Flashcard: Analyse de marché — 51 carte

Qu'est-ce qu'un marché ?

Un lieu physique ou virtuel où l’offre et la demande se rencontrent.

Qu'impose le marché pour le bon fonctionnement de l’échange ?

Le respect des règles nécessaires.

Que rassemble l’analyse de marché ?

Des informations sur la clientèle, les concurrents et les tendances émergentes.

À quoi sert l’analyse de marché ?

À éclairer la planification stratégique, le marketing et la vente.

Quel est l’objectif principal de l’analyse de marché ?

Réduire les risques d’échec et favoriser une implantation durable.

Comment l’analyse de marché favorise-t-elle une implantation durable ?

En permettant de mieux cerner les forces en présence.

Qu'est-ce qui caractérise le marché de masse ?

Il vise un grand nombre de consommateurs aux besoins similaires avec une offre standardisée.

Quel groupe cible le marché de niche ?

Un groupe restreint avec une offre très spécialisée.

Qu'est-ce qu'un marché en ligne ?

Un marché qui se déroule sur Internet via des sites ou plateformes de commerce électronique.

Que regroupe le marché générique ?

Les produits répondant au même besoin au sens large.

Que comprend le marché amont ?

Les producteurs et fournisseurs de l’enseigne.

Que comprend le marché aval ?

Les intermédiaires de distribution, concurrents et consommateurs finaux.

Quelle structure de marché a un seul offreur face à plusieurs demandeurs ?

Le monopole.

Qu'est-ce que la segmentation du marché ?

Diviser un marché en groupes homogènes selon des critères.

Quels sont les principaux critères de segmentation du marché ?

Démographiques, géographiques, comportementaux et psychographiques.

Quelles questions l'entreprise se pose pour segmenter un marché ?

Quels besoins satisfaire, quelles catégories cibler, quels produits offrir.

Quelle structure de marché a quelques offreurs détenant la majorité des parts ?

L'oligopole.

Quelle structure de marché réunit une multitude d’offreurs et de demandeurs ?

Le marché concurrentiel.

Comment calcule-t-on le taux d’évolution ?

(Valeur d’arrivée N - Valeur de départ N-1) divisée par Valeur de départ N-1, multipliée par 100.

Quelle différence y a-t-il entre producteurs et distributeurs ?

Les producteurs fabriquent ou conçoivent, les distributeurs achètent et commercialisent.

Quels effets le commerce électronique a-t-il sur la distribution ?

Il décentralise, élargit la portée, personnalise l’expérience et favorise plusieurs modes de vente.

Qu’est-ce qui distingue la concurrence directe, indirecte et générique ?

La nature des produits et leur capacité à répondre au même besoin.

Que compare la part de marché en volume ?

Les quantités vendues par l’entreprise aux quantités totales du marché.

Que compare la part de marché en valeur ?

Le chiffre d’affaires de l’entreprise au chiffre d’affaires total du marché.

Comment calcule-t-on la part de marché relative ?

Part de marché de l’entreprise divisée par celle du leader, multipliée par 100.

Quelles sont les positions des acteurs : leader, challenger, suiveur, outsider, sortant ?

Leader est premier, challenger deuxième, suiveur faible, outsider nouveau en croissance, sortant en déclin.

Qu'est-ce que la demande en marketing ?

La quantité souhaitée ou consommée d’un produit ou service par les individus.

Quelle différence existe entre demande globale et demande à l’entreprise ?

La demande globale concerne tout un marché, la demande à l’entreprise sa clientèle spécifique.

Qui est le non-consommateur absolu ?

Une personne qui ne consommera jamais le produit pour des raisons matérielles, physiques, éthiques, culturelles ou religieuses.

Quelle est la différence entre consommateur et non-consommateur relatif ?

Le consommateur utilise le produit, le non-consommateur relatif peut encore le consommer.

Qu'est-ce que la demande théorique ?

La population totale.

Comment se définit la demande effective ?

La demande potentielle diminuée des non-consommateurs relatifs.

Qui est le décideur dans un achat ?

La personne qui choisit l’achat.

Qu'est-ce qu'un persona en marketing ?

Un profil type d’acheteur basé sur des caractéristiques démographiques, sociologiques et comportementales.

Quelles sont les principales méthodes de collecte des données clients ?

Les enquêtes, les données de transaction et l’analyse des médias sociaux.

Qu'impose la collecte des données clients concernant le consentement ?

Le consentement explicite est obligatoire.

Quelles règles doivent être respectées pour la protection des données clients ?

La législation de protection de la vie privée doit être respectée.

Quelle exigence s'applique à la quantité de données collectées ?

La minimisation de la collecte est requise.

Quelles sont les six composantes de l’environnement ?

Économique, démographique, socioculturelle, juridique et réglementaire, technologique et écologique.

Qu'est-ce que la consommaction ?

Une consommation responsable soutenue par des associations défendant les droits des consommateurs.

Quel rôle la consommaction peut-elle jouer auprès des pouvoirs publics ?

Elle peut influencer vers une législation plus protectrice.

Quelles sont les nouvelles tendances des consommateurs ?

Recherche de la meilleure offre, digitalisation, avis, produits sains, bio, écologiques, équitables, végans, sans gluten ou lactose, marques éthiques RSE.

Que mesure l'analyse PESTEL dans l'environnement externe ?

Les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux et légaux.

Que distingue l'analyse SWOT dans l'entreprise ?

Les forces et faiblesses internes de l'entreprise.

Que distingue l'analyse SWOT dans le marché ?

Les opportunités et menaces externes du marché.

Que comprend l'audit externe ?

L'analyse du macro-environnement global et du micro-environnement des acteurs en contact.

Quelles sont les cinq forces classiques de Porter ?

La menace des nouveaux entrants, le pouvoir des fournisseurs, le pouvoir des clients, la menace des substituts, la rivalité entre concurrents.

Que consiste à faire l’analyse de chaque force de Porter ?

Identifier les acteurs ou barrières concernés et évaluer le niveau de menace, pouvoir ou rivalité.

Qu'est-ce que le pouvoir d'influence de l'État ?

Une sixième force pouvant agir sur le marché.

Par quels moyens l'État exerce-t-il son pouvoir d'influence ?

Par les réglementations, subventions, contrôle des prix ou monopoles.

Quels autres outils l'État utilise-t-il pour influencer l'économie ?

Les tarifs douaniers, accords commerciaux et soutien à l'innovation.