Définitions

• Critère d’appréciation : Une mesure physique et mesurable, définie dans un protocole centré sur l’usager, qui permet d’évaluer une fonction.

★ À maîtriser

• La caractérisation d’une fonction précise un niveau objectif, des limites d’acceptation, un taux d’échange et une classe de flexibilité.

• Les classes de flexibilité sont F0 impérative, F1 peu négociable, F2 négociable et F3 très négociable.

Compléments

• Pour le système de buffet, la nourriture peut être chaude ou froide de 5 °C à 70 °C, en portion variable de 200 g à 400 g, avec un réchauffement possible jusqu’à 200 °C au four ou au micro-ondes.

📖 9. Arborescence et priorisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Arbre fonctionnel valorisé : Une représentation hiérarchique des fonctions qui organise les fonctions de l’objet et leur attribue une importance relative.

★ À maîtriser

• La priorisation compare les fonctions deux à deux, attribue des points selon qu’une fonction est égale, supérieure ou très supérieure à l’autre, puis calcule leur classement et leur pourcentage d’utilité.

• La priorisation doit définir l’importance des fonctions aux yeux du client ou de l’utilisateur, indépendamment des solutions envisageables.

Compléments

• Dans l’exemple du buffet déambulatoire, « profiter de la fête » représente 40 %, « être à l’aise » 15 %, « manger confortablement et proprement » 18 % et « être en bonne santé » 10 % des buts finaux.

💡 Astuce mémo

Fonctions → arbre → utilité

📖 10. Analyse de la valeur et solutions

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse de la valeur : Complète l’analyse fonctionnelle en rapprochant la valeur perçue par le client des coûts supportés par le fournisseur et en ciblant les fonctions à fort effet multiplicateur.
• Juste nécessaire : Consiste à fournir, pour chaque fonction, le niveau de service nécessaire à la satisfaction du besoin au coût minimal.

★ À maîtriser

• La démarche de l’analyse de la valeur comprend la décomposition fonctionnelle et la recherche du juste nécessaire, la recherche de principes, puis l’évaluation technico-économique.

Compléments

• Le bilan technico-économique compare notamment les principes selon le coût des pièces, le coût d’assemblage, le prix de revient ou prix de vente, le gain annuel, l’investissement et le retour sur investissement.

📊 Tableaux de synthèse

Analyse fonctionnelle et analyse de la valeur

Dimension	Analyse fonctionnelle	Analyse de la valeur
Finalité	Exprimer le besoin et les fonctions	Rapprocher valeur perçue et coûts
Objet d’étude	Utilisations, clients et fonctions	Fonctions à fort effet multiplicateur
Livrable	Cahier des charges fonctionnel	Cahier des charges des technologies et bilan technico-économique
Moment	Phase de développement du projet	Après l’analyse fonctionnelle, pour rechercher le progrès