Introduction aux stratégies de communication et influence

📋 Plan du Cours

1. Contextes spatial et idéologique
2. Émetteur, crédibilité et attractivité
3. Messages unilatéraux et bilatéraux
4. Soumission librement consentie
5. Modèles de la communication
6. Mécanismes projectifs et de défense
7. Cognition, représentations et statuts
8. Code, canal et stéréotypes
9. Messages de prévention et normes
10. Réactance psychologique
11. Médias, rumeurs et désinformation

📖 1. Contextes spatial et idéologique

🔑 Notions clés & Définitions

• Facilitation sociale : La facilitation sociale décrit l’effet de la présence d’autrui sur la performance, qui peut améliorer l’exécution d’une tâche quand on est en interaction.
• Public passif : Le public passif correspond à une présence d’observateurs sans interaction directe, qui modifie la manière de produire la communication.
• Contexte idéologique : Le contexte idéologique désigne l’ensemble des valeurs, codes et références partagées dans un milieu, qui conditionnent la compréhension et l’usage des messages.
• Microculture professionnelle : La microculture professionnelle regroupe des codes et termes propres à un environnement de travail, dont la maîtrise conditionne la fluidité de la communication.
• Signification culturelle du sourire : La signification culturelle du sourire est l’interprétation variable des expressions faciales selon les normes d’un groupe, ce qui peut changer le sens perçu d’un même geste.

📝 Points essentiels