Flashcard: Gestion Stratégique des Réseaux Sociaux — 18 carte

Communauté — définition ?

Groupe lié par un intérêt commun sur réseaux sociaux.

Followers — rôle ?

Suivent une page ou un compte, permettant de suivre l’actualité.

Engagement utilisateur — actions ?

Likes, commentaires, partages, mentions.

Étapes de l’engagement — processus ?

De passif à actif, progression dans la participation.

Stratégie de contenu — objectif ?

Atteindre des buts précis via contenus variés.

Contenus variés — exemples ?

Vidéos, articles, infographies, podcasts.

Storytelling — rôle ?

Créer un lien émotionnel avec la communauté.

Curation de contenus — pratique ?

Sélectionner et partager des contenus pertinents trouvés en ligne.

Outils de curation — exemples ?

Scoop.it, Netvibes.

Social selling LinkedIn — objectif ?

Générer des leads en partageant des contenus de qualité.

Ciblage — sur LinkedIn ?

Recherche et sélection de prospects pertinents.

Calendrier éditorial — utilité ?

Planifier et organiser la publication des contenus.

Outils de programmation — exemples ?

Hootsuite, Buffer.

Timing — importance ?

Publier au moment où la cible est la plus réceptive.

Mesure de l’engagement — indicateurs ?

Likes, commentaires, partages, taux d’engagement.

Indicateurs de performance — exemples ?

Taux d’engagement, transformation des leads, notoriété.

ROI — définition ?

Mesure de la rentabilité d’une stratégie communautaire.

Investissement — dans la stratégie ?

Ressources humaines, budget, temps.