Tarjetas de memoria: Introduction au marketing du sport et loisirs actifs — 24 tarjetas

Marché du sport — définition ?

Espace d’échanges entre offre et demande de biens/services sportifs.

Secteur marchand — rôle ?

Produire des biens/services à but lucratif.

Secteur non marchand — rôle ?

Fournir des biens/services sans but lucratif, financés par aides publiques.

Secteur public — rôle ?

Fournir principalement des services à buts non lucratifs.

Part de pratique sportive en France ?

Près de 80% de la population pratique une activité.

Taille secteur économique actif ?

Environ 1% du PIB dans les pays développés.

Dépense sportive globale ?

91 milliards d’euros, répartis entre ménages, collectivités, État, entreprises.

Biens sportifs — caractéristique clé ?

Physiques, tangibles, homogènes, stockables.

Service sportif — caractéristique clé ?

Intangible, indivisible, périssable, variable.

Servuction — définition ?

Production d’un service via interaction organisation-client-ressources.

Self-service — définition ?

Service auto-réalisé par le client, sans intervention directe.

Événement sportif — spécificité ?

Contenu récréatif, émotion, contraintes logistiques.

Marché — composantes ?

Offre, demande, environnement.

Étude de marché — objectif ?

Analyser données pour décisions marketing éclairées.

Projet étude de marché — étape clé ?

Poser problème, analyser, choisir interne ou externe.

Contenu étude de marché — éléments ?

Offre, demande, environnement, hiérarchisation.

Triple bilan — axes ?

Financier, social, environnemental.

Gestion relation client — principe ?

Relation durable, suivi, personnalisation.

Marketing — définition ?

Actions pour comprendre, cibler, proposer valeur.

Segmentation — but ?

Découper marché en groupes homogènes.

Ciblage — étape ?

Choisir segments attractifs pour investir.

Positionnement — objectif ?

Différencier offre selon valeurs clés.

Mix marketing 4P — composantes ?

Produit, Prix, Place, Promotion.

Stratégie générale — démarche ?

Analyse externe, interne, choix, objectifs.